En septembre 2014, BNP Paribas a lancé le People’s LAB : son accélérateur d’intrapreneurs[1]. Le People’s LAB a pour mission d’accompagner des promotions de collaborateurs qui ont une idée innovante et de la transformer en un projet concret au sein du groupe BNP Paribas. Sa spécificité est qu’il est axé sur la mobilisation collective. L’ensemble de l’entourage professionnel du collaborateur est engagé dans son projet et bénéficie de ses apprentissages : méthodes agiles, culture «start-up», développement individuel…
« Nous créons les conditions optimales – opérationnelles et managériales – pour que le projet une fois lancé soit porté par les équipes et s’intègre véritablement au cœur de l’entreprise.» explique Sabrina Murphy-Gaulay, la créatrice et responsable du People’s LAB.
La première promotion a rassemblé 14 intrapreneurs qui ont consacré 1 jour par semaine pendant 5 mois. Ils ont travaillé en binôme avec leur manager, des experts du Groupe et également des spécialistes de l’innovation. Sur les 11 projets présentés lors des pitchs, 8 sont aujourd’hui en développement dans le Groupe. Les projets sont variés et concernent aussi bien que des nouveaux services pour les clients des projets d’innovation interne.
Un des projets, qui aujourd’hui est parfaitement implémenté, est la tribu des agiles. La tribu des agiles rassemble des collaborateurs ayant un talent particulier, qu’ils mettent à la disposition du Groupe. Par exemple, un collaborateur dont la passion est le scribing [2] peut être amené à couvrir un évènement interne. Soutenus par leur manager, ils sont autorisés à exercer leur talent au sein du Groupe, dans le cadre de missions courtes et ponctuelles en dehors de leur fiche de poste, sur une partie de leur temps de travail. A ce jour, 30 agiles (photographes, coachs, animateurs…) ont rejoint la tribu. En un an, la tribu des agiles a réalisé un total de 1 994 heures de missions.
Aujourd’hui, débute une véritable aventure pour une deuxième promotion de 24 collaborateurs : dans 4 mois, ils auront transformé une idée née de leur envie personnelle en un produit ou service intégré aux activités du Groupe. Grâce à sa méthodologie innovante, le People’s LAB agit en véritable catalyseur pour activer des énergies collectives et concrétiser une motivation au travail initialement individuelle en une innovation liée à l’activité du Groupe et portée par les équipes.
La pédagogie de cette démarche est volontairement active, collaborative et positive. Il s’agit de créer les conditions les plus favorables pour aider les collaborateurs à sortir de leur « zone de confort », à s’inspirer les uns des autres et à oser. La bienveillance est au cœur du fonctionnement, pour les rendre acteurs de leur propre réussite. Les principes du People’s LAB sont au nombre de 4 :
- cultiver un esprit positif,
- être ambitieux,
- considérer l’échec et la confrontation bienveillante comme des sources d’apprentissage,
- prendre du plaisir.
A propos du People’s LAB
Fondé en septembre 2014 et situé au WAI Paris, l’accélérateur de business de BNP Paribas, le People’s LAB accompagne des promotions de collaborateurs basés en France pour transformer leur idée d’innovation en un projet lancé concrètement au sein du Groupe. Que ce soit pour un nouveau service, un nouveau produit, ou un nouveau mode de fonctionnement interne, le People’s LAB accompagne les intrapreneurs à mobiliser tous des investisseurs internes pour obtenir les budgets, les coopérations et les ressources nécessaires au lancement concret de leur projet.
A propos de BNP Paribas
BNP Paribas est une banque de premier plan en Europe avec un rayonnement international. Elle est présente dans 75 pays, avec plus de 189 000 collaborateurs, dont plus de 146 000 en Europe. Le Groupe détient des positions clés dans ses trois grands domaines d’activité : Domestic Markets et International Financial Services, dont les réseaux de banques de détail et les services financiers sont regroupés dans Retail Banking & Services, et Corporate & Institutional Banking, centré sur les clientèles Entreprises et Institutionnels. Le Groupe accompagne l’ensemble de ses clients (particuliers, associations, entrepreneurs, PME, grandes entreprises et institutionnels) pour les aider à réaliser leurs projets en leur proposant des services de financement, d’investissement, d’épargne et de protection. En Europe, le Groupe a quatre marchés domestiques (la Belgique, la France, l’Italie et le Luxembourg) et BNP Paribas Personal Finance est numéro un du crédit aux particuliers. BNP Paribas développe également son modèle intégré de banque de détail dans les pays du bassin méditerranéen, en Turquie, en Europe de l’Est et a un réseau important dans l’Ouest des Etats-Unis. Dans ses activités Corporate & Institutional Banking et International Financial Services, BNP Paribas bénéficie d’un leadership en Europe, d’une forte présence dans les Amériques, ainsi que d’un dispositif solide et en forte croissance en Asie-Pacifique.
[1] Intrapreneurs : collaborateur qui agit en entrepreneur, au sein de son entreprise
[2] Scriber ou facilitateur graphique : modélisation graphique en temps réel d’une réunion