L’attractivité des entreprises est devenue une préoccupation majeure, particulièrement dans les secteurs où le recrutement et la performance sont étroitement liés. OuiCare, leader des services à domicile en France, illustre parfaitement cette dynamique. Lors du récent webinar animé par Djamila Tedjani, DRH de OuiCare, Marie Callo, Head of Customer Success chez DigitalRecruiters, et Christophe Patte, Directeur de la rédaction myRHline, les stratégies innovantes de recrutement de l’entreprise ont été mises en lumière.
Stratégies d’activation du vivier de candidats chez OuiCare
Avec plus de 800 000 candidatures annuelles, OuiCare a dû repenser entièrement son processus de gestion des candidatures pour maintenir son attractivité et répondre aux besoins croissants de ses clients. L’une des clés de leur succès réside dans l’utilisation de technologies avancées et dans la centralisation des candidatures.
Avant, chaque agence traitait les candidatures de manière isolée. L’adoption de la plateforme Digital Recruteur a révolutionné notre approche, permettant une centralisation et un partage efficace des candidatures.
Ce système a non seulement amélioré l’efficacité interne, mais a aussi renforcé la marque employeur de OuiCare en assurant une communication cohérente et professionnelle avec les candidats. « Il y a eu un avant et un après Digital Recruteur, » souligne Djamila. « Cette plateforme nous a permis de gérer un volume de candidatures multiplié par dix en moins de dix ans. »
Réduction des délais de recrutement
Pour rester compétitif dans un marché très concurrentiel, OuiCare a mis en place plusieurs stratégies pour réduire les délais de recrutement. La digitalisation du processus de recrutement a été un élément crucial.
La digitalisation intégrale du processus, de la diffusion de l’annonce à l’intégration des nouveaux collaborateurs, a permis de gagner en productivité et en sécurité.
OuiCare s’appuie également sur des partenariats locaux pour diversifier ses sources de candidats et répondre à des critères spécifiques de recrutement.
Défis et perspectives
Le secteur des services à la personne est marqué par un taux de turnover élevé, entre 40 et 60 %, ce qui impose une pression constante sur les équipes de recrutement. « Nous devons constamment nous démarquer dans un environnement où nous sommes en concurrence avec des secteurs comme l’hôtellerie, la restauration et le nettoyage industriel, » explique Djamila.
Nous devons constamment nous démarquer dans un environnement où nous sommes en concurrence avec des secteurs comme l’hôtellerie, la restauration et le nettoyage industriel.
Pour relever ce défi, OuiCare mise sur trois critères principaux qui attirent les candidats : la proximité, la pénibilité et le salaire.
En outre, l’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important dans le processus de préqualification des candidatures.
Nous avons un vivier énorme de candidats, mais tous ne répondent pas immédiatement à nos critères. L’IA nous aide à identifier rapidement les profils les plus adaptés, ce qui réduit considérablement le temps de traitement des candidatures.
L’exemple de OuiCare démontre l’importance de l’innovation et de la technologie dans la gestion des ressources humaines. En optimisant leurs processus de recrutement et en s’appuyant sur des partenariats stratégiques, OuiCare a su cultiver son attractivité et répondre efficacement à ses besoins en personnel. Leurs stratégies peuvent servir de modèle pour d’autres entreprises souhaitant améliorer leur performance en matière de recrutement.
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