Résultats de l’étude : les entreprises et le télétravail en 2021

par rh_dev

myRHline, le média des ressources humaines a mené une enquête sur le télétravail en 2021 auprès de ses lecteurs pour comprendre ce que les entreprises vont mettre en place. 502 entreprises ont participé à notre enquête en ligne du 9 juin au 9 juillet 2021.

 

Le télétravail en 2021 est-il devenu un mode de travail durable ?

Pour 89% des entreprises, le télétravail est en 2021, un mode d’organisation du travail qui va s’installer durablement dans le paysage de l’économie française. On constate que plus la taille de l’entreprise est importante, plus cette tendance est forte

100% des entreprises de plus de 5000 salariés y sont favorables, source myRHline juillet 2021

L’étude révèle également que plus la proportion de cadre est importante dans l’entreprise et plus le télétravail est envisagé comme une solution pérenne.

Dans les sociétés ou les cadres représentent moins de 20 % de l’effectif, la statistique passe de 89 % à 77 %. Dans les entreprises où la population cadre est très largement représentée (plus de 80% de cadres), nous dépassons les 95%.

Quelles sont les raisons qui peuvent bloquer la mise en place du télétravail en 2021 ?

Seulement 11% des entreprises indiquent qu’elle ne passeront pas au télétravail en 2021, pour les raisons suivants :

L’activité requiert une présence physique des salariés
62,69 %
La direction n’est pas favorable au télétravail
32,84 %
Risque d’isolement trop important
25,37 %
Autre
10,45 %
Équipement informatique de l’entreprise insuffisant
8,96 %
Capacité pour les salariés à s’organiser sans le management
8,96 %
Équipement du salarié insuffisant
7,46 %

La principale raison est aujourd’hui liée à l’activité de l’entreprise, les secteurs industriels, agricoles, de l’hôtellerie, restauration, de la distribution et de la santé pouvant difficilement mettre en place cette organisation du travail.

On notera que dans 11% des entreprises qui indiquent qu’elles ne passeront pas au télétravail en 2021, cela est due au fait que 1/3 des directions générales n’y sont pas favorables (sur ces 1/3, seule 20% ont également indiqué que l’activité requiert une présence physique des salariés).

Quelles sont les bénéfices du télétravail selon les entreprises ?

Parmi les bénéfices du télétravail, les entreprises font de l’équilibre des temps de vie une priorité autour de 80%

Suive la motivation et la fidélisation des salariés puis l’attraction des talents, le télétravail étant considéré aujourd’hui comme un atout pour la marque employeur de l’entreprise.

Difficile pour les entreprises aujourd’hui de revenir en arrière et de dire stop au télétravail, elles ont bien compris et assimilé les nouveaux enjeux induits par le télétravail forcé en 2020 et 2021. Les salariés ont pris goût à ce mode de travail qui leur offre d’avantage d’autonomie dans leur planning au quotidien.

 

Le top 9 des bénéfices du télétravail pour les entreprises selon notre étude :

Favoriser un équilibre entre la vie Professionnelle-Personnelle
79,35 %
Motiver et fidéliser les salariés de l’entreprise
64,50 %
Attirer de nouveaux talents
55,68 %
Gagner en productivité
50,81 %
Contribuer à une politique RSE (réduire l’empreinte carbone)
48,26 %
Faire évoluer les postures managériales dans l’entreprise
43,16 %
Réduire les dépenses (frais de structure /locaux…)
35,96 %
Accélérer la digitalisation des métiers
31,55 %
Réduire l’absentéisme
25,29 %

Le télétravail offre donc certains attraits pour les entreprises, mais de quel type de télétravail parlons-nous ?

En tout cas pas d’un “full remote”, “100% télétravail”, comme certaines entreprises ont pu le faire dans le monde.

Selon l’étude, seulement 3,7 % des entreprises sont favorables au 100% télétravail

Comment organiser le télétravail en 2021 ?

De nombreuses questions restent à éclaircir en entreprise, comment régir le télétravail ? Mettre en place une charte de télétravail, un accord d’entreprise, un avenant au contrat de travail ?

Quel rythme de travail proposer aux salariés : 1, 2, 3 jours de télétravail, en mode hybride ?

Comment les entreprises envisagent-elles le cadrage du télétravail ?

