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Leadership : l’empathie au service de la performance des équipes
Au travail comme en dehors de la sphère professionnelle, l’empathie est une compétence comportementale faisant partie des principales soft skills. Il s’agit d’une compétence particulièrement prisée dans le milieu professionnel et à plus forte raison en matière de leadership. Les explications de myRHline dans cet article. Qu’est-ce que l’empathie ? L’empathie ne doit pas être confondue avec la sympathie. Étroitement liée à l’intelligence émotionnelle, l’empathie désigne l’aptitude d’un individu à se mettre à la place de l’autre – de ce que l’autre ressent. Cette qualité humaine fait d’ailleurs écho à d’autres soft skills telles que la capacité d’écoute (on …