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Influence RH : et si notre véritable pouvoir était de poser les bonnes questions ?
Pendant longtemps, j’ai pensé que l’influence consistait à apporter des réponses. À maîtriser son sujet, à produire les bons arguments, à trouver les chiffres capables de convaincre et, finalement, à emporter la décision. Aujourd’hui, je crois plutôt qu’elle consiste à poser les bonnes questions. Cette évolution n’a rien d’anecdotique pour les professionnels des ressources humaines. Dans les organisations, les décisions ne sont pas toujours fragilisées par un manque de réponses. Elles le sont davantage par des questions qui n’ont pas été posées, des hypothèses que personne n’a contestées et des certitudes devenues si familières qu’elles ne semblent même plus devoir …

