Serious Game en Entreprise : Comment Impacte-t-il les Pratiques RH ?

Serious game : un concept qui séduit de plus en plus d’entreprises en quête d’innovation. Plus qu’un mot à la mode, son utilisation croissante suscite un intérêt marqué chez les professionnels des ressources humaines.

Mais quelles sont les véritables répercussions sur les pratiques RH ? Peut-il vraiment changer la donne dans les ressources humaines ?

Voyons comment ces outils ludiques influencent le recrutement, la formation et l’engagement des collaborateurs !

 

Qu’est-ce qu’un serious game ?

Serious game : définition et objectifs

Un serious game (ou « jeu sérieux ») est une activité ludique qui, bien que divertissante, a pour objectif principal d’éduquer, former, sensibiliser ou communiquer sur un sujet précis.

Contrairement aux jeux purement récréatifs, les serious games sont donc conçus pour atteindre un but sérieux. L’apprentissage de compétences, la résolution de problèmes ou la formation professionnelle, par exemple. Ils sont d’ailleurs utilisés dans divers domaines tels que l’éducation, la santé, le marketing, et les ressources humaines.

Concrètement, un serious game peut prendre plusieurs formes, mais il est généralement conçu comme une application numérique ou un jeu vidéo.

 

Jeux sérieux : exemples

Voici les principaux types de serious games généralement utilisés en entreprise :

 

Les avantages du serious game dans les pratiques RH

 

Les bienfaits de l’apprentissage par le jeu ne sont plus à prouver. En effet, cette méthode favorise un engagement accru et donc une meilleure rétention des informations (ancrage mémoriel).

Dans le recrutement par exemple, les serious games offrent une approche innovante pour évaluer les candidats. En les plaçant dans des situations professionnelles réalistes, ces jeux permettent d’observer leurs compétences, leur capacité à résoudre des problèmes et leur comportement « sous pression ».

Par ailleurs, en standardisant les évaluations à travers le serious game, il est possible de réduire les biais liés aux préjugés et aux critères subjectifs, rendant le processus de recrutement plus équitable.

 

Lorsqu’il s’agit de la formation, le serious game devient un outil puissant pour rendre l’apprentissage plus interactif et engageant. Prenons un cas où un jeu de management, avec des défis quotidiens, motive les collaborateurs à se former. En participant chaque jour, ils s’approprient mieux les concepts, les retiennent plus longtemps et les appliquent plus facilement dans leur quotidien professionnel.

Le serious game peut également s’avérer très efficace pour l’onboarding des nouveaux collaborateurs. Il permet d’accélérer leur intégration en les familiarisant, de manière ludique, avec la culture d’entreprise et ses processus internes. Cela rend l’expérience d’accueil plus immersive et facilite la montée en compétences des nouveaux venus.

Côté évaluation des compétences, les serious games apportent une dimension pratique qui permet de mesurer les performances en temps réel. Par exemple, des simulations interactives peuvent servir à évaluer des compétences techniques ou comportementales. Ceci tout en offrant une évaluation objective et détaillée à la fois pour les collaborateurs et pour les équipes RH.

Enfin, en matière de gestion des talents et de travail en équipe, les serious games favorisent la communication et la coordination. Un jeu orienté gestion de projet peut par exemple amener les équipes à mieux travailler ensemble, en leur demandant de s’organiser pour atteindre des objectifs communs.

Les serious games ne se contentent pas de transformer les processus internes. En effet, ils jouent également un rôle clé dans le renforcement de la marque employeur. En positionnant l’entreprise comme innovante et moderne, ils attirent de nouveaux talents tout en stimulant l’engagement des collaborateurs. Cette approche contribue aussi à instaurer une culture d’apprentissage continue et de collaboration. Ce qui renforce encore l’image positive de l’entreprise.

 

Comment bien intégrer les « jeux sérieux » dans l’entreprise ?

L’intégration d’un serious game dans une entreprise ne se fait pas à la légère. Car, pour que cette méthode ludique soit efficace, il est essentiel de l’adapter correctement aux besoins et aux objectifs de l’organisation.

 

Voici 6 étapes clés pour bien intégrer un serious game dans les processus RH de l’entreprise :

1. Définir les objectifs : Identifiez précisément les compétences à développer ou les processus à améliorer, qu’il s’agisse de formation, de recrutement ou d’onboarding.
2. Adapter au public cible : Assurez-vous que le serious game correspond aux besoins et au niveau des collaborateurs, afin qu’il soit à la fois engageant et accessible.
3. Choisir le bon format : Sélectionnez un type de serious game (simulation, quiz interactif, immersive learning, etc.) adapté aux objectifs et au contexte de votre entreprise.
4. Impliquer les parties prenantes : Collaborez avec les équipes internes, notamment les managers et le service informatique, pour assurer une intégration technique et pédagogique efficace du serious game.
5. Tester et ajuster : Lancez une phase pilote pour recueillir des retours d’expérience, puis ajustez le contenu (et/ou le gameplay) en fonction des résultats obtenus.
6. Accompagner le déploiement : Offrez une formation ou un support pour faciliter l’adoption par les équipes et maximiser l’impact du serious game sur le long terme.

Bien plus qu’un simple divertissement, le serious game se positionne comme un levier incontournable pour les entreprises modernes !

 

Source(s) documentaire(s) :

• Une analyse des écrits sur les impacts du jeu sur l’apprentissage – Erudit
• Définition Serious Games – Digiforma