Les violences conjugales ne s’arrêtent pas aux portes de l’entreprise. Elles peuvent affecter la santé, la sécurité, la disponibilité et le parcours professionnel des personnes qui les subissent. Pour les RH, la question n’est donc plus de savoir si l’entreprise doit remplacer les institutions, mais si elle est prête à écouter, orienter et protéger lorsqu’une situation se révèle.
Lors de The HR Influence Event, organisé le 22 septembre 2026 à Paris et imaginé par Christophe Patte et Jérémy Lamri, Audrey Richard a partagé une conviction forgée par l’expérience : « Être RH, c’est un pouvoir : celui d’agir. »
Chief People Officer de CANAL+ et présidente de l’ANDRH, elle raconte comment une prise de conscience née pendant la crise sanitaire a conduit à des guides pratiques, des actions internes, des ressources pour les abonnés de CANAL+ et au développement du mouvement Safe Place.
Le Covid a rendu les violences conjugales plus visibles pour les RH
Audrey Richard commence son intervention par un retour en 2020. Durant les confinements, les professionnels RH doivent gérer le télétravail, l’activité partielle et les conséquences sociales de la crise. Ils reçoivent aussi des appels de collaboratrices confrontées à des violences psychologiques, physiques ou économiques, parfois aggravées par l’alcool ou les addictions de leur conjoint.
Les mots sont souvent difficiles à poser. Certaines personnes évoquent indirectement leur situation. D’autres appellent en pleurs. En échangeant avec ses pairs, Audrey Richard constate que ces situations ne sont pas isolées : de nombreux DRH cherchent, souvent sans cadre établi, des solutions pour protéger et accompagner des salariées.
Une fois les confinements terminés, le problème ne disparaît pas. La parole s’est cependant davantage ouverte et les entreprises ne peuvent plus considérer systématiquement les violences conjugales comme une affaire exclusivement privée.
Selon l’ANDRH, 62 % des victimes ayant porté plainte pour violences conjugales sont salariées. Les RH, les managers, les collègues, les services de santé au travail et les représentants du personnel peuvent donc se trouver en première ligne pour accueillir une alerte ou repérer une situation préoccupante.
L’entreprise ne remplace pas les institutions, mais elle peut protéger
« L’entreprise ne remplace pas les institutions, mais elle doit savoir protéger quand la violence entre au travail. »
Cette protection ne consiste ni à conduire une enquête sur la vie privée ni à se substituer à la police, à la justice, aux professionnels de santé ou aux associations spécialisées. Elle commence par un cadre connu, des personnes formées et la capacité d’orienter rapidement la victime vers les interlocuteurs compétents.
Le ministère chargé de l’Égalité entre les femmes et les hommes rappelle que l’entreprise peut devenir un point d’entrée privilégié pour accueillir la parole, informer sur les dispositifs de protection et orienter les salariées vers des professionnels adaptés.
Cette démarche rejoint plus largement les principes d’une politique de prévention en santé au travail : identifier les risques, former les relais, préciser les responsabilités et préparer les réponses avant qu’une situation urgente ne survienne.
Un premier guide conçu par l’ANDRH et ONU Femmes France
Face aux interrogations des professionnels RH, l’ANDRH décide de structurer son action. L’association travaille avec ONU Femmes France à la création d’un premier guide destiné aux DRH et aux managers.
Publié en 2023, ce document aide les entreprises à reconnaître les signaux faibles, instaurer un climat de confiance et orienter les collaboratrices de manière adaptée. L’intérêt rencontré lors de sa présentation confirme le besoin d’outils directement utilisables par les employeurs.
Un second guide opérationnel publié par l’ANDRH en juin 2025 va plus loin. Il aborde notamment l’hébergement d’urgence, le télétravail, la mobilité géographique et les soutiens juridique ou financier. Sa conception s’appuie notamment sur le retour d’expérience de la Coopérative U.
