Articles

Le jeudi 7 janvier 2010, l’Agora RH a débattu sur la question de la gestion du stress en entreprise. Stéphanie Morzynski, responsable des ressources humaines de l’Office du tourisme et des Congrès de Paris, était l’invitée d’honneur pour témoigner de son expérience.   Incivilités, agressions verbales, agressions physiques même, les salariés qui ont un contact direct avec la clientèle, réfrènent leurs peurs. Aussi doivent-ils aujourd’hui apprendre à gérer leurs stress face à l’agressivité des clients. La tension monte, la tension gronde depuis près de 5 ans. Aussi les directions des ressources doivent répondre aux attentes des collaborateurs afin de les …

Place de la Médiation, organisme de formation et de conseil animé par un réseau d’experts en prévention des risques psychosociaux, lance une formation certifiante : le Certificat de Préventeur en Harcèlement Moral (CPHM). L’objectif est de permettre à toute personne concernée par l’accueil et la prise en charge de salariés ou d’agents en situation de conflit ou de plainte de harcèlement, de devenir conseiller en prévention du harcèlement moral.    Toutes les organisations, indépendamment de leur secteur d’activité et de leur taille, peuvent être confrontées à des conflits ou à des cas de harcèlement moral. Qu’il s’agisse de harcèlement moral descendant …

La nouvelle convention de partenariat entre PPR et l’Agefiph en faveur de l’emploi des personnes handicapées a été signée, le 7 janvier 2010, en présence de François-Henri Pinault, Président Directeur Général de PPR, par Philippe Decressac, Directeur des Ressources Humaines de PPR et Pierre Blanc, Directeur Général de l’Agefiph. Rendu public le 7 décembre dernier, le partenariat a pour objet de permettre au groupe PPR, à ses marques et enseignes, de poursuivre la mise en oeuvre, le déploiement et le suivi de sa politique d’emploi en faveur des personnes handicapées, avec le soutien technique et financier de l’Agefiph, fonds pour …

Richard Descoings, directeur de Sciences Po, remet le 21 janvier 2010 le Certificat d’animateur-formateur à 67 collaborateurs d’Orange. Le 21 janvier 2010, Richard Descoings, directeur de Sciences Po, Alexia de Monterno, directrice de la Formation continue de Sciences Po, Marie-José Ruaudel, directrice de la formation et du développement professionnel d’Orange, Fabrice André responsable de la relation client France et Philippe Trimborn, responsable de la direction assistance technique Home, remettront leur Certificat aux 67 lauréats du cursus de l’animateur-formateur. Depuis le printemps 2008, les 1 800 formateurs internes d’Orange ont la possibilité d’intégrer ce dispositif de Certification mis en place par …

Le nouveau Diplôme d’Université « Coaching en entreprise : apports pratiques, regards pluriels » en formation continue se positionne comme une approche pragmatique, éthique et critique du coaching. Il est ouvert aux professionnels (cadres RH, dirigeants, managers, responsables d’équipes, consultants et formateurs) sensibilisés aux enjeux humains dans les organisations et se déroule sur un an à temps partiel de septembre à octobre de l’année suivante : 40 jours de formation (280 heures).   Une formation au coaching aujourd’hui Le coaching apparaît de plus en plus, en France et à l’international, comme un support pour accompagner les individus, les équipes et …

Viviane Ribeiro annonce qu’elle s’engage en tant que Présidente du Comité mentorat, l’un des cinq Comités du tout nouveau programme d’investissement européen spécialisé dans le support financier et opérationnel des femmes entrepreneurs, Women Equity for Growth. Ce Comité, formé par des femmes chefs d’entreprises, administratrices et cadres de haut niveau, a pour vocation de promouvoir le programme et de s’impliquer auprès des dirigeants des sociétés des portefeuilles partenaires. Lors de la récente soirée de lancement de ‘Women Equity for Growth’, qui a rassemblé près de 200 personnes, Viviane Ribeiro a déclaré : « Oui, le capitalisme peut être différent, oui, …

L’enseigne du groupe LVMH, leader du marché de la Beauté en France, capitalise sur l’impact d’une marque employeur innovante pour attirer les meilleurs profils du marché. StepStone, le leader des solutions de gestion du capital humain, gère le recrutement de Sephora depuis 2006. Il s’appuie sur les best practices de l’enseigne pour insister sur les enjeux d’une marque employeur innovante et attirante pour les meilleurs candidats du marché. Avec 1000 boutiques et espaces de vente dans le monde entier, le site RH www.leffetsephora.com sera bientôt déployé à l’international.   Transparence, Innovation et « Obsession Client » au cœur de l’Effet …

La Cour d’appel de Versailles a condamné un huissier de justice à verser à un de ses ex-salariés, victime de discrimination raciale, plus de 32 000 € d’indemnités.   Saisie par ce salarié s’estimant harcelé, puis licencié, en raison de son origine, la HALDE a pu suite à une enquête et grâce à des témoignages, constater l’existence d’une discrimination liée à l’origine. Elle a présenté ses observations devant les Prud’hommes de Chartres puis devant la Cour d’appel de Versailles (délibération de la HALDE en PJ).  La HALDE a reçu plus de 10 000 réclamations en 2009, dont 28% concernent l’origine. C’est le …

Le contrat vise à gérer les RH et la paie de ses 21,000 employés dans plus de 50 pays. Invensys, le groupe international, fournisseur de solutions technologiques, de conseils, de logiciels, d’équipements de contrôle et de processus automatisés dans des environnements divers, a signé un contrat de 7 ans d’une valeur de 38,8 millions d‘euros (£35 millions) avec NorthgateArinso. Le partenaire global de services RH assurera la gestion des RH et de la paie pour l’ensemble du personnel d’Invensys localisés dans plus de 50 pays. Invensys a pour objectif de délivrer un meilleur service à ses employés grâce à euHReka, …

La nouvelle convention de partenariat entre PPR et l’Agefiph en faveur de l’emploi des personnes handicapées a été signée, le 7 janvier 2010, en présence de François-Henri Pinault, Président Directeur Général de PPR, par Philippe Decressac, Directeur des Ressources Humaines de PPR et Pierre Blanc, Directeur Général de l’Agefiph.   Rendu public le 7 décembre dernier, le partenariat a pour objet de permettre au groupe PPR, à ses marques et enseignes, de poursuivre la mise en oeuvre, le déploiement et le suivi de sa politique d’emploi en faveur des personnes handicapées, avec le soutien technique et financier de l’Agefiph, fonds …

Vous êtes pris de court pour préparer votre plan de formation 2010…. Qu’à cela ne tienne, l’ouvrage « Réaliser son plan de formation en 48 heures » est là pour vous aider !   Vous avez à concevoir un plan de formation, vous souhaitez contribuer au développement des compétences du personnel dans le respect des obligations légales… mais vous ne savez pas exactement comment être à l’écoute des besoins des salariés tout en répondant au mieux aux projets de votre entreprise. Définir les actions de formation ne s’improvise pas et nécessite de déployer une véritable stratégie, avec méthode.   Or votre temps est …

Michael Page propose la première étude de fonctions et rémunérations liée aux emplois verts. A travers l’analyse transversale de 7 secteurs d’activité et de 17 métiers « green », Michael Page fournit un véritable état des lieux des profils les plus demandés. De plus en plus sollicité par ses clients sur des problématiques de recrutement de cadres capables de faire face aux nouveaux enjeux stratégiques liés au développement durable, Michael Page a développé une nouvelle expertise sur cette tendance de fond du recrutement : l’emploi vert. Pour chacune de ses 17 divisions métiers, Michael Page propose une étude de fonctions …