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Comment créer une culture de la formation auprès des équipes terrain ?
Les entreprises du retail en sont conscientes : la formation est l’une des clés d’une bonne expérience client. Mais pour garantir son unicité, les vendeurs doivent maîtriser chaque offre et chaque produit vendu. La stratégie de formation doit permettre à tous les collaborateurs de monter en compétences, quels que soient …