Articles

La gestion des temps et des plannings est un enjeu essentiel des réseaux de points de vente, qui doivent avant tout garantir la qualité du service client en disposant de personnel qualifié au bon moment et au bon endroit tout en maîtrisant les coûts. Et gérer des plannings soumis à une forte saisonnalité, respecter la législation en vigueur et les contraintes du métier n’est pas une mince affaire ! Le point avec Lambert Rejany, Directeur Produit chez Horoquartz.   L’objectif principal : améliorer sans cesse la qualité du service client Avoir les bonnes personnes, au bon endroit au bon moment. Pour les …

Le collaborateur est-il toujours « redevable » aujourd’hui à son employeur ? Nous le savons tous : le salarié est sous la responsabilité de son employeur. Cette hiérarchie fait que le collaborateur est automatiquement sous les ordres de ce dernier. Néanmoins, se pose très souvent la question suivante : est-ce le collaborateur qui doit tout à son employeur ou bien les rôles ont changé ? Explications ! L’une des obligations principales de l’employeur envers son collaborateur est celle de fournir du travail. Et ce qui fait la force d’une entreprise, c’est indéniablement la relation employeur-employé ! En effet, une bonne relation entre les deux conduit à la performance …

L’environnement de travail n’est pas statique, il est en perpétuelle évolution, cette idée est plus vraie encore à l’ère de la digitalisation où le bien-être joue un rôle majeur. Ce monde professionnel en mouvement constant est une bonne chose pour de nombreuses raisons mais il a fait émerger de nouvelles problématiques auxquelles les entreprises doivent désormais faire face. Les Risques Psycho-Sociaux (RPS) en font partie, et les entreprises doivent urgemment les traiter. Dans le dialogue social sur la santé au travail, les RPS et le bien-être occupent aujourd’hui une place prépondérante. Zoom sur ces notions très actuelles et ce qu’elles …

Le manager du bonheur débarque de plus en plus au sein des entreprises. En effet, actuellement, le bien-être, ainsi que la bienveillance des collaborateurs sont les grandes priorités du moment au sein des entreprises. Ces derniers doivent faire en sorte que les collaborateurs soient plus efficaces et productifs. Un atout donc à la fois pour les collaborateurs mais également pour l’entreprise directement. Explications ! Une nouvelle fonction qui fait fureur ! A l’heure ou le burn-out et l’épuisement professionnel sont à l’ordre du jour de nombreuses réunions au sein des entreprises, on entend énormément parler ces derniers temps du « manager du bonheur ». …

Si vous avez l’habitude de faire une veille digitale autour du e-learning, vous certainement déjà entendu parler des branching scenarios. Un format à la fois engageant et impliquant, deux notions qui demeurent le graal pour tout projet digital. Le scénario de branche est essentiellement présent dans la littérature anglo-saxonne, mais il existe depuis 10 ans. Une question se pose : ce format digital pourrait-il devenir la pédagogie idéale pour faire baisser le taux d’abandon ?   Les scénarios de branche (branching scenarios) : comment ça marche ? Construire des scénarios au sein desquels les apprenants doivent faire un choix ou …

Quand on évoque la digitalisation de la formation, on pense surtout à la digitalisation de l’action de formation elle-même. En effet, la technologie permet de plus en plus d’adapter la formation aux besoins de l’apprenant, dans ses formats (formations plus courtes), ses modalités (formations à distance, sur différents supports), et ses contenus (adaptive learning). Il ne faudrait pourtant pas envisager la formation comme un évènement ponctuel mais bien comme un processus étalé dans le temps en exploitant également la période post-formation pour en augmenter l’efficacité. Cet étirement dans la durée combiné à la variation des modalités pédagogiques permet de concevoir …

Skillup : la petite Parisienne qui monte, qui monte…   Bien déterminée à atteindre 400 organismes de formation référencés, la startup Skillup met les bouchées doubles en obtenant, en 2017, une deuxième levée de fonds devant lui permettre de se propulser au rang de plateforme de réservation de formation professionnelle incontournable. Depuis son lancement en 2016, Skillup a réussi à obtenir 2,5 millions d’euros de la part d’investisseurs privés pour continuer dans sa lancée. Aujourd’hui, les intentions de Skillup sont claires : il s’agit de révolutionner les activités des professionnels de la formation en entreprise.   Skillup : kézako ? Skillup s’inscrit comme une …

Pourriez-vous nous présenter forMetris en quelques mots ? La société Formetris a été fondée il y a maintenant 14 ans avec une idée : outiller les entreprises pour qu’elles puissent mieux piloter la formation et avoir une idée plus précise de son impact réel. Au-delà de la simple digitalisation du questionnaire d’évaluation, nous proposons aux responsables formation des outils de reporting et d’analyse leur permettant de mesurer et de communiquer sur l’impact de leurs actions. A l’écoute des besoins du marché et en innovation constante, nous avons fait évoluer notre métier. Nous intervenons désormais aussi en amont de la formation avec des …

Quelques mots sur Talentpeople … Créée en 2004, Talentpeople est une société d’externalisation des process RH et du recrutement (RPO ). Elle représente aujourd’hui un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros et compte plus de 130 collaborateurs (ETP). Talentpeople se développe aujourd’hui autour de 3 métiers : L’externalisation du recrutement ou RPO La Gestion des Talents, qui fait intervenir des psychologues du travail dans l’évaluation, la sélection et l’accompagnement des collaborateurs. Leur domaine d’activité s’étend alors du coaching jusqu’à la formation. L’externalisation commerciale Talenpeople fait aujourd’hui partie du groupe Ergalis (groupe de staffing spécialisé) réalisant plus 300 M€ de CA avec …

Digitaliser la formation : les plateformes de formation ou LMS (Learning Management System) jouent un rôle central. Tous les LMS disponibles sur le marché offrent à peu près les mêmes fonctionnalités : définition du catalogue de formations, inscriptions des utilisateurs aux formations, et diffusion des formations via un portail unifié sur lequel tous les utilisateurs se connectent. Le constat : des situations de formation très diversifiées Vous formez vos différents publics sur de nombreuses thématiques, et votre approche pédagogique doit être adaptée à chaque situation : un catalogue pour diffuser en libre-service des formations management destinées à vos responsables d’équipe, un déroulé …

Le sport au travail prend une place de plus en plus importante dans la vie des entreprises pour favoriser l’épanouissement des salariés dans une recherche d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Zoom sur les bienfaits du sport en entreprise et les leviers d’actions pour les entreprises.   Bienfaits du sport au travail en entreprise Le sport a très largement fait ses preuves dans le domaine de la santé, et depuis quelques années, ses bienfaits sont reconnus en entreprise. Il s’agit en premier lieu d’un booster de lien social puisque le sport au travail favorise la découverte des collaborateurs entre …

Pour certains collaborateurs, le temps de trajet entre le domicile et le lieu de travail est particulièrement long. En effet, parfois, cela va jusqu’à 4 heures par jour. Ce qui est très usant et surtout démotivant. Que seraient prêts à faire les collaborateurs français dans ce cas bien précis ? Voici quelques réponses !   Des trajets très longs pour se rendre sur son lieu de travail : presque tout le monde a connu cela au moins une fois dans sa vie ! Tout d’abord, une enquête de 2017 a démontré que lorsqu’un collaborateur faisait plus de 30 minutes pour aller sur son lieu …