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Pour le Groupe CSF, la formation est identifiée comme un levier essentiel du développement. Internalisée jusqu’en juillet 2008, le Groupe a souhaité professionnaliser cette gestion en externalisant la prestation car le « bilan » de la gestion de la formation n’était pas satisfaisant, conformément aux ambitions de la stratégie de développement annoncée par la Direction Générale. Le CSF recherchait une gestion professionnalisée pour laquelle la formation devait devenir un réflexe dans le cadre de tous les projets internes. Pour mettre en oeuvre cette externalisation, le groupe a fait appel à la société Merlane. My RH Line a rencontré Philippe Touraine, Directeur des …

