People review. Si ce terme vous semble familier, c’est peut-être parce que vous l’avez déjà entendu lors d’une présentation sur la Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC, devenue GEPP).
Se traduisant par revue du personnel, ou revue des talents, il s’agit d’un moment privilégié entre les professionnels des ressources humaines, la direction de l’organisation et le management opérationnel. Ces différents acteurs auront pour rôle d’évaluer non seulement la performance et les perspectives d’évolution des collaborateurs.
Dans cet article, découvrez :
- La signification d’une people review ;
- Les objectifs poursuivis par la revue du personnel ;
- Comment réussir à la mettre en place, avec quelles ressources ;
- Une liste de bonnes pratiques à instaurer ;
- Une liste de mauvaises pratiques à éviter.
Qu’est-ce qu’une People Review ou revue des talents ?
La revue du personnel, aussi appelée people review, désigne un process d’évaluation et d’analyse des performances des collaborateurs d’une entreprise. Au cœur de la stratégie RH, ce moment consiste à mettre en place des entretiens individuels qui permettront à cette composition tripartite d’acteurs de l’entreprise d’identifier notamment les talents dits à « haut potentiel. » Mais aussi de les aider à évoluer dans l’entreprise ou à monter en compétence.
Ainsi, chaque année, tous les membres de l’équipe sont soumis à une évaluation de leur performance, appelée people review. En effet, l’évaluation des compétences est cruciale pour identifier les profils particulièrement prometteurs et leur fournir un soutien RH en conséquence. Mais puisque chaque collaborateur joue un rôle spécifique au sein de l’entreprise, tous devraient idéalement se voir offrir des opportunités de mobilité interne. Quoi qu’il en soit, ces perspectives d’évolution au sein de l’organisation sont importantes pour garantir une expérience collaborateur optimale.
En définitive, l’objectif d’une revue des talents est de créer une cartographie précise des compétences, permettant d’identifier les potentiels de chacun. Ce processus RH de gestion des talents peut avoir lieu 1 à 2 fois par an selon les entreprises.
5 avantages de mettre en place des People Review dans votre entreprise
Les enjeux RH liés à la people review sont nombreux : employabilité, perspectives d’évolution de carrière via la mobilité interne, engagement collaborateur, épanouissement des employés… On fait le point sur les enjeux et avantages liés à la mise en place de cette pratique.
- Une évaluation (plus) objective des performances du collaborateur : puisque différents acteurs sont sollicités, l’évaluation des performances individuelles des salariés pourra gagner en pertinence, voire en objectivité. Le but est de constituer une base solide pour faciliter la prise de décision, par exemple liée à une éventuelle promotion.
- L’identification des talents : bien que chaque employé fasse l’objet d’une évaluation lors de la revue du personnel, ce moment se concentre plus spécifiquement encore sur l’observation des employés considérés comme ayant peut-être un haut potentiel. La people review est donc un moment privilégié pour identifier les points forts et axes d’amélioration de ces talents.
- Le développement des compétences des collaborateurs : il s’agit peut-être du nerf de la guerre en 2023 face aux changements structurels à l’œuvre dans la sphère professionnelle. Pour favoriser leur employabilité, les collaborateurs doivent développer, voire renouveler leurs compétences. La people review est l’occasion de penser des plans de développement personnalisés pour faire monter en compétence et fidéliser les employés.
- Le feed-back : bien menées, les revues du personnel permettent de livrer aux employés un retour constructif favorisant l’amélioration continue de leurs compétences et de leurs performances ainsi que la relation employé/employeur. En outre, lorsque les collaborateurs reçoivent un véritable feed-back, cela peut renforcer leur sentiment d’appartenance et leur engagement collaborateur envers l’entreprise.
- L’alignement avec les objectifs de l’entreprise : les revues du personnel permettent de s’assurer que les objectifs individuels des employés sont alignés sur ceux de l’entreprise. Une façon de garantir la cohérence dans la poursuite des objectifs organisationnels.
