Depuis maintenant trois ans, le concept de travail hybride prend de plus en plus d’importance. Avec une proportion croissante de collaborateurs travaillant à distance, les entreprises sont confrontées au défi crucial de maintenir une cohésion d’équipe efficace. Nous avons échangé à ce sujet avec Nathanaël Mathieu, Directeur Recherche et Culture chez Worklib, plateforme spécialisée dans les espaces de travail flexibles. Il a partagé avec nous ses perspectives sur les stratégies permettant de relever ce défi.
Mise en place de rituels
Selon Nathanaël Mathieu, plusieurs leviers peuvent être actionnés pour recréer de la cohésion d’équipe et favoriser l’interaction. Tout d’abord, il est essentiel de réaffirmer l’intention derrière la présence au bureau. Cela passe par la mise en place de rituels au niveau de l’entreprise et des équipes.
“Chez Worklib, nous avons depuis maintenant un an, réellement structuré notre organisation. Nous avons notamment mis en place des journées d’équipe mensuelles où on demande à tous les collaborateurs d’être présents. Ce sont des temps particuliers, tant de cohésion d’équipe que de partage d’informations ou encore d’ateliers qui sont mis en œuvre.” , explique l’expert Worklib.
De plus, dans un environnement de travail hybride, l’organisation du travail se décentralise, donnant aux équipes un rôle plus prépondérant. Il est donc nécessaire d’organiser des connexions régulières au sein des équipes, que ce soit physiquement ou virtuellement, pour renforcer la collaboration et cultiver la cohésion d’équipe.
“Les managers peuvent décider de prendre ces temps pour faire des one to one avec leurs collaborateurs, de rajouter des temps complémentaires de team building ou d’atelier en équipe.”, précise-t-il.
Repenser les espaces de travail
Selon le directeur recherche et culture de Worklib, le second levier consiste à repenser les espaces de travail. Plutôt que de se limiter à des bureaux traditionnels, les entreprises doivent créer des environnements dynamiques propices à la socialisation et à la collaboration.
“Quand on est au travail, on n’est pas juste “calé” à son bureau. On a besoin de confidentialité, de faire des petites réunions, on a besoin d’espace de créativité, etc. Et on voit aujourd’hui, que les entreprises essaient de proposer des environnements plus dynamiques. Elles tentent de répondre davantage aux usages actuels du travail. Avec plus d’espaces de collaboration, de socialisation, d’espaces calmes et de confidentialité. Il est donc nécessaire de proposer un accompagnement fort sur ces pratiques du télétravail et notamment des alternatives. Aujourd’hui, je vois que les entreprises sont dans une logique un peu plus large et distribuée. Il existe de nombreuses solutions et de lieux pensés pour le travail et qui sont différents du bureau classique.” , détaille Nathanaël.
En cela, l’application Worklib constitue une solution adéquate à ces défis, en permettant l’accès à un large éventail d’espaces de travail et en facilitant l’organisation du travail hybride. Elle facilite notamment la réservation d’espaces, que ce soit seul ou en groupe, au sein des sièges sociaux des entreprises, dans des salles de réunion, des espaces de créativité ou dans des lieux externes comme les espaces de coworking.
Elle donne accès à 20 000 espaces de travail variés à travers le monde, allant des espaces de coworking à des hôtels en bord de mer, en passant par des lieux équipés pour le travail mais situés dans des cadres bien différents des bureaux traditionnels. Ces espaces offrent non seulement une excellente qualité de travail mais permettent également de rencontrer des communautés diversifiées. « Cela est crucial car les utilisateurs recherchent au-delà d’un simple espace, une expérience enrichissante et des opportunités de connexion. », explique l’expert Worklib.
IA générative et adaptation des pratiques managériales
Depuis une dizaine d’années, le télétravail a révélé les failles dans le management et l’organisation des entreprises. Selon Nathanaël Mathieu, les problèmes surviennent principalement dans les entreprises où les principes fondamentaux du management ne sont pas appliqués. Ces principes incluent la définition claire des objectifs, convenus idéalement entre managers et collaborateurs sur une base régulière, et le suivi de ces objectifs. Sans cette fondation, il devient difficile de gérer efficacement une équipe à distance, plus encore que lorsqu’elle est présentielle. Gérer une équipe dispersée nécessite de développer une proximité avec les collaborateurs, pas seulement en termes de performance, mais aussi concernant leur état d’esprit et leurs aspirations professionnelles. Selon lui, cette proximité doit être renforcée dans un contexte de télétravail, car les occasions de rencontres spontanées sont moins fréquentes.
Face à ces ajustements requis, il est donc essentiel pour les managers de fixer des objectifs clairs, de maintenir une proximité avec les collaborateurs, et d’investir plus d’énergie dans le suivi et l’animation de l’équipe. Ainsi, l’expert souligne l’importance cruciale de revoir les processus opérationnels pour libérer du temps aux managers et leur permettre de se concentrer sur l’accompagnement et la motivation de leurs collaborateurs.
Les managers, déjà accablés par des sujets de reportings et de process, sont en plus sollicités pour se concentrer davantage sur leur rôle principal : la gestion et l’animation de leur équipe. Cela inclut l’organisation des retours au bureau, la création de moments forts collectifs et le suivi régulier de l’équipe, des tâches qui demandent un investissement supplémentaire en temps et en énergie. Il est essentiel, selon l’intervenant Worklib de leur alléger la pression ailleurs, pour leur permettre de gérer efficacement ces responsabilités.
Nathanaël Mathieu suggère également que l’intelligence artificielle pourrait alléger certaines tâches managériales, permettant ainsi aux managers de se concentrer sur l’accompagnement de leurs équipes.
“Aujourd’hui, la question de l’utilisation de l’IA soulève essentiellement des problématiques liées à la productivité. Néanmoins, je pense que son appui peut surtout aider à gérer et simplifier les processus RH, opérationnels et managériaux quelque peu rébarbatifs. Elle nous permet d’être meilleur sur certains postes qui demandent des compétences humaines. Avec toute l’empathie, le suivi et la finesse que l’IA ne pourra pas avoir.”, affirme Nathanaël Mathieu.
Enfin, celui-ci met en garde contre la complaisance concernant les politiques de télétravail et souligne la nécessité d’une évolution continue dans l’approche du travail hybride. Seule une approche holistique permettant aux entreprises de maintenir la cohésion d’équipe et de prospérer dans ce nouveau paradigme de travail.
“Le télétravail a pris entre quinze à vingt ans pour s’implanter en France. Il est donc logique que nous n’ayons pas encore maîtrisé le modèle hybride après seulement deux ans. Croire que nous avons déjà atteint une maîtrise complète est une erreur. Nous devons accepter que nous allons continuer à évoluer et à nous améliorer dans ce domaine au cours des cinq à dix prochaines années.”, conclut-il.