La gamification en entreprise est bien plus qu’un simple jeu !
Qu’est-ce que la gamification ? Comment s’applique-t-elle en entreprise ? Quels sont les objectifs et les avantages de la gamification au travail ?
myRHline vous donne toutes les clefs pour (bien) utiliser la gamification en entreprise !
Gamification – Définition
La gamification est l’utilisation de mécanismes de jeu dans des contextes non ludiques, tels que le travail ou l’éducation. Ces mécanismes sont par exemple des quiz, des chasses aux trésors, des escapes game (réels ou virtuels), des jeux vidéo ou encore l’utilisation d’applications spécifiques.
En entreprise, la gamification vise à améliorer l’engagement, la motivation et la performance des employés. Elle se traduit par l’intégration d’éléments de jeu comme le comptage de points, des badges, des classements et des récompenses dans des activités professionnelles.
La gamification en entreprise a donc pour but de transformer des tâches quotidiennes en expériences plus engageantes et motivantes. Pour un bon nombre d’entre nous, la récompense est plus stimulante que la sanction. Il s’agit, d’une certaine manière, d’une forme de « manipulation positive ».
La gamification peut être utilisée pour rendre les programmes de formation plus interactifs, encourager la collaboration en équipe, ou améliorer la productivité.
En appliquant des concepts de jeu, les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus dynamique et motivant, tout en atteignant leurs objectifs organisationnels.
Exemples et avantages de la Gamification en entreprise
La gamification s’applique à tous les aspects de l’organisation d’une entreprise : recrutement, fidélisation, formation, engagement, management… De manière générale, cette ludification peut également se glisser dans la vie quotidienne des salariés. Voici quelques exemples concrets.
- Challenges quotidiens
Proposer des défis quotidiens ou hebdomadaires pour accomplir certaines tâches ou atteindre des objectifs spécifiques.
- Plateformes de reconnaissance
Utiliser des plateformes interactives pour permettre aux employés de reconnaître et de célébrer les accomplissements de leurs collègues, avec des badges virtuels, des points de reconnaissance ou des mentions spéciales dans les communications internes.
- Jeux et concours internes
Organiser des jeux et des concours internes pour encourager l’échange entre les employés, tels que des jeux en ligne ou des défis de créativité.
Les avantages de ces initiatives ? Elles fédèrent les équipes, cultivent la bienveillance, et donnent à tous l’envie de s’impliquer davantage.
En créant du lien au travail, la gamification renforce le sentiment d’appartenance à l’entreprise et favorise un climat de collaboration. De plus, elle stimule la créativité et l’innovation en encourageant les collaborateurs à relever des défis et à trouver des solutions originales aux problèmes rencontrés.
- La gamification est également un excellent moyen de sensibiliser les salariés à des causes telles que la sécurité au travail, le handicap, la préventions des RPS, la sécurité, le sexisme, ou toute autre type de discrimination.
Mettre en place un programme de gamification en entreprise
Découvrez comment la gamification s’applique aux processus RH pour dynamiser vos pratiques et engager les collaborateurs de manière innovante.
Comment la gamification s’applique aux processus RH ?
Cela peut en déconcerter plus d’un·e, mais même quelque chose d’aussi sérieux et important que le recrutement peut se transformer en terrain de jeu.
La gamification dans les recrutements contribue notamment à placer le candidat dans des conditions proches de la réalité, en cassant les règles formelles de l’entretien. Elle « horizontalise » l’échange et instaure une relation d’égal à égal avec le recruteur. Tout en évitant la falsification des réponses ou des compétences du candidat, qui est plus à même d’être davantage lui-même lors de l’entretien. Les softs skills deviennent ainsi plus faciles à détecter.
Un recrutement gamifié est un moyen efficace pour se différencier et valoriser la marque employeur de l’entreprise.
| Il est essentiel de prévoir un temps après le jeu pour débriefer, expliquer les résultats et permettre aux candidats de s’exprimer. |
La gamification est également un excellent facteur d’intégration. Lorsqu’elle est appliquée à l’onboarding, elle maximise l’implication des nouveaux arrivants dans l’entreprise.
Aussi, la ludification est un moyen efficace de gérer la diversité et l’inclusion dans l’entreprise. Elle joue notamment un rôle dans la qualité de vie des collaborateurs lorsqu’elle vise à promouvoir la santé au travail : challenge de diminution de cigarettes, défis de nombre de pas ou jeux impliquant du sport au travail…
Enfin, la gamification rend les programmes de formation plus interactifs et attrayants en intégrant des éléments de jeu comme des quiz, des défis et des récompenses. Elle favorise donc l’engagement des employés dans leur propre développement professionnel.
- La ludification renforce la formation mais ne la remplace aucunement.
Étapes pour concevoir un programme de gamification
Plongeons dans les coulisses de la création d’un programme de gamification ! Voici les étapes clés pour concevoir une expérience immersive et engageante pour vos collaborateurs.
1. Définir les objectifs
Identifiez clairement ce que vous souhaitez accomplir avec votre programme de gamification. Que ce soit l’amélioration de l’engagement des employés, la formation, le développement des relations interpersonnelles, ou la résolution de problèmes spécifiques…
2. Comprendre votre public cible
Connaissez les préférences, les intérêts et les motivations des employés pour créer des mécanismes de jeu adaptés à leur profil. Les sondages anonymes en ligne sont un excellent moyen de connaître leurs envies et préférences, par exemple.
3. Choisir les bons éléments de jeu
Sélectionnez les mécanismes de jeu appropriés : points, badges, classements, récompenses. Et ce, en fonction de vos objectifs et de votre public cible.
4. Intégrer la gamification dans les processus existants
Identifiez les opportunités où la gamification peut être intégrée de manière transparente dans les processus RH existants. Comme le recrutement, l’onboarding, la sensibilisation/ formation ou simplement la vie quotidienne de l’entreprise.
5. Développer une histoire ou un scénario
Créez une narration ou un scénario captivant qui guide les participants à travers le programme de gamification et les motive à progresser.
6. Tester et itérer
Testez le programme de gamification avec un groupe pilote et recueillez des commentaires pour apporter des ajustements et des améliorations avant de le déployer à grande échelle.
7. Évaluer et mesurer les résultats
Définissez des indicateurs de performance clés pour évaluer l’efficacité de votre programme de gamification et l’ajuster en fonction des résultats obtenus. Là aussi, les sondages anonymes en ligne vous seront d’une grande utilité.
En suivant ces étapes, vous serez en mesure de concevoir un programme de gamification sur mesure qui répond aux besoins spécifiques de votre organisation.
Les collaborateurs sont vos meilleurs alliés pour fournir des feedbacks constructifs et fiables, dont il est essentiel de tenir compte pour optimiser l’efficacité et l’impact de votre programme.
Alors, la partie commence quand ?
