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Quelle méthode de gestion des conflits faut-il adopter au travail ? L’entreprise est le reflet de notre société. La naissance de désaccords est donc inévitable. Mais la procédure de gestion des conflits peut être douloureuse pour toutes les parties prenantes. Si elle est bâclée, elle peut affecter l’ambiance générale, la QVCT et, inévitablement, l’engagement collaborateur. Alors, quelles sont les différentes méthodes de résolution de conflits ? Comment les appliquer correctement au sein du monde professionnel ? Qu’est-ce que la gestion des conflits ? La gestion des conflits vise à anticiper, reconnaître, prévenir et résoudre les tensions au sein de …