Au palmarès des priorités des entreprises, le recrutement arrive en 5e position en France

par La rédaction

Alors que 2011 s’avance dans un contexte économique partagé, les entreprises font  face à de multiples challenges. Leurs priorités sont tant économiques que managériales à horizon 2011-2012.  C’est en Allemagne que le recrutement de nouveaux collaborateurs qualifiés est le plus important, alors qu’en France la fidélisation des collaborateurs passe avant les recrutements.

 
 
Olivier Gélis, Directeur Général de Robert Half International France commente : « En France, la reprise est bien à l’ordre du jour : il convient d’améliorer le service-client ou la qualité des service/produits pour (re)conquérir les clients et prospects ; c’est la TOP priorité (avec 23% des suffrages). Toutefois la crise est encore bien présente dans les esprits : il n’y pas de relâche notoire dans la maîtrise des coûts (2ème priorité avec 21%) au sein des entreprises. Les entreprises ont aussi bien tiré les conséquences des précédentes crises et souhaitent éviter la fuite des talents en fidélisant et motivant leurs collaborateurs (3ème priorité avec 17%). »
 

La fidélisation des équipes en poste devance encore le recrutement de nouveaux collaborateurs

Pour la plupart d’entre elles, les entreprises européennes se dotent aujourd’hui de moyens pour fidéliser leurs collaborateurs plutôt que pour en recruter de nouveaux. C’est au Luxembourg que la fidélisation des collaborateurs est LA priorité (plébiscitée par 45% des managers interrogés par le cabinet Robert Half), suivis par la Belgique et l’Allemagne (19%) et par la France (17%).
Le recrutement de nouveaux collaborateurs est toutefois perçu comme LA priorité en Allemagne par 21% des employés interrogés. A leur suite, les  Luxembourgeois (16%) et les Français (14%).
 

Le top 3 des priorités des entreprises au gré de 8 pays d’Europe

 
En France, priorité :
1) à l’amélioration du service client et de la qualité de services (23%)
2) à la maîtrise des coûts (21%)
3) à la fidélisation et la motivation des équipes en place (17%)
 
 
En Italie, priorité à :  
1) la maîtrise des coûts (23%)
2) l’amélioration du service client et de la qualité de services (22%)
3) l’investissement dans les nouvelles technologies (19%)
 
 
En Allemagne, priorité :  
1) au recrutement de nouveaux collaborateurs qualifiés (21%)
2) à la fidélisation et la motivation des équipes en place (19%)
3) à l’amélioration du service client et de la qualité de service (17%)
 
 
Au Luxembourg, priorité :
1) à la fidélisation et la motivation des équipes en place (45%)
2) au recrutement de nouveaux collaborateurs qualifiés (16%)
3) à l’investissement dans de nouvelles technologies (15%)
 
 
En Autriche, priorité à :  
1) la maîtrise des coûts  ex-aequo avec l’amélioration du service client et de la qualité de services (23%)
2) la fidélisation et la motivation des équipes en place (17%)
3) au recrutement de nouveaux collaborateurs qualifiés (12%)
 
 
Aux Pays-Bas, priorité à :
1) la maîtrise des coûts (30%)
2) l’amélioration du service client et de la qualité de services (29%)
3) la fidélisation et la motivation des équipes en place (15%)
 
 
En Belgique, priorité à :  
1) l’amélioration du service client et de la qualité de services (22%)
2) la maîtrise des coûts (20%)
3) la fidélisation et la motivation des équipes en place (19%)
 
 
En Suisse, priorité à :
1) l’amélioration du service client et de la qualité de services (31%)
2) la maîtrise des coûts ex-aequo avec la fidélisation et la motivation des équipes en place (17%)
3) le recrutement de nouveaux collaborateurs qualifiés ex-aequo avec à l’investissement dans de nouvelles technologies  (13%)

 

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