Responsable RSE : zoom sur ce métier de la fonction RH

Un(e) Responsable RSE (Responsabilité Sociale/Sociétale de l’Entreprise) ou Chief Sustainability Officer (CSO) est un acteur clé au sein de l’entreprise, son domaine n’est autre que l’un des principaux challenges des grandes organisations et un marqueur différentiel sur lequel des millions d’euros sont investis chaque année aussi bien sur le plan stratégique que sur le déploiement et la communication autour des initiatives menées. La RSE est loin de se limiter à la question environnementale ou économique, les problématiques sociales sont telles que de nombreuses entreprises décident de séparer ces piliers pour créer des postes tels que Diversity & Inclusion Manager, Responsable Environnement et Développement durable, etc. Cette thématique peut d’ailleurs représenter un pilier dans la culture d’entreprise. La mise en place d’une politique efficace en la matière pourrait d’ailleurs favoriser l’engagement collaborateur et donner du sens au travail.

Quelle est la mission de l’expert(e) et quel est son rôle dans l’entreprise ? Quelles compétences sont requises pour ce poste, notamment en termes de soft skills ? Quelle expérience faut-il avoir, quelles formations doit-on suivre pour exercer cet emploi ? Enfin, quels sont les enjeux sous-jacents à l’exercice de cet emploi ? myRHline vous dit tout sur ce métier essentiel à la fonction RH.

Parole de RH : … sur l’intérêt de faire appel à ce métier
« Le responsable RSE est indispensable pour gérer et piloter l’ensemble des projets qui lui incombent. Il doit être force de proposition et constamment faire preuve d’innovation sur ses actions. Et pour cause, elle/lui qui co-construit avec ses parties prenantes la stratégie RSE du groupe » – Badis Belgacem, Chef de projet RSE – Hub One

La/le Responsable RSE en théorie

Véritable pilier de l’entreprise, le/la chargé(e) de mission RSE accompagne l’organisation dans la définition d’une véritable politique RSE, le déploiement des initiatives mises en oeuvre et le suivi des axes d’amélioration de manière quasi-mathématique.

Parole de RH : … sur les enjeux principaux de la fonction
« […] Répondre aux attentes des parties prenantes (en interne et externe), mettre en place des actions en vue d’accroître la visibilité de l’entreprise avec parfois une stratégie de différenciation […] » – Badis Belgacem

La/le Responsable RSE en pratique

Il/a non seulement un rôle de conseiller, mais aussi de gestionnaire, d’auditeur et même de management. Ses missions sont diverses et étroitement liées. La/le responsable a également un devoir de communication pouvant impacter le climat social, la marque employeur et la QVCT, laquelle devient un critère incontournable en termes de RSE. Au coeur de ce métier, se trouve également un volet réglementaire, une activité de veille. Afin de couvrir les principaux axes RSE, elle/il doit faire appel à sa culture générale et orienter ses actions en accord avec les principes de l’organisation et urgences.

Face aux enjeux sociaux et environnementaux qui sont à l’oeuvre aujourd’hui, le/la Responsable RSE est une excellente ressource pour les entreprises.

Ainsi que le rappelle la plateforme de formation Cegos, le périmètre d’action de ce(tte) expert(e) est large : “Son rôle ne se résume pas seulement à s’adapter aux obligations juridiques qui sont appliquées, il doit aussi et surtout convaincre le comité de direction d’investir dans le capital humain, de s’engager vis-à-vis des parties prenantes et d’agir en faveur de l’environnement.”

Analyse, définition et déploiement des actions

Le point de départ de toute action RSE réside dans la définition des principaux enjeux sur la base de piliers : économique, social et environnemental. Une fois les thématiques identifiées, s’opère un ensemble de partenariats dans le déploiement des dispositifs essentiels au pilotage des actions. Chaque objectif atteignable et mesurable permettra par la suite d’étudier le ROI des initiatives menées et avancer ou corriger les points de faiblesses.

