Les projets de Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) sont devenus un élément clé dans la transformation numérique des entreprises et la digitalisation RH. Ces systèmes offrent des solutions innovantes pour la gestion des données des employés, l’automatisation des processus RH, et la fourniture d’analyses stratégiques.
Cependant, le projet SIRH est souvent source de stress et de surcharge de travail pour les professionnels des ressources humaines. Leur mise en œuvre peut s’avérer complexe, nécessitant une planification minutieuse et une compréhension approfondie des besoins organisationnels. L’incertitude quant à l’adoption de nouvelles technologies, l’intégration avec les systèmes existants, et la gestion du changement organisationnel sont parmi les principales préoccupations des professionnels des RH.
Alors, comment réussir à conduire un projet SIRH ?
Tout d’abord, revenons sur les difficultés rencontrées par les professionnels RH à cet égard.
Regards d’experts : 3 obstacles aux projets SIRH
1. La résistance au changement
Thierry Bobineau, directeur marketing de la solution Horoquartz, souligne que la conduite d’un projet SIRH implique de s’adapter au changement, et que la résistance au changement est très forte en France, “en particulier lorsque l’on touche à des fonctionnalités, à des process RH. On touche au quotidien des personnes, à celui des managers.” Or, le projet SIRH nécessite inévitablement de revoir les processus qui touchent les RH, comme l’explique Philippe Ferry, PDG d’Acton et spécialiste du conseil SIRH.
Ainsi, la résistance au changement parmi les membres du personnel et la gestion inefficace du changement organisationnel peuvent entraver la réussite du projet.
2. La complexité du projet
Selon Jonathan Goldfarb, responsable du développement RH chez Synergie, nous avons tendance à grandement sous-estimer la complexité que peut avoir un RH à mener ce type de projet. La difficulté d’intégrer le nouveau système SIRH avec les systèmes existants et la complexité technique inhérente à ces projets peuvent constituer des défis majeurs.
3. Formation et adoption utilisateur
Un manque de formation adéquate et une adoption insuffisante du système par les utilisateurs finaux peuvent compromettre l’efficacité et la performance du nouveau système SIRH.
- Les conséquences de tout cela ?
L’adoption infructueuse d’un système SIRH peut entraîner divers problèmes pour les professionnels des RH, tels que des inefficacités opérationnelles, une baisse de la satisfaction des employés, et des coûts imprévus.
En outre, une mauvaise gestion du projet SIRH peut conduire à des problèmes de conformité et de sécurité des données. Il est donc crucial que les responsables RH comprennent les risques associés et mettent en place des stratégies pour les atténuer, telles que la formation continue, la gestion du changement, et l’alignement stratégique avec les objectifs de l’entreprise.
*Revivez les temps forts du septième épisode de la saison 1 de T’as raté le coche, le podcast de myRHline, avec Jonathan Goldfarb,Thierry Bobineau et Philippe Ferry sur le thème suivant : Quand les RH paniquent face aux projets digitaux.
Discussion quant aux stratégies et solutions à déployer
Jonathan Goldfarb met l’accent sur l’importance d’une analyse détaillée des besoins des utilisateurs avant la sélection d’un système SIRH, tandis que Thierry Bobineau souligne l’importance de choisir des solutions SIRH évolutives et adaptatives.
Philippe Ferry, d’autre part, conseille une approche centrée sur l’utilisateur pour garantir une adoption réussie du système.
Ces experts s’accordent sur le fait que l’implication et le feed-back des employés tout au long du processus de mise en œuvre sont essentiels pour assurer le succès du projet.
Une gestion efficace des projets SIRH nécessite une approche holistique qui inclut :
- l’identification des besoins spécifiques de l’entreprise, ses objectifs ;
- le choix de la bonne technologie ;
- une mise en œuvre soignée.
D’autre part, les entreprises devraient envisager des partenariats avec des fournisseurs de SIRH qui comprennent leur vision et leurs objectifs. L’établissement de KPIs (indicateurs clés de performance) spécifiques au projet aidera à mesurer le succès et à apporter des ajustements en cours de route.
Enfin, encourager une culture d’entreprise axée sur l’innovation et l’apprentissage continu parmi les employés est essentiel pour s’adapter aux changements et tirer pleinement parti des avantages des systèmes SIRH.
En adoptant ces stratégies, les entreprises peuvent transformer les défis liés aux projets SIRH en opportunités pour renforcer leurs opérations RH, améliorer l’expérience collaborateur, et contribuer à la réussite globale de l’organisation.