Le cadrage du télétravail sera différent en fonction de la taille de l’entreprise :

  • Les entreprises de – de 500 salariés sont favorables à la mise en place d’une charte de télétravail, plus facile et rapide à mettre en place qu’un accord d’entreprise.
  • Les entreprises de + de 500 salariés disposent d’un accord de télétravail ou vont le mettre en place prochainement.
  • Les entreprise de + de 5000 salariés sont favorables ou ont déjà mis en place un avenant au contrat de travail des salariés en télétravail.

L’étude révèle les moyennes suivantes :

  • 4 entreprises sur 10 ont ou vont mettre en place une charte de télétravail.
  • un peu plus d’1 entreprise sur 2 va ou a déjà mis en place un accord de télétravail.
  • 2 entreprises sur 10 vont ou ont déjà mis en place un avenant au contrat de travail.

Concernant l’organisation du télétravail, les entreprise l’envisagent à 81,5 % en mode hybride avec une partie du personnel en télétravail et l’autre sur site.

Quel rythme de télétravail en 2021 ?

Pour 56% des entreprises, le télétravail sera de 2 jours par semaine et selon un cadrage individualisé pour 72% des répondants, en accord avec la manager.

A noter que pour 1/3 des entreprises, le cadrage du télétravail sera fait par service et non de façon individualisé.

Les entreprises de plus de 5000 salariés semblent ouverte à un peu plus de télétravail et envisagent d’allouer une enveloppe de jours par mois ou par année à la disposition des salariés.

Quelles conditions financières pour les télétravailleurs/euses ?

A la question : Quelles conditions matérielles/financières, avez-vous déjà mis en place ou envisagez-vous ? Les entreprises ont répondu :

Une indemnité forfaitaire pour participer aux frais induits (électricité, chauffage, abonnement internet …) ?
42,48 %
Un remboursement au frais réel de l’abonnement Internet ?
7,37 %
Une participation aux matériels bureautiques (fauteuil, bureau) ?
46,90 %
Une prise en charge des frais liés aux repas (Tickets Restaurant – panier repas …)
64,01 %

On peut noter que pour presque 50% des entreprises, une participation aux matériels bureautiques est envisagée, pour 64% sous la forme d’une indemnité comprise entre 100 et 200 euros.

 

Management et télétravail : comment résoudre l’équation ?

Pas vraiment
5,79 %
C’est un plus
19,44 %
C’est nécessaire
35,19 %
C’est indispensable
39,58 %

À la question : Selon vous, l’accompagnement des managers est nécessaire à la mise en œuvre de l’organisation en télétravail ?

Les entreprises ont répondu (voir tableau) :

Pour la grande majorité des entreprises, les managers doivent être accompagnés pour pouvoir répondre aux enjeux de ce nouveaux mode d’organisation du travail.

 

Pour 75% des entreprises, les managers doivent-être accompagnés

 

Top 3 des actions que souhaitent mettre en place les entreprises pour accompagner les managers :

Formation des managers au management à distance
81,29 %
Suivi des managers dans leur pratiques managériales à distance
59,36 %
Mise en place d’un outil de suivi de l’activité
23,10 %

 

 

Christophe PATTE, directeur de la rédaction

 

Taille des entreprises qui ont participé à cette étude :

  • moins de 50 salaries : 101 réponses
  • de 50 à 499 salariés : 165 réponses
  • de 500 à 999 salariés : 81 réponses
  • de 1000 à 4999 salariés : 98 réponses
  • plus de 5000 salariés : 57 réponses

Articles RH relatifs

4 commentaires

4 études qui ont attiré notre attention dans la semaine du 18 juillet 2021  - OrientAction juillet 22, 2021 - 11:01

[…] Les entreprises et le télétravail en 2021 (France)  […]

Répondre
pablo santamaria juillet 27, 2021 - 10:18

Merci pour ces chiffres qui montrent que le #teletravail va rester incontournable. Sur la dernière question citée, un peu surpris que l’on parle uniquement d’outils de suivi de l’activité. Ok pour former les manageurs et les suivre mais quid des outils collaboratifs, indispensables pour un télétravail efficace. Le sujet était peut être abordé dans une autre question ?

Répondre
rh_dev juillet 27, 2021 - 3:11

Bonjour Pablo, merci pour votre retour, effectivement, l’aspect collaboratif est intéressant, il ne faisait cependant pas partie de cette étude.

Répondre
télétravail en 2021 : une &eacute... juillet 29, 2021 - 10:45

[…] Télétravail en 2021, comment l'organiser et le pérenniser ? L'étude myRHline réalisée en juillet 2021 auprès de 502 entreprises y répond !  […]

Répondre

Laisser un commentaire