Persona candidat. Vous avez déjà vu ce mot passer sans vraiment chercher à comprendre sa signification. Et pourtant, adopter la notion « persona candidat » dans votre routine pourrait bien bousculer votre façon de recruter – voire carrément vous rendre plus efficace pour dénicher les meilleurs talents – VOTRE profil idéal.
Suivez-moi, je vous dis tout !
Persona candidat : le Recrutement, c’est du marketing
En marketing, on parle d’Outbound Marketing ou de « marketing sortant », qui consiste à interrompre votre public avec un contenu, vous allez vers vos prospects et vos clients.
On parle aussi d’Inbound Marketing, ou de « marketing entrant », où la stratégie cette fois-ci permet d’attirer une cible à soi, en créant et diffusant du contenu de valeur adapté à elle.
Entre en jeu, la notion de persona.
En marketing, le persona est une représentation fictive d’un prospect ou d’un client. Il correspond à une sorte de portrait-robot d’un idéal.
Il s’agit alors de s’attarder sur 5 éléments :
- Définir sa cible ;
- L’observer et l’analyser, de ses centres d’intérêt à ses canaux favoris, en passant par ses inquiétudes, ses comportements ;
- Se trouver là où elle se trouve, sous-entendu utiliser ses canaux ;
- Pouvoir aligner ses contenus à ses attentes ;
- Avoir des objectifs clairs.
Et donc créer une stratégie de conversion : visiteur > prospect > client.
Ces différentes étapes en Marketing, sont exactement celles que vous pouvez transposer à votre stratégie de Recrutement.
Nous parlons d’Outbound ou d’Inbound Recruiting, avec cette-fois ci, pour stratégie de conversion : visiteur > candidat > collaborateur. Voire œuvrer en interne pour fidéliser les collaborateurs et donner envie à vos équipes de devenirs ambassadrices !
Le but final du recruteur étant non pas d’attirer tout le monde, mais bien d’attirer THE candidat… la notion de persona prend ainsi tout son sens.
Le persona candidat, pas à pas
Vous y voyez un peu plus clair désormais mais