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J’entends très souvent à l’occasion de mes conférences des personnes me dire que la bienveillance est une théorie bien sympathique mais pas vraiment réelle. A chaque fois, j’explique que s’il existe bien des théories de la bienveillance, en fait, tout cela est très pragmatique. Personne ne décide du jour au lendemain, « tiens, je vais devenir bienveillant » et l’être sans rien changer dans son quotidien. Au-delà de ce qui doit être mis en place dans l’entreprise pour créer les conditions de cette bienveillance source de bien-être, cela suppose également des changements comportementaux individuels. Rien de dingue mais des choses basiques qui …