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La culture d’entreprise transparait au travers de l’attitude du management à l’égard des collaborateurs, des relations entre les salariés, et de leur approche de la relation client. Elle reflète l’expérience au quotidien que chaque collaborateur a au sein de l’entreprise ou qu’un interlocuteur externe a avec l’entreprise, et elle a de ce fait un impact réel sur ses résultats. Les services RH sont conscients de l’importance de la culture d’entreprise, en particulier dans un contexte de lutte acharnée pour attirer et retenir les meilleurs profils. Les entreprises s’efforcent donc d’aller plus loin que le traditionnel package salaire + avantages sociaux en …