Comment mettre en place une People Review efficace ?
4 conseils pour réussir sa revue des talents
- Définir clairement les objectifs de la people review : chaque acteur intervenant au cours de la revue des talents doit absolument saisir les enjeux et objectifs de ce moment. Ainsi, il faudra être en mesure d’identifier les critères de performances spécifiques qui seront évalués (soft skills, hard skills, etc.) Les attentes doivent être bien définies en amont afin que le talent concerné comprenne ce sur quoi il est évalué.
- Mettre en œuvre l’évaluation du plan de formation. Évaluez la concordance de celui-ci avec les objectifs poursuivis par la stratégie de l’entreprise et l’impact sur les collaborateurs. Planifiez toutes les étapes du processus de revue des collaborateurs, en mettant l’accent sur le développement des hauts potentiels. Désignez les responsables de chaque action. Rappel : n’oubliez pas de mettre à jour les grilles de rémunération pour les talents ayant progressé, suite à une montée en compétence par exemple. Un moyen de récompenser le travail accompli et de renforcer la motivation au travail.
- Apporter un feed-back constructif au salarié : lors de la revue, veillez à bien construire votre feed-back. Vous mettrez l’accent sur les points forts du collaborateur d’une part (avec ses réalisations), sur ses axes d’amélioration d’autre part. Pour étayer votre propos, utilisez des exemples concrets. Vous pouvez également structurer votre feed-back avec un modèle « félicitations – critiques constructives – suggestions d’amélioration ». Assurez-vous que vos commentaires sont objectifs et orientés vers le développement de la personne évaluée (on oubliera, bien-sûr, la critique personnelle !).
- Ne pas hésiter à compléter la revue des salariés avec d’autres modes d’évaluation : ce processus RH devra être renforcé par une analyse approfondie du potentiel d’un salarié à travers d’autres indicateurs (entretiens approfondis, tests…)
3 erreurs à ne pas commettre lors de la réalisation d’une People Review
- Attention à la discrimination : à l’instar des entretiens de recrutement, évitez les biais inconscients lors de l’évaluation des salariés. Si l’objectivité n’existe pas dans l’absolu, une évaluation empreinte de préjugés peut entraîner des décisions injustes et des inégalités au sein de l’équipe. Assurez-vous que l’évaluation repose sur des critères les plus objectifs possibles et pertinents.
- Négliger le suivi après la revue du personnel : il est important de mettre en place un suivi pour assurer le développement des talents identifiés. Ignorer cette étape peut entraîner une démotivation chez les employés et un manque de confiance dans le processus. D’autant plus qu’à l’instar de l’entretien annuel d’évaluation parfois boudé, la people review pourrait souffrir d’un désenchantement lié à ce type de processus RH. Ainsi, veillez à assurer une suite à ce processus (notamment en matière de formation et plan de développement des compétences).
- Manquer de transparence : peu d’entreprises divulguent ouvertement leur approche et méthode en matière de gestion de carrière. Les instances du personnel, averties par obligation légale, peuvent être réticentes en ce qui concerne les processus d’évaluation du personnel. En conséquence, les évaluations de performances individuelles souffrent d’un manque de confiance de la part des salariés qui ne perçoivent pas leur utilité en tant qu’outil de plus-value pour gérer leur trajectoire professionnelle. Ainsi, ce type d’approche risque d’être mal accueillie par les managers et leurs équipes. Une communication transparente est essentielle pour (re)valoriser et réenchanter ce moment clé qu’est la people review.
En conclusion, rappelons que :
- La people review fait partie des outils d’évaluation RH ;
- Le plan de formation ou de développement des compétences ainsi que les perspectives d’évolution sont au au cœur de ce moment privilégié entre les professionnels du management, la direction et le service RH ;
- La revue du personnel se veut détecter tout particulièrement les « hauts potentiels » ;
- La people review doit, à l’instar de l’entretien annuel, être réenchanté et tenir ses promesses.
