Quelles sont les initiatives des employeurs pour favoriser le bien-être des salariés et la QVCT selon l’enquête WTW ?
Dans cet article, on fait le point sur les résultats de l’étude menée au dernier trimestre 2022.
En effet, WTW a mené une enquête d’envergure auprès d’environ 1 000 organisations à l’international, soit 3 millions de collaborateurs pour recenser les actions des employeurs sous le prisme des 4 dimensions du bien-être : la sérénité émotionnelle, l’équilibre physique, la santé financière et la qualité des relations sociales.
En France, 44 organisations de tous secteurs ont répondu à l’enquête menée par WTW, ce qui équivaut à 232 000 collaborateurs. Alors que ressort-il de cette enquête en matière de QVCT chez les organisations françaises ?
Explications.
Des initiatives en faveur du bien-être, mais des écarts de perception subsistent
Selon WTW, près de la moitié des organisations françaises assure offrir divers programmes de bien-être pour les collaborateurs sans pour autant avoir une réelle stratégie globale en la matière.
Pour autant, 7 structures sur 10 sont certaines que cette dimension sera un élément différenciant pour attirer les talents d’ici à 3 ans et offrir une expérience collaborateur optimale. Et l’on sait aujourd’hui à quel point l’engagement collaborateur dépend de cette expérience.
Sur la question du bien-être émotionnel, elle constitue une priorité majeure pour les années 2023 à 2025 pour plus de 9 organisations sur 10. Notamment à travers la mesure du stress et de ses principaux facteurs.
Toutefois, le rapport de WTW (Quelles sont les initiatives 2022 des employeurs en matière de bien-être ?) fait état d’un contraste de perceptions sur ce thème, entre la vision des employés et celle de l’employeur.
“Puisque si 38 % des employeurs ont le sentiment de fournir un soutien approprié en matière de santé mentale aux salariés, à peine 30 % des salariés déclarent que les ressources et les initiatives fournies par leur employeur les ont aidés à améliorer leur santé mentale”, explique le rapport d’enquête de WTW.
En deuxième position, le bien-être physique en entreprise, priorité importante pour 86 % des employeurs entre 2023 et 2025. On note tout de même un décalage plus marqué entre les visions employeur et salarié. Si plus de la moitié des organisations affirment proposer des programmes d’accompagnement en la matière (nutrition, activité sportive, subvention de salles de sport, etc.), un tiers des collaborateurs à peine a déclaré que les ressources proposées les encouragent à adopter une meilleure qualité de vie.
En troisième et quatrième position ? Le bien-être social (73 %) et financier (70 %). Près de 81 % des participants à l’étude proposent des dispositifs d’épargne salariale et 72 % d’entre eux proposent “un régime de prévoyance supérieur aux obligations légales”. Pour autant, seulement un tiers des salariés considère pouvoir obtenir l’aide dont ils ont besoin pour assurer la gestion de leurs finances.
Selon WTW, les entreprises atteignent difficilement les résultats espérés
C’est précisément ce qui ressort de l’analyse de cette étude. Mais si les entreprises parviennent difficilement à obtenir les résultats souhaités en matière de qualité de vie au travail, elles ont tout de même conscience “qu’il est temps d’adopter le changement et les efforts nécessaires pour faire du bien-être en entreprise et de l’expérience salariés une priorité absolue”, explique le rapport susmentionné.
Par conséquent, les politiques liées à la QVCT instaurées en entreprise doivent refléter les valeurs et les attributs inhérents à la culture d’entreprise, “tout en fournissant aux salariés le soutien nécessaire pour que chacun puisse donner le meilleur de soi-même”, rappelle WTW.
D’ailleurs, si la semaine de la QVCT vient de se terminer, c’est l’occasion de rappeler qu’elle se pratique toute l’année de façon à s’incorporer naturellement dans toute la culture de l’organisation.
Enfin, voici une liste d’actions exprimées par les employeurs auprès de WTW pour mieux relever les défis actuels à ce sujet, et offrir une meilleure expérience collaborateur de façon globale.
QVCT : les initiatives des employeurs d’ici à 2025 selon WTW
D’ici à 2025, les entreprises prévoient ou envisagent :
- d’instaurer ou de reconstruire un dispositif d’assistance aux salariés (32 %) et de rechercher des moyens et outils pour favoriser la résilience de ces derniers (28 %). Résilience qui fait d’ailleurs partie des soft skills en vogue ;
- de parrainer des réseaux de salariés ambassadeurs (à distance ou sur site) par le biais des réseaux sociaux (28 %) ;
- de développer les stratégies RSE, également liées à la diversité, l’équité et l’inclusion (une bonne manière de lutter contre le conscious quitting ?) ;
- de proposer des webinars sur différentes thématiques financières auxquelles les collaborateurs peuvent être confrontés (pour un quart des entreprises, selon WTW) ;
- d’organiser des formations pour les managers afin de les sensibiliser aux “offres de bien-être” (pour près de 4 entreprises sur 5).
Enfin, WTW rappelle que l’équilibre vie professionnelle vie personnelle ne saurait être négligé : cette dimension de la qualité de vie au travail est aussi importante que la rémunération en matière de santé.
Les entreprises ont “tout intérêt à relier les programmes de bien-être de leur organisation à la proposition de valeur pour les salariés.” D’ailleurs, les chiffres témoignent : les collaborateurs des organisations au sein desquelles la culture du bien-être est déjà ancrée envisagent à 91 % de rester chez leur employeur durant les 2 prochaines années. C’est 1,6 fois plus que dans les structures où ce type de culture est moins ancré. Faire de la QVCT la composante de sa culture d’entreprise est donc indispensable lorsque l’on espère fidéliser les collaborateurs.
WTW insiste sur ce dernier point :
Écouter les salariés par le biais d’enquêtes et de groupes de discussion pour comprendre ce qu’ils vivent réellement reste le meilleur moyen d’assurer le succès et l’adéquation des actions aux attentes des collaborateurs.