Communication et Audit

La plupart des projets en la matière requièrent la participation des collaborateurs, le plus souvent sous forme de comité bénévole. Sont alors menées des initiatives de lobbying afin de convaincre, fédérer et répondre à leurs attentes (sondages, enquêtes de satisfactions). Il existe par ailleurs un devoir d’information non seulement dans un but de valorisation des actions menées mais également de sensibilisation. La/le Responsable RSE se doit d’employer un mode de communication pertinent et innovant dans la transmission des rapports annuels, marketing interne/externe, etc.

Parole de RH : … sur l’étiquette « métier de Grands Groupes »
« […] Les solutions réalisées dans les grands groupes sont davantage disponibles pour les petites et moyennes entreprises : […] QVT, recyclage des déchets, transparence et engagement d’une direction. […]les grands groupes et collectivités locales mettent […] dans leur AO des parties RSE qui peuvent être de 2 à 15% […]. Ce qui est non négligeable […] cela permet par ailleurs d’accélérer les actions RSE au sein des petites et moyennes entreprises. […] la réglementation est également de plus en plus dure en ce qui concerne les enjeux RSE tels que : la transparence, la protection de l’environnement, la pénibilité au travail…. […] ». – Badis Belgacem

La/le Responsable RSE en définitive

Le bagage

Une expérience confirmée sur des postes similaires
Un diplôme d’ingénieur ou d’école de commerce spécialisé, niveau Bac +5 en Sciences humaines, développement durable, etc.
Un niveau d’anglais soutenu
Des connaissances en environnement, développement durable, responsabilité sociale et sociétale des entreprises
Des compétences comportementales et qualités interpersonnelles telles que la pédagogie, un esprit de synthèse, une aisance orale et d’excellentes capacités de persuasion et d’écoute pour fédérer les équipes. Exercer ce métier implique aussi de pouvoir faire montre d’une certaine autonomie, d’une certaine force de proposition, de conviction, mais aussi d’ouverture d’esprit et de curiosité.

Vous devez être convaincus des bienfaits de la RSE autant sur la Société que sur le système de création de valeur. Il ne faut pas s’arrêter au scepticisme de certains interlocuteurs dans l’entreprise, et tout faire pour convaincre. La clé, c’est d’être persévérant et force de proposition. De montrer l’intérêt économique de la RSE, les bénéfices en termes financiers pour l’entreprise, sans lequel il est difficile de mobiliser les principaux décideurs.

Clément Fayard, Consultant RH, Segeco Consulting

La gestion des problématiques sociales et environnementales requièrent donc la maitrise d’un certain nombre de soft skills.

Parole de RH : … sur les principales qualités requises
« Autonomie, être à même de travailler sur plusieurs projets[…], rigueur, esprit créatif, être sociable ne pas avoir peur du contact […] il s’agit d’un métier où l’on réalise de multiples rencontres » – Badis Belgacem

Le voyage

Poste entry – mid Level ;
Salaire de départ autour de 40K – 45 K euros selon l’expérience. Mais la rémunération varie selon le niveau d’expérience, la taille de l’organisation et les projets de l’entreprise. voir le salaire RH ;
Évolution vers des postes de Direction : Directeur(rice) Qualité, Diversity & Inclusion Director, Directeur Environnement, Directeur associé en responsabilité sociale (cabinet), etc. Il est également possible d’obtenir un poste à responsabilité dans une ONG par exemple.

Avant d’exercer le métier de Responsable RSE, les jeunes diplômés peuvent accéder à certains emplois (ex : chargé(e) de mission). Les formations en alternance et les stages sont par ailleurs d’excellents tremplins pour accéder à ce type d’emploi.

Parole de RH : … sur le parcours idéal
« Bien qu’il n’y ait pas de parcours idéal […] J’ai obtenu un master au sein d’une école de commerce (inseec) Master Développement durable et RH » – Badis Belgacem

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