Blog de la gestion des temps

Aurélie Roche, Avocate, revient pour Horoquartz sur la législation en matière de temps de travail. La durée légale du temps de travail est fixée à 35 heures par semaine. Il en résulte que, sauf dérogation par décision unilatérale de l’employeur prévoyant un cadre pluri- hebdomadaire (dans la limite de 4 à 9 semaines selon la taille de l’entreprise) ou par accord collectif prévoyant un cadre pluri-hebdomadaire ou annuel du temps de travail[1], toute heure accomplie au-delà de cette durée légale de 35 heures/semaine constitue une heure supplémentaire. le cadre « normal » de la répartition du temps de travail est hebdomadaire. Horaire(s) collectif(s) …

La gestion des temps et des plannings est un enjeu essentiel des réseaux de points de vente, qui doivent avant tout garantir la qualité du service client en disposant de personnel qualifié au bon moment et au bon endroit tout en maîtrisant les coûts. Et gérer des plannings soumis à une forte saisonnalité, respecter la législation en vigueur et les contraintes du métier n’est pas une mince affaire ! Le point avec Lambert Rejany, Directeur Produit chez Horoquartz.   L’objectif principal : améliorer sans cesse la qualité du service client Avoir les bonnes personnes, au bon endroit au bon moment. Pour les …

Alimenter automatiquement le logiciel de paie avec les données de la GTA (gestion des temps et des activités) semble une évidence pour garantir à la fois un gain de productivité, une plus grande fiabilité des informations et une simplification du réglementaire de paie. Heures à payer, majorations, primes, absences, soldes de CP ou de RTT : importer automatiquement ces données évite aux responsables de paie de fastidieuses ressaisies ou corrections d’erreurs. Un excellent moyen de leur libérer du temps pour se consacrer à des actions à plus forte valeur ajoutée. Gestion des temps – Un levier puissant de ROI S’il …

Maître Aurélie Roche, Avocate, pour Horoquartz Si le suivi du temps de travail permet à l’employeur d’exercer un contrôle sur les heures effectuées par les salariés et de s’assurer du respect par ces derniers des temps de repos légaux, ce suivi du temps de travail est avant tout une obligation légale qui s’impose à l’employeur. Ce dernier est en effet tenu d’exercer un suivi du temps de travail des salariés soumis à des horaires individuels ou à des horaires collectifs différenciés au sein d’un même atelier, d’un service ou d’une équipe. Par ailleurs, l’employeur est dans certains cas tenu d’établir …

La planification des agents est un enjeu crucial des CoTer, qui doivent avant tout assurer l’obligation et la continuité du service rendu aux administrés. Pas question par exemple, pour un administré ou pour l’usager d’un service, de trouver porte close parce qu’un agent est absent et n’a pas pu être remplacé. Entretien avec Christophe Roux, Responsable Produit d’Horoquartz.   Christophe, quel constat peut-on faire de la planification des agents dans les collectivités territoriales ?   « Tout d’abord, le lien entre qualité d’un planning et qualité du service rendu à l’usager est assezz évident et il est bien compris des Coter, qui …

Dans un rapport très médiatique publié en octobre 2016, La Cour des Comptes établissait un constat sévère sur les temps de travail dans les collectivités territoriales, et plus généralement sur la gestion de ces temps de travail. La Cour des comptes expliquait ainsi que : « la durée théorique de travail des agents, dans les collectivités contrôlées était en moyenne de 1 562 heures par an. Dans seulement 20 % de ces collectivités, elle était alignée sur la durée règlementaire de 1607 heures. »     Une démarche contraignante Tout en tenant compte des efforts d’un certain nombre de collectivités pour appliquer la …

Gestion des temps et consumérisation des services RH : la démocratisation des technologies IT apporte aux entreprises des leviers de plus en plus performants pour proposer de nouveaux services numérisés à leurs collaborateurs. Cette transformation RH est une réalité, déjà très avancée dans certaines organisations. Les enjeux sont clairement identifiés : mieux recruter, mieux accueillir, mieux fidéliser les talents, développer l’engagement. Au centre de cette approche : la consumérisation des services RH qui vise désormais à traiter le collaborateur dans une logique de « relation client ». Utilisateurs, éditeurs : les avis convergent Plusieurs études récentes montrent que cette tendance est désormais largement prise en compte …

Quels sont les droits et les devoirs des salariés et des employeurs en période de grèves SNCF des transports ? Comment les outils de gestion des temps et des plannings peuvent aider les entreprises à maintenir leur activité et gérer les temps de travail ? Un salarié en retard peut-il être sanctionné ? « Le salarié empêché d’aller au travail ou retardé, en raison d’une grève des transports en commun ou ne manifestation peut invoquer la force majeure », selon le site service-public.fr. Toutefois, la grève SNCF entamée début avril pourrait être une grève perlée, dont les dates sont connues à l’avance. Le cas …

Lors d’un récent événement consacré à ce sujet, 12 entreprises sur les 13 présentes ont indiqué utiliser Excel pour planifier le travail leurs équipes. Un plébiscite pourrait-on penser, qui viendrait consacrer un outil de référence pour ce type de besoin ! Mais à y regarder de plus près, une solution qui peut aussi ressembler à un choix par défaut, faute d’outils capables d’apporter la flexibilité attendue au quotidien par les managers.   A l’origine, un vrai besoin de flexibilité Par définition, la planification (d’hommes ou d’équipements) agit directement sur la performance et la vie même de l’entreprise, en distribuant le plus …

Comment attirer et surtout fidéliser les collaborateurs ? Le salaire est-il encore le principal critère lors du choix d’un poste ? Les experts RH se sont penchés sur la question.   Fidéliser les collaborateurs : concrètement, quelles sont les bonnes pratiques ? L’actionnariat salarié – Essilor – Frédéric Mathieu, Senior Corporate Vice President Ressources Humaines Depuis toujours au cœur de la stratégie d’Essilor, l’actionnariat salarié est un élément périphérique à la rémunération important, comme l’explique Frédéric Mathieu. « Aujourd’hui, 100% de nos salariés français sont actionnaires. En prenant littéralement possession de l’entreprise, chacun se sent profondément investi. Le surcroît d’engagement est extrêmement fort, pour tous. » …

PARTIE 1 Comment attirer et surtout fidéliser les collaborateurs ? Le salaire est-il encore le principal critère lors du choix d’un poste ? Les experts RH se sont penchés sur la question. Apporter du sens au travail : une évolution fondamentale de la stratégie RH Si le salaire est toujours un critère important dans le choix d’un emploi, il n’est pas le seul différentiateur. Ainsi, le « Compensation & Benefits Reporté », publié par le Top Employers Institute, démontre que les éléments non monétaires, tels que la flexibilité des horaires, la formation, le développement personnel, la considération de l’individu ou encore le télétravail sont devenus …

La transformation digitale qui s’opère au sein des directions RH fait l’objet d’une enquête inédite, réalisée en exclusivité par Markess pour Horoquartz. Télécharger le livre blanc complet Améliorer les « petites choses » du quotidien grâce au digital La transformation digitale qui s’opère au sein des directions RH (DRH) est indissociable de l’automatisation des processus. Celle-ci ne se limite pas aux processus RH et implique désormais collaborateurs et managers au quotidien. Axe fort de la reconnaissance dans l’entreprise, cette automatisation est ainsi perçue comme essentielle par 68% des DRH interrogés par Markess. De la même façon, ils sont plus d’un sur deux (54%) …