Chez CANAL+, transformer une conviction en dispositif concret
Lorsque Audrey Richard rejoint CANAL+ en 2023, son premier jour coïncide avec une intervention de Sarah Barukh, fondatrice de l’association 125 et après. Celle-ci présente Vivante(s), un documentaire réalisé par Claire Lajeunie autour de son combat contre les féminicides et les violences conjugales.
Cette rencontre agit comme un déclencheur. Avec les équipes RH et RSE de CANAL+, Audrey Richard engage progressivement plusieurs actions :
- sensibiliser l’ensemble des salariés aux violences conjugales ;
- former plus spécifiquement les personnes susceptibles d’accueillir une parole ;
- constituer des réseaux d’ambassadeurs et de référents ;
- installer des QR codes dans des lieux préservant la confidentialité ;
- proposer des ressources pour reconnaître une situation de violence ou d’emprise ;
- orienter et accompagner les victimes dans leurs démarches ;
- informer sur les risques de traçage numérique et la sécurisation du téléphone.
L’objectif n’est pas de demander aux équipes RH de devenir des spécialistes des violences conjugales. Il s’agit de leur permettre d’écouter sans juger, de ne pas brusquer la personne et de connaître les relais capables de prendre le relais.
Utiliser les contenus pour informer aussi les abonnés
CANAL+ choisit également d’agir auprès de ses publics. Depuis le 4 juin 2025, le groupe diffuse un bandeau d’information au début ou à la fin d’une sélection de programmes abordant les violences conjugales, parmi lesquels Vivante(s), (Sur)vivants et D’Argent et de sang.
Ce bandeau oriente les personnes concernées vers des ressources leur permettant de demander de l’aide, comprendre une situation d’emprise, connaître leurs droits et sécuriser leur accès aux dispositifs d’accompagnement.
Cette initiative illustre une particularité du groupe : utiliser ses contenus et leur audience comme outils de prévention, tout en développant en interne un dispositif destiné à ses propres salariés.
Safe Place : faire de l’entreprise un point d’appui
La coopération entre Sarah Barukh, l’association 125 et après, l’ANDRH et les équipes de CANAL+ contribue ensuite au développement du mouvement Safe Place. Créé par l’association 125 et après, ce dispositif accompagne les organisations qui souhaitent structurer leur prévention et leur soutien aux victimes.
CANAL+ devient en juin 2025 la première entreprise à obtenir le label. Son engagement repose sur trois dimensions : des mesures internes pour les salariés, des contenus destinés à sensibiliser le public et des ressources accessibles aux abonnés victimes ou témoins.
Lors de son intervention, Audrey Richard indique qu’une cinquantaine d’organisations ont rejoint le mouvement et qu’environ 500 000 salariés ont été touchés par des informations ou des actions de sensibilisation. Ces données sont attribuées à l’intervenante et devront être confirmées auprès du mouvement Safe Place avant toute réutilisation statistique.
Comment les RH peuvent-elles agir concrètement ?
Le témoignage d’Audrey Richard permet de dégager plusieurs étapes pour construire un dispositif utile.
1. Affirmer clairement la possibilité de parler
Les salariés doivent savoir qu’ils peuvent solliciter les RH, le service social, la médecine du travail ou un référent formé, dans un cadre confidentiel et sans être jugés.
2. Former les personnes qui accueillent la parole
Un manager ne doit pas établir lui-même la réalité juridique des faits. Il doit savoir écouter, éviter les questions culpabilisantes, évaluer l’urgence avec les interlocuteurs compétents et orienter vers des professionnels spécialisés.
3. Rendre les ressources accessibles discrètement
Les numéros d’aide, QR codes, affiches et outils d’auto-évaluation peuvent être placés dans des espaces préservant la confidentialité : sanitaires, vestiaires, intranet ou application RH. Leur consultation ne doit pas exposer la personne concernée.
4. Prévoir des réponses mobilisables rapidement
Selon la situation et le cadre défini par l’entreprise, les réponses peuvent inclure un aménagement des horaires, du télétravail, une mobilité géographique, une aide financière, un hébergement temporaire ou un accompagnement juridique.
