Résultats de notre étude sur la digitalisation RH

Camana Conseil et myRHline.com ont mené une étude sur la digitalisation de la fonction Ressource Humaine du 1er juillet au 13 septembre 2016.

Pour 80% des répondants, la fonction Ressources Humaines est directement impactée par les projets de digitalisation. Les autres processus de l’entreprise impactés par la digitalisation sont :

Marketing / Commerce à 72,15%
Comptabilité / Finance à 61,18%
Production à 41,77

La Direction Générale comme sponsor principal des projets digitaux

Dans le cadre de structure de moins de 100 salariés, c’est la direction générale (52,73%) qui est majoritairement porteuse des projets de digitalisation.

Pour les structures de 101 à 1000 salariés, les projets sont portés par la direction générale (37,36%) ainsi que la direction des systèmes d’informations (30,77%).

Au-delà de 1000 salarié, la direction générale (36,26%) et la direction des ressources humaines (21,98%) portent les projets de digitalisation.

La digitalisation RH est un vaste chantier à mener pour les DRH

Pour 75,95% des répondants, les projets de digitalisation de l’entreprise sont toujours en cours.

Seulement 5,06% sont réelement aboutis et 18,99 % des DRH n’ont pas encore entamé leur transformation digitale.

Pour 76,79% des répondants, la digitalisation à un impact fort sur la fonction RH. Les processus de la fonction RH les plus digitalisés en entreprise sont : la Paie, la GTA et le Recrutement A noter, que les processus d’administration du personnel, de gestion de la formation et de gestion des notes de frais complètent ce classement.
	La typologie d’outils utilisés est encore majoritairement la solution de type ERP à 58,95% contre 41,05% en mode SaaS. Un découpage par effectifs indique une tendance des entreprises à passer sur une typologie ERP lorsque l’effectif augmentent : Inférieur à 101 : ERP à 37,25% / SaaS à 62,75 – De 101 à 1000 : ERP à 57,95% / SaaS à 42,05% – Au-delà de 1000 : ERP 72,22% / SaaS à 27,78%
Les outils digitaux lRH qui ont le vent en poupe Les réseaux sociaux d’entreprise à 46,80% Les outils de E-learning / plateforme LMS à 44,33% Les outils SIRH de type SaaS à 37,44%
	Les points forts de la digitalisation RH pour les DRH Que ce soit limité à la fonction RH ou sur l’ensemble des processus de l’entreprise, l’impact principal de la digitalisation est le « gain de productivité des équipes RH et de l’entreprise au sens large » du processus considéré.
Les principaux freins des projets digitaux RH Les facteurs freinant la mise en place d’outils digitalisés sont : Les coûts élevés à 59,55% La complexité des projets à 46,36% Le manque d’adhésion des salariés à 46,36% La direction administrative et financière (32,98%) est le service le plus réfractaire aux projets de digitalisation dans l’entreprise. A contrario, la direction des ressources humaines (35,27%) est la plus ouverte à la digitalisation dans l’entreprise.

Les moyens à mettre en œuvre pour déployer un projet digital en entreprise sont :

La mobilisation de l’ensemble des directions et la sensibilisation au digital à 56,82%
La création d’une culture d’entreprise basée sur le digital à 48,64%
L’acculturation et la formation des collaborateurs au digital à 48,18%

Les projets digitaux font l’unanimité auprès des DRH

96,36% des répondants estiment que la digitalisation est un phénomène durable et qu’il est impératif pour les entreprise de se digitaliser.

97,73% estiment que le numérique est un phénomène nécessaire.

La digitalisation permet selon les DRH :

Une ouverture d’accès à l’information à 75,45%
Un plus grand nombre de services offerts aux salariés à 68,64%
Un travail commun au sein d’une même structure (facilite la collaboration entre les individus) à 64,55%

La digitalisation permet également une meilleure communication auprès des salariés.

Un impact sur les effectifs RH ?

76,26% des répondants ne pensent pas que la fonction RH se fasse « Ubériser ».

Pour 60,91% des répondant, la digitalisation n’impactera pas l’effectif des services RH. 25,45% estiment que cela engendrera une diminution d’effectif. Seul 13,64% pensent qu’une augmentation de l’effectif sera nécessaire.

La digitalisation sera accompagnée par la création de nouveau métier pour 60,95% des répondants. Majoritairement des chefs et responsables de projet SIRH ainsi que des community manager.

Quels projets digitaux à venir ?

Les projets qui semblent être le plus en vogue sont :

Recrutement (le contexte économique difficile insite les entreprises à sécuriser leur dispositif de recrutement et donc leurs outils)
Formation (probablement lié au réforme et au phénoméne fort de digitalisation de la formation actuellement via la multplication des offres de elearning sur le marché)

Méthodologie de l’étude

Etude réalisée en France du 1er juillet 2016 au 13 septembre 2016

484 Directions des Ressources Humaines ont participé à cette étude.

Parmis les répondants 33% d’hommes / 67 % de femmes

50% de managers RH / 50 % de non managers

Typologie d’entreprise ayant participé :

– de 100 salariés : 28,60 %
de 100 à 999 salariés : 33,48 %
de 1000 à 9999 salariés : 21,82 %
+ de 9999 salariés : 16,10 %

A propos de Camana Conseil

Camana Conseil est un cabinet indépendant spécialisé dans le conseil en digitalisation RH et les enquêtes salariés.

Le cabinet accompagne les entreprises dans leur projet de transformation RH (transformation digitale, projets SIRH), il est spécialisé dans la définition de trajectoire SIRH et l’aide au choix de solution RH.

Camana Conseil aide les entreprises à mieux comprendre leurs salariés, à travers des enquêtes d’engagement et de satisfaction.