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Orange Business Services et le cabinet de conseil Sia Partners publient une étude qui explore comment la « vague digitale » transforme les modes de travail des salariés et offre de nouvelles opportunités à l’entreprise dans sa relation avec ses clients et partenaires. Ce document repose notamment sur une étude menée en partenariat avec Sia Partners et Harris Interactive auprès de plus de 1 800 dirigeants d’entreprises dont des DSI et directeurs métier dans 5 pays européens. Les nouveaux modes de travail pour améliorer la relation avec les clients Le phénomène numérique a un effet sur les attentes …