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International SOS est une société en prise permanente avec des cultures différentes, internes et externes (métiers, clients, environnements géopolitiques), les façons de travailler au quotidien permettent à ses collaborateurs de s’enrichir et complètent la formation classique. Le critère culturel joue donc un rôle central dans la réussite des recrutements et l’évolution des collaborateurs.    « 77% de nos coûts sont liés à nos effectifs, les hommes sont un de nos actifs principaux, ils doivent donc être performants. Quand une équipe réussit, c’est une réussite collective, c’est encore plus critique dans un métier de services et il est magique de voir une équipe …

La majorité des entreprises questionnées pour ce dossier voient dans la chasse aux nouveaux talents et le développement du capital humain, des processus complémentaires. Lorsque chacun d’eux témoigne d’une politique RH favorisant la motivation et l’évolution, ils deviennent des leviers de performance.   « Chasse aux nouveaux talents ou développement du capital humain ? Les deux sont essentiels et complémentaires, ce n’est pas l’un ou l’autre mais les deux qui agissent simultanément pour bien faire fonctionner l’entreprise », souligne Céline Cherqui, RRH du groupe Talan. La volonté de maîtriser les coûts et le paysage actuel du monde du travail orientent également les choix. …

Konica Minolta, Pernod Ricard, Talan, trois entreprises qui chacune à leur façon développent leur capital humain. Exemples non exhaustifs de dispositifs qu’elles ont mis en place pour ce faire. Connaître au mieux les ressources dont on dispose : le cas Konica Minolta Konica Minolta a mis en place Le tour de France du management des compétences il y a quatre ans. Ce processus interne concerne les 1 100 salariés du siège et les 400 salariés dans les filiales en région. Il consiste en des séances de travail entre les équipes RH et chaque manager de l’entreprise, en présence d’un comité …

Qu’il s’agisse de chasse aux nouveaux talents ou de développement du capital humain, les valeurs sont un levier de performance pour certaines entreprises, elles se déclinent donc dans ces processus. Pernod Ricard et Konica Minolta en font un axe prioritaire de leur politique RH. « Des valeurs au modèle de management » : c’est sous cet affichage que Pernod Ricard a été sélectionné au Trophée du Capital Humain Michael Page/Le Monde en juin dernier, pour ensuite devenir le lauréat du Grand Prix de l’édition 2013. L’esprit entrepreneur, la confiance mutuelle, le sens de l’éthique sont les valeurs de cette entreprise ; déclinées dans les …

Ces dix dernières années, la création de tests RH sur Internet a permis d’amorcer en France une démocratisation de l’ASSESSMENT (évaluations via un test psychométrique). Deux études récentes menées auprès de professionnels du recrutement aboutissent à des constats sans appel : les utilisateurs d’ASSESSMENT EN LIGNE sont unanimes pour en reconnaître la valeur ajoutée mais regrettent que les solutions qu’ils utilisent soient encore trop éloignées de leurs besoins opérationnels. Ils sont 77% à attendre plus de synthèse des comptes-rendus, 65% trouvent contraignant de devoir utiliser plusieurs tests pour être exhaustifs dans l’analyse, 59% souhaitent pouvoir exploiter plus facilement les informations …

Sally-Ann Moore : En 2012 et 2013, en France et en Europe, il y a eu une accélération de l’utilisation de logiciels open source, en partie grâce aux recommandations du gouvernement et de l’Union Européenne. Que conseillerez-vous aux responsables de formation et chefs de projet e-learning qui se trouvent confrontés aux solutions e-learning Open Source? Quels sont les domaines particuliers du e-learning qui peuvent bénéficier efficacement de solutions open source aujourd’hui? Pour qui et/ou à quel moment ces solutions vous paraissent adaptées ? Votre entreprise se développe-t-elle dans ce domaine ? Matthieu Durif : Cornerstone OnDemand propose une solution propriétaire et non …

