Dans cet épisode de la série RH « En voiture les RH ! », produite par Factorial, Christophe Patte conduit Benoît Thièbe, responsable de la marque employeur chez IKEA France. La feuille de route ? Décrypter ce qui se cache vraiment derrière la marque employeur d’une entreprise déjà connue à l’échelle mondiale. Ceci en s’appuyant sur un constat : être célèbre pour ses produits ne signifie pas forcément être attractif pour tous les talents.
Pourquoi continuer à investir dans sa marque employeur quand on s’appelle IKEA ? Comment valoriser des métiers souvent méconnus, au-delà de l’image magasin ? Et comment activer les bons leviers pour raconter ce qu’on vit, et pas seulement ce qu’on vend ?
Marque employeur : quand la notoriété produit ne suffit pas
Si IKEA fait partie du quotidien de millions de clients, ses métiers restent largement invisibles. Benoît Thièbe le constate : la plupart des gens associent encore IKEA à ses magasins, caisses ou restaurants. Or, Ikea compte plus de 360 métiers en France, allant de la logistique à la conception, en passant par les fonctions support ou la relation client.
C’est tout l’enjeu de la marque employeur : faire connaître cette richesse et susciter des candidatures sur des profils variés. Car être une marque forte n’implique pas d’être spontanément identifié comme un employeur de choix sur tous les métiers.
Pour cela, Benoît et ses équipes misent sur l’incarnation. Notamment via les réseaux sociaux, avec des campagnes qui valorisent les parcours internes, donnent la parole aux alternants et dévoilent les coulisses des métiers. Le tout sans page RH dédiée : tout passe par les canaux déjà existants (Instagram, TikTok), où IKEA parle d’une seule voix.
Montrer ce que l’on vit : la promesse employeur en action
Pour Benoît, la marque employeur ne repose pas sur un storytelling idéalisé, mais sur la cohérence entre discours et expérience vécue. Autrement dit : montrer ce que vivent vraiment les collaborateurs.
Cela passe par des campagnes incarnées, mais aussi par un travail de fond sur l’expérience collaborateur. Mobilité interne, formation, responsabilisation, ambiance de travail : autant de piliers qui nourrissent la promesse employeur et peuvent être relayés authentiquement.
L’enjeu est double : créer un réflexe IKEA chez des candidats qui ne songeraient pas spontanément à postuler, et entretenir une fierté d’appartenance en interne. Car une marque employeur forte s’adresse aussi aux salariés actuels.
Benoît insiste enfin sur les compétences clés du responsable marque employeur : comprendre les métiers, savoir les rendre lisibles, faire preuve de curiosité, d’audace, et accepter de tester sans craindre l’échec.
Alors, comment construire une marque employeur à partir de l’expérience collaborateur ? Quels relais activer en interne pour incarner cette promesse ? Et comment élargir son attractivité à des profils qui n’auraient jamais pensé à postuler ?
Des pistes concrètes à découvrir dans cet épisode d’« En voiture les RH ! », produit par Factorial en partenariat avec myRHline.