Dans ce webinar du 14 juin 2022, en partenariat avec Elevo, Victoire Pellegrin, Directrice du Développement RH chez JCDecaux et Thibault Vilon de chez Elevo, nous ont partagé des pistes d’actions concrètes pour que le développement des collaborateurs devienne un véritable levier stratégique au sein de leur organisation.
JCDecaux : quel historique en termes de marque employeur ?
Au début, et encore aujourd’hui JCDecaux, a eu du mal à recruter des femmes et des jeunes sur des métiers d’agent d’exploitation. Les pénuries de ce type de métier impliquent une réflexion autour de la marque employeur. Celle-ci n’attirait pas certaines catégories de candidats.
La directrice des ressources humaines de JCDecaux a donc repensé son modèle interne sur notamment certains points :
- Amorcer une politique de formation qui favorise le développement des compétences via une plateforme de digital learning leur permettant de pouvoir changer de métier au sein de JCDecaux.
- Mettre en place des plateformes de mobilité interne : Ready to Move, qui permet aux collaborateurs qui souhaitent se projeter dans une carrière à l’international de se faire connaître.
- Mettre en place d’une politique de télétravail
- Refondre et moderniser les entretiens annuels.
JCDecaux ne voulait plus paraître comme une entreprise vieillissante aux yeux des collaborateurs. Le but étant de renforcer la marque employeur.
Il est important de noter que si la direction générale n’est pas alignée avec cette culture d’écoute des collaborateurs, les stratégies comme le talent mapping ne peuvent pas fonctionner.
La mise en place du talent mapping avec Elevo
Aujourd’hui, avec la pénurie de candidatures, les marques sont dans l’obligation de protéger et sécuriser leur capital humain.
La marque employeur ne sert pas qu’à attirer les collaborateurs, elle sert également à les retenir via le développement des compétences et des formations en interne.
C’est pourquoi Elevo et JCDecaux ont mis en place le talent mapping qui permet:
- d’identifier les potentiels pour pouvoir les accompagner.
- de connaître leur plan de carrière.
- de mesurer leur taux d’engagement, de motivation au travail.
- de savoir comment ils identifient leur rôle, leur performance, via une grille de compétences
- de checker le retour des performances sur l’année et de les croiser avec le taux de motivation
- d’effectuer des entretiens annuels non subis par les employés
Après la mise en place du talent mapping, l’entreprise va alors pouvoir croiser les données de ses employés. Elle pourra ainsi identifier lesquels sont en sur-performance par exemple, ou lesquels sont en baisse de motivation, afin de leur proposer des solutions et des actions spécifiques.
Les déclencheurs de la stratégie JCDecaux
Plusieurs déclencheurs ont fait réagir les équipes des ressources humaines de JCDecaux, tels que :
- Les employés étaient lassés des entretiens annuels obligatoires, qui n’étaient pas suivis et pas pris en compte.
- Le manque de formation et d’implication des managers vis-à -vis de l’écoute des collaborateurs.
- Les démissions des jeunes salariés qui ne voyaient pas de perspectives d’évolution en la marque.
- Aucune connaissance globale des compétences et motivations qui menaient à une mauvaise gestion de la mobilité
Aujourd’hui, JCDecaux a plusieurs objectifs pour encore renforcer sa marque employeur :
- Féminisation des équipe : 40% de femmes en 2027
- Politique RSE fortifiée
- Community Management plus présent