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Digitalisation RH, les apports de l’approche marketing pour consacrer l’expérience Collaborateur. L’exemple du coffre-fort numérique.
La digitalisation invite les DRH à se transformer en considérant le salarié comme un client interne. Le client salarié est exigeant quant aux services RH attendus ; services qui à l’instar de la logique marketing, doivent être en cohérence avec ses usages qui se veulent être de plus en plus numériques. Il existe bien un phénomène révolutionnaire irréversible: celui de la digitalisation. Les Français utilisent de plus en plus les outils et services numériques au quotidien. Il est donc normal que le numérique intègre l’entreprise. A l’instar de ce qui a été fait dans le domaine marketing, ce phénomène peut être …

