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Que signifie “négociation” exactement ? Si on se fie à Wikipédia, il s’agirait de “la recherche d’un accord, dans un temps limité, grâce à un jeu de concessions mutuelles”. On l’a bien compris, la négociation ne concerne pas que la vente et existe dans les aspects de la vie de tous les jours : couple, vie politique, affaires, et même vie de famille. Un petit tour sur internet suffit à identifier pléthore d’offres de formations ou de conseils variés pour optimiser ses chances de succès en négociation. Mais pour les commerciaux, l’enjeu va au-delà des victoires ponctuelles : il s’agit …