Workelo et myRHline ont réuni près de 1200 RH pour l’Onboarding Summit 2022.
La première édition française de l’Onboarding Summit organisé par Workelo en partenarait avec myRHline, le média d’actualité RH, a eu lieu le 24 novembre dernier. Et quel succès ! L’événement a rassemblé 1200 RH et 10 experts du métier de Doctolib, JobTeaser, Edenred, SAP, Top Employers, Mazars…
Au programme de l’événement : 3 tables rondes, les Awards de l’Onboarding Summit 2022 et une étude exclusive sur les enjeux de l’Onboarding en 2022. Revivez l’événement en regardant le replay de l’événement ici, sinon découvrez le debrief de l’évènement ci-dessous :
Pourquoi l’onboarding est-il si important aujourd’hui ?
Faire une bonne première impression. Voilà un enjeu clé pour les RH d’aujourd’hui qui doivent s’assurer que chaque recrue est bien accueillie dans l’entreprise. L’objectif ? Les retenir. Certes, la première impression ne fait pas tout. Mais elle est pour beaucoup dans le jugement qu’une recrue se fait de sa nouvelle entreprise. Et pourtant :
- 12% des salariés sont satisfaits de l’onboarding vécu
- 45% des démissions ont lieu lors de la première année du contrat
- 9 mois est la période moyenne d’un onboarding
- La bonne nouvelle, c’est que les RH en sont bien conscients. Beaucoup d’entre eux ont mis en place des démarches d’accompagnement. Mais pas encore tous. Et ceux qui le font n’ont pas toujours la bonne approche. C’est pourquoi cet événement a permis de rassembler la communauté RH pour échanger des bonnes pratiques dans différents secteurs et différents types d’entreprises.
De candidat à recrue : comment gérer la transition pour retenir les talents ?
Le passage du statut de candidat à recrue est une transition importante. Un candidat qui accepte une offre, c’est un candidat qui a été convaincu par l’expérience qu’il a vécue lors du processus de recrutement. En période de pénurie de talent, ce processus est souvent long et couteux. Surtout pour convaincre les talents de la Génération Z qui sont de plus en plus exigeants et représenteront 30% des effectifs en 2030. Les RH doivent donc redoubler d’inventivité pour sécuriser la phase de préboarding. À ce stade, l’entreprise court deux risques principaux :
- La recrue ne se présente pas lors de son premier jour
- La recrue quitte l’entreprise peu après son arrivée
Le préboarding était le sujet de la table ronde “De candidat à recrue : comment gérer la transition pour retenir les talents ?”. Tristan Vié, VP of Sales de JobTeaser, Caroline Garnier, DRH de SAP France & Maroc et Aurélia Bouchet, Head of Customer Success chez Workelo ont échangé leurs bonnes pratiques pour éviter à tout prix les no-shows. La qualité de l’expérience collaborateur est jugée avant même les premiers jours en entreprise, au cours de la phase de préboarding. Dès cette période, l’entreprise a l’opportunité de faire une bonne impression sur la recrue qui arrivera dans de meilleures dispositions. Et sera donc plus motivée et plus performante.
Pour la Génération Z, le préboarding est le moment de confirmer l’authenticité des valeurs d’entreprise pour prouver qu’on n’a pas juste vendu du rêve pendant le recrutement.
Comment se différencier grâce à l’expérience d’onboarding ?
Tel était le sujet de la deuxième table ronde qui a rassemblé Nathalie Liebert, DRH d’Edenred, Vincent Binétruy, Directeur France de Top Employers et Alexandre Grenier, co-fondateur de Workelo.
L’onboarding est la première brique de l’expérience collaborateur. S’il se déroule bien, la recrue a toutes les raisons de devenir épanouie et engagée dans son entreprise. C’est la recette miracle pour faire de ses salariés des ambassadeurs de la marque employeur de l’entreprise. Et une entreprise avec une marque employeur forte, c’est une entreprise qui retient ses talents et qui en attire de nouveaux. La boucle est bouclée ! Selon l’étude réalisée par Workelo sur 4300 onboardings en 2021/2022, un parcours d’onboarding dure en moyenne 9 mois, comporte 61 étapes et mobilise 7 personnes différentes. Un onboarding différenciant est donc un projet de longue haleine qui requiert un vrai travail d’équipe.
Chez Edenred, l’onboarding est avant tout un enjeu humain. Les implications financières d’un mauvais onboarding prouvent qu’il faut y passer du temps.
Les retours d’expérience de deux RH : Doctolib & Mazars
La troisième table ronde “Retours d’expériences sur vos stratégies d’onboarding” rassemblait Anaïs Ropars, Learning Program Partner chez Doctolib, Julie Récalde, Directrice Développement RH et Expérience Collaborateur chez Mazars et Christophe Patte, Directeur de la rédaction du média myRHline.
Les deux RH ont partagé concrètement la manière dont leur programme d’onboarding a été conçu et a évolué au fil du temps. Chez Doctolib, une entreprise en forte croissance, le challenge est de faire face à un grand nombre de recrues à intégrer en même temps dans plusieurs pays. Chez Mazars, différents parcours d’intégration ont été créés pour s’adapter aux besoins de différentes populations et rester attractif auprès des recrues en sortie d’école et des expérimentés.
Le parcours d’onboarding a été le premier projet RH mis en place chez Doctolib. Nos fondateurs étaient convaincus que c’est crucial pour la réussite d’une entreprise.
Durant l’événement Onboarding Summit 2022, les trois Awards de l’Onboarding ont été décernés aux entreprises suivantes.
- Le prix Innovation gagné par Thom Group pour avoir mis en place des QR codes disponibles en magasin afin de simplifier les intégrations des employés magasin.
- Le prix International gagné par le Groupe Bel pour le déploiement des parcours d’intégration sur les 5 continents avec comme enjeu d’assurer l’homogénéité et la qualité de l’onboarding dans tous les pays.
- Le prix Satisfaction gagné par Sodexo Live! pour leur préboarding renforcé grâce à un livret d’accueil et une FAQ très complète pour les recrues en contrat court lors de grands événements sportifs.
L’Onboarding Summit 2022 a été un temps de partage et d’échanges au sein de la communauté RH. Les retours des participants ont salué notamment la qualité des speakers.
C’était enrichissant. Un super événement, très inspirant. Merci !
Merci à tous les speakers de l’événement et aux participants. À l’année prochaine pour l’édition 2023 de l’Onboarding Summit. En attendant, revivez l’événement RH de l’année en regardant le replay de l’Onboarding Summit 2022 ici.
Christophe PATTE