5. Coordonner les relais internes et externes
RH, managers, CSE, service social, service de prévention et de santé au travail, associations spécialisées et forces de sécurité doivent intervenir dans leur domaine de compétence. L’objectif est d’éviter que la victime ait à reconstruire seule son parcours d’aide.
6. Inscrire l’action dans la durée
Une campagne ponctuelle ne suffit pas. Le dispositif doit être connu des nouveaux salariés, régulièrement rappelé, évalué et intégré aux politiques de santé, d’égalité professionnelle et de santé des femmes au travail.
Interroger aussi les auteurs de violences
Audrey Richard ouvre enfin un autre chantier : la prévention ne peut pas se limiter à la question « suis-je victime ? ». Elle doit aussi permettre de s’interroger sur ses propres comportements : contrôle, humiliation, isolement, violences économiques, surveillance numérique, menaces ou violences physiques.
Cette approche ne diminue en rien la priorité donnée à la protection des victimes. Elle cherche à intervenir plus tôt dans le cycle des violences, en développant des outils de prise de conscience et en orientant les auteurs vers des structures spécialisées.
Audrey Richard évoque également des échanges avec le ministère de l’Intérieur autour de la possibilité de faciliter certains dépôts de plainte depuis l’entreprise. À la date de son intervention, il s’agit d’une piste de travail et non d’un dispositif généralisé.
Le pouvoir d’agir des RH
En 2025, le ministère de l’Intérieur a recensé 136 morts violentes au sein du couple, soit en moyenne un décès tous les trois jours. Face à cette réalité, l’entreprise ne peut résoudre seule les violences conjugales. Elle peut néanmoins devenir un lieu où une personne retrouve momentanément de la sécurité, un revenu, des relations sociales et la possibilité de demander de l’aide.
Le témoignage d’Audrey Richard illustre ainsi une forme concrète d’influence RH. Il ne s’agit pas seulement de prendre la parole, mais de mettre en relation des expertises, convaincre une organisation, créer des outils et transformer une conviction en dispositif de protection.
Le pouvoir des RH réside ici dans leur capacité à préparer l’entreprise avant que la situation ne survienne, puis à agir avec justesse lorsqu’une personne demande de l’aide.
Victime ou témoin de violences conjugales : les contacts utiles
En cas de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112. Les personnes sourdes, malentendantes, aphasiques ou dysphasiques peuvent contacter le 114. Le 3919 propose une écoute et une orientation gratuites et anonymes ; il ne remplace pas les numéros d’urgence. Le portail officiel de signalement permet également d’échanger avec des policiers ou des gendarmes formés.
Les informations et ressources actualisées sont accessibles sur le site gouvernemental Arrêtons les violences.
FAQ : violences conjugales et entreprise
Quel est le rôle des RH face aux violences conjugales ?
Les RH peuvent accueillir la parole, orienter la victime, mobiliser les relais internes et externes et étudier des aménagements professionnels. Elles ne doivent pas se substituer à la police, à la justice, aux professionnels de santé ou aux associations spécialisées.
Quels signaux peuvent alerter un manager ?
Des changements inhabituels de comportement, des retards répétés, un isolement, une difficulté soudaine à se concentrer ou des appels incessants peuvent constituer des signaux. Aucun de ces éléments ne prouve cependant une situation de violence. Le manager doit ouvrir un espace de dialogue sans établir de diagnostic.
Une victime doit-elle avoir déposé plainte pour être écoutée par son entreprise ?
Non. L’écoute et l’orientation ne doivent pas être conditionnées à un dépôt de plainte. Certaines aides ou procédures spécifiques peuvent cependant nécessiter des justificatifs selon leur cadre juridique ou conventionnel.
Qu’est-ce que le mouvement Safe Place ?
Safe Place est un mouvement développé par l’association 125 et après pour aider les entreprises à prévenir les violences conjugales, former leurs équipes, accompagner les victimes et inscrire leurs actions dans une démarche de progrès.