La pépinière TOUPARGEL : L’entreprise lance son programme pour former ses futurs responsables d’agence de télévente

par La rédaction

 

Toupargel, leader de la livraison à domicile de produits surgelés en France, a lancé son programme MASTERCLASS visant à former de nouvelles recrues pour renouveler l’encadrement de ses agences de télévente. 8 à 10 superviseurs seront recrutés via cette pépinière de talents d’ici fin 2015. Toupargel s’engage ainsi à travers ses formations à développer les compétences de ses collaborateurs.

 

La mobilité géographique, un atout de choix pour les recruteurs de Toupargel

Avec 32 agences de télévente partout en France, il s’agit d’assurer la relève et pallier la faible mobilité géographique des collaborateurs.

La sélection des candidats à la MasterClass est fondée sur les compétences professionnelles et personnelles ainsi que sur leur motivation et, condition sine qua non, leur mobilité sur tout le territoire, tant pendant la formation qu’à son terme, en acceptant les postes là où ils seront disponibles. « Si la Direction a lancé ce programme, c’est pour pallier l’absence de mobilité géographique de nos managers actuels. De plus la culture Toupargel a besoin de temps pour être comprise et acquise. Elle nécessite une formation spécifique relativement longue pour permettre aux nouveaux venus d’être opérationnels. Pour autant, il existe une pépinière de talents en interne. Ces MasterClass n’enlèvent rien aux dispositifs de formation internes qui sont toujours là pour favoriser la promotion des collaborateurs à des postes à plus haute responsabilité. » Précise Aline Arnoud, Responsable RH groupe.

 

Le programme des Masterclass TOUPARGEL en partenariat avec l’IDRAC

Les candidats retenus dotés d’une formation de bac à bac +3 et d’une première expérience commerciale et managériale, alternent un cursus et à l’IDRAC, école de commerce partenaire de l’entreprise à Lyon et une formation pratique de superviseur dans des agences de Télévente. De fait, l’entreprise ne ménage ni ses efforts, ni ses investissements pour bâtir ce programme. Celui-ci alterne en 10 mois, enseignements pratiques et enseignements théoriques avec 47 jours de formation.

Lancée en 2014, la 1ère promotion MasterClass de 5 collaborateurs sera diplômée d’ici le 1er novembre prochain. Ces derniers, titulaires d’un diplôme niveau Bac+4, obtiendront le titre de « Responsable du Développement commercial » ainsi qu’un certificat de qualification professionnelle de « Manager d’équipe commerciale ». 2 collaborateurs seront nommés Responsables d’agence de Télévente, 2 autres poursuivront leur formation sur le terrain au poste de Superviseur et un collaborateur sera nommé assistant commercial.

La sélection des candidats a commencé pour la nouvelle promotion 2016 avec pour objectif le recrutement de 8 à 10 superviseurs.

 

A propos du Groupe Toupargel
Créée en 1947, Toupargel est le leader français de la livraison à domicile de produits surgelés. Expert du service à domicile, l’entreprise s’investit aussi côté cuisine. Elle a développé sur 1200 références, 719 produits à marque propre.et lancés plus de 200 nouveautés en 2015.
80% des recettes élaborées à marque propre sont fabriqués en France. Toupargel fait valoir ses exigences sur des critères d’origine, de savoir-faire, de gestion responsable des exploitations et de qualités organoleptiques.
Toupargel compte plus d’un million de clients et assure 22 000 livraisons quotidiennes partout en France), grâce à un réseau d’agences qui couvre l’ensemble de l’hexagone.