Connaissez-vous la relation entre employee advocacy et recrutement ? Ou mieux : vos employés sont-ils des collaborateurs ambassadeurs ? Si vous avez répondu oui, c’est que vous savez ce que c’est une stratégie “employee advocacy”. Comme son nom l’indique, ce type de collaborateur joue un rôle très important, car il est un porte-parole de l’entreprise. C’est pourquoi le duo employee advocacy et recrutement fait bon ménage,. Rien de mieux que d’attirer vos futurs talents avec la parole des collaborateurs qui travaillent déjà sur place.
Cette stratégie permet d’augmenter la notoriété de votre entreprise, et le nombre de candidats intéressés. On vous montre comment vos collaborateurs “ambassadeurs” peuvent vous aider dans votre démarche de recrutement.
Employee advocacy en bref
Le collaborateur ambassadeur est celui qui parle au nom de l’entreprise, comme un vrai porte-parole. Il pourra partager des contenus sur les réseaux sociaux à propos de la vie d’entreprise, sa culture, ses missions et valeurs, tout en gardant sa touche personnelle.
L’employé pourra aussi raconter ses impressions, ainsi que les passions et défis relatifs à son travail. Le plus important ici c’est de garder le côté humain, avec des textes toujours en première personne, une astuce incontournable pour mener un plan d’employee advocacy et recrutement.
D’ailleurs, une étude réalisée par l’entreprise Sociallymap montre que 82% des personnes trouvent qu’un message écrit par un employé est plus crédible qu’un message diffusé par l’employeur. C’est logique : nous avons tendance à nous rapprocher des gens pour nous projeter.
Un message écrit par votre employé sera, ainsi, beaucoup plus vraisemblable que si l’entreprise parlait pour elle-même. C’est pourquoi employee advocacy et recrutement marchent très bien ensemble. En bref, les collaborateurs ambassadeurs ne font pas de la publicité : ce sont des humains qui racontent et partagent leur expérience dans les coulisses de la société. En toute honnêteté et respect, bien sûr !
Que faut-il faire avant de lancer ce programme ?
Alors, qu’est-ce qu’il faut avoir en tête avant de lancer un programme de collaborateurs ambassadeurs et lier employee advocacy et recrutement ? Voici quelques consignes nécessaires :
- Ne pas forcer ses collaborateurs à se lancer comme ambassadeurs. Cette démarche doit être volontaire. Pour rendre cette activité attractive, travaillez votre communication interne pour diffuser le concept et montrer l’intérêt qu’il apporte aux employés et à l’entreprise. Des récompenses peuvent aussi être offertes pour stimuler la participation.
- Faites un processus de sélection d’ambassadeurs. Quels sont les collaborateurs les plus actifs sur les réseaux et les plus à l’aise avec la rédaction de posts ? Quelles sont les personnes remplies de créativité et imbibées de la culture de l’entreprise ? Votre stratégie employee advocacy et recrutement a besoin de ces personnes.
- Le climat interne de l’entreprise doit être pris en compte. Les ambassadeurs doivent être stimulés à parler de leur vie d’entreprise, et cela passe par un cadre convivial et bienveillant. Sujet incontournable pour associer employee advocacy et recrutement.
- Jouir d’une réputation digitale préexistante est aussi important. Partagez-vous des contenus sur LinkedIn ou sur d’autres réseaux, par exemple ? Votre e-réputation est positive et vous avez un bon taux d’engagement ? Pensez-y avant de donner la parole aux collaborateurs.
- Créez une guideline à respecter. Les ambassadeurs pourront la consulter pour avoir des idées de contenus à écrire, des mots à éviter et d’autres compliances importantes sur la marque employeur. D’ailleurs, une étude diffusée par l’ADN montre que près de 80% des grandes entreprises dispose d’une guideline à destination des collaborateurs concernant les réseaux sociaux.
- Pour votre démarche employee advocacy dans votre stratégie de recrutement, encouragez surtout des posts naturels, à la première personne, en apportant la personnalité de votre employé.
Les bénéfices de lier employee advocacy et recrutement
Les collaborateurs ambassadeurs apportent énormément de gains au recrutement. Avec des posts et contenus constants sur leur vie de salarié, ils construiront au fur et à mesure un réseau de personnes intéressées. C’est pourquoi employee advocacy et recrutement doivent fonctionner ensemble.
En moyenne, chaque individu dispose de 304 contacts sur ses réseaux, dont 92% ne connaissant pas votre marque. Ce sont au moins 279 personnes qui pourront se transformer en prospects, candidats ou même partenaires.
Cela pourra faire la différence lorsque, par exemple, votre employé partage une offre d’emploi au sein de l’entreprise. C’est pourquoi il est essentiel d’avoir une communication claire avec vos ambassadeurs, fondamentale pour votre employee advocacy et votre stratégie de recrutement.
Partagez-leur toutes les semaines les nouveaux postes ouverts, des projets innovants, des conférences, newsletters et tout contenu digne d’être diffusé. Ils gagneront encore plus d’importance et d’engagement quand enveloppés avec la voix de vos employés.
Cette stratégie employee advocacy est suivie par près de la moitié des grandes entreprises, car elle est bénéfique pour la société, mais aussi pour les employés, qui développent leur branding personnel en étant actifs sur les réseaux. C’est win-win !
Idées de sujets pertinents pour votre démarche employee advocacy et recrutement
Alors, quels sujets pourraient être abordés par vos collaborateurs, en gardant en tête leur mission d’attirer et séduire des candidats ? Voici quelques idées de sujets pertinents pour votre démarche employee advocacy et recrutement :
- Votre entreprise dispose d’une newsletter sympa, d’une conférence gratuite à venir ou d’un événement en ligne ou en présentiel intéressant ? Ça mérite d’être partagé !
- Des projets caritatifs, sociaux et environnementaux. Si votre entreprise est engagée, faites en sorte que les réseaux de vos collaborateurs le sachent.
- Les nouvelles offres d’emploi disponibles, bien évidemment.
- La vie de tous les jours de vos employés : une photo de leur bureau avec un texte naturel sur leur quotidien ; un post en montrant les défis surmontés ou ce qu’ils sont en train d’apprendre avec cette expérience salarié ;
- Des posts en parlant des bénéfices tels que le télétravail et la flexibilité d’horaires ont une performance exceptionnelle sur les réseaux et serviront à merveille pour votre démarche employee advocacy et recrutement ;
- Des contenus qui entrent dans les détails de leur métier, par exemple : qu’est-ce que votre office manager pourra partager sur son métier et quels conseils pourrait-il donner ?
- Des changements de poste et promotions : toujours efficaces pour montrer le développement professionnel de vos collaborateurs et leur évolution au sein de l’entreprise.
- D’autres exemples concrets de stratégie employée advocacy dans ce poste dédié.
Maintenant, que vous avez compris que employee advocacy et recrutement sont liés. Avec des guidelines précises, une bonne communication et du contenu constant, vos talents vont venir vers vous naturellement grâce à vos collaborateurs (inbound recruiting).
Beatriz Prieto