Le concept de « talent », aujourd’hui de plus en plus utilisé, ne l’est-il pas au risque d’une confusion avec les notions de compétence et de potentiel ? Par suite,  le management des talents recouvrirait-il une réalité spécifique ou serait-il simplement la nouvelle désignation du système classique de gestion de compétence. Dès lors, la prétention de « gérer les talents » n’apparaitrait-elle pas comme un paradoxe du côté de l’entreprise et ne présenterait-elle pas un risque du côté  des collaborateurs ? Le  talent, de quoi parle-t-on ? Depuis les années 2000, le concept de talent apparaît de manière plus prononcée,  à côté de celui de compétence,  jusqu’à …

Gestion de la performance : évaluations, retour d’expérience 360°, rapports d’analyses… Le 31 Octobre dernier, Totara a annoncé la version 2.5 de Totara LMS. Cette boite à outils reflète une mission primordiale : simplifier l’amélioration des performances des employés. Totara LMS aide les organisations à gérer la formation et le développement des compétences des employés avec des fonctions conviviales, mais s’inscrit également dans une logique de gestion de la performance : aider les entreprises à faires des évaluations, faciliter et simplifier les dialogues et analyses entre les cadres et le personnel, tout en respectant les objectifs de l’individu et ceux de l’organisation, est …

Aujourd’hui, le quotient intellectuel n’est plus le seul référent en matière d’intelligence et de capacités. La performance augmente avec le QI jusqu’à un certain niveau mais cette performance corrèle ensuite davantage avec d’autres facteurs tels que la personnalité, l’intelligence émotionnelle, la créativité ou l’intelligence culturelle. Certains psychologues comme Charles Spearman ont privilégié une approche unitaire de l’intelligence, dont le facteur général d’intelligence, mesuré par le QI, est le dénominateur commun. D’autres psychologues ont mis en avant une approche multiple et différenciée de l’intelligence comme Howard Gardner (selon lequel il existe 8 types d’intelligence : spatiale, verbale, kinesthésique, logico-mathématique, interpersonnelle, intra-personnelle, …

Pour améliorer leur performance, les organisations internationales doivent être réceptives aux réalités du marché, qu’il s’agisse de nouvelles réglementations, de réformes, d’évolutions du modèle d’entreprise ou encore de reprises et de récessions. Voici quelques exemples des différentes méthodes et stratégies que Flextronics, Chiquita, Rentokill Initial, et Zappos, plusieurs clients Workday ont appliquées pour booster leur performance :   1. Responsabiliser les talents pour les transformer en avantage concurrentiel Flextronics, leader de la fabrication d’équipements électroniques, avec plus de 200 000 employés répartis dans 30 pays, est convaincu que les talents constituent sa ressource la plus déterminante et un véritable facteur …

La formation serait-elle en train de se consumeriser ? La consommation de marchandises a déjà laissé place à la consumerisation de marchandises, le mouvement touche-t-il la formation ou la formation est-elle un sanctuaire sociétal ? On parle déjà de marchandisation du travail et même d’esthétisation des situations du travail, les pratiques ont changé, comment cela a-t-il impacté le monde de la formation ?   La consommation de formation est le fait de répondre à un besoin de formation. Dans un proces traditionnel, cela consiste à définir en amont les besoins de formation et d’organiser la production ad hoc. Mais aujourd’hui, dans …

Après avoir évolué durant plusieurs années chez Bouygues Telecom, Benjamin Martigny, 33 ans,  intègre au poste de DRH, LaFourchette.com en septembre 2012. Créée en 2007, ce service internet et mobile qui permet en quelques clics de réserver une table dans un restaurant emploie à ce jour 200 collaborateurs. Rencontre avec Benjamin Martigny.    A 18 ans, Benjamin Martigny d’origine réunionnaise quitte l’île qui l’a vu naitre pour rejoindre la France et plus précisément Paris. Après une première année infructueuse en médecine, le jeune homme revoit ses objectifs en intégrant une prépa puis Science Po Grenoble. « Si cette formation m’a permis …