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Le silence organisationnel peut avoir des conséquences néfastes pour une entreprise, en matière de communication mais aussi de productivité. Qu’est-ce que le silence organisationnel ? En 2000, deux professeures new-yorkaises, E.W. Morrison et F.J. Miliken, exploraient les non-dits dans les entreprises dans le cadre de leurs recherches en théorie des organisations. Elles insistaient sur les situations quotidiennes dans lesquelles un collaborateur choisissait de ne pas exprimer ses idées, qu’elles ont appelé les « silences organisationnels ». Le silence organisationnel, aussi appelé « silence des employés », est une situation dans laquelle les collaborateurs retiennent les informations qui pourraient s’avérer utiles à l’organisation …