Des salariés toujours motivés malgré un climat social dégradé

par La rédaction

L’Observatoire Cegos a interrogé 1300 salariés et 466 DRH en septembre 2011 afin de faire le point sur le climat social dans les entreprises et administrations. Quels sont les motifs de satisfaction et de mécontentement ? Quelles évolutions depuis 2009, date de la dernière étude Cegos sur le sujet ?

 

Cette édition 2011 permet de faire le point en distinguant pour la première fois le climat dans les entreprises privées et le secteur public.

 

Des salariés toujours motivés et impliqués dans leur travail

 

Cette édition 2011 permet de constater que les salariés dans leur ensemble restent très impliqués dans leur travail (à 75%), et ceci encore davantage dans le secteur public (79%) que dans le secteur privé (72%). Le niveau de motivation est quant à lui moins haut que l’implication, mais reste élevé.

 

Autre enseignement positif de l’enquête, les salariés sont toujours satisfaits de leur travail (à 59%), avec là encore un taux de satisfaction plus élevé dans le public (63%) que dans le privé (56%).

 

Un climat général en demi-teinte

 

Lorsque l’on interroge les salariés sur le climat qui règne au sein même de leur équipe, les résultats sont toujours positifs : 62% d’entre eux en sont satisfaits. Néanmoins, les salariés sont beaucoup plus mitigés sur le climat social global dans leur entreprise : ils ne sont que 46% à s’en satisfaire.

 

Une dégradation du climat social depuis un an

 

Plus préoccupant, près d’1 salarié sur 2 (48%) affirme que depuis un an, le climat au sein de son entreprise/administration s’est dégradé ; seuls 10% d’entre eux disent le contraire. Le phénomène est particulièrement sensible dans le secteur public où 58% des personnes interrogées perçoivent une dégradation du climat social.

 

Secteur public : des réformes de l’Etat qui passent mal

 

Les mauvais résultats constatés dans le secteur public tiennent notamment au fait que les fonctionnaires ont du mal à digérer les dernières réformes de l’Etat qui se sont soldées, selon 69% d’entre eux, par des réductions d’effectifs. Cela semble avoir impacté la qualité du service rendu aux usagers ; c’est en tout cas ce qu’affirment très nettement (à 74%) les salariés du secteur public. Notons que les DRH du secteur public le constatent également, à 54%.

 

 

Valérie Jaunasse, consultante Cegos en charge de l’enquête climat social depuis de nombreuses années, commente ces résultats : « Si le climat a eu tendance à se détériorer sur les dernières années, il est intéressant de constater que le moral des salariés reste globalement bon. Néanmoins, depuis l’enquête menée en 2009, nous constatons que de nombreux indicateurs importants sont en baisse. Les items portant sur la satisfaction dans l’emploi actuellement occupé, l’adhésion au projet d’entreprise ou la régulation des tensions internes par le manager de l’équipe baissent en moyenne de 10 points par rapport à 2009. Un point d’alerte qui peut laisser craindre un certain désengagement des salariés… ».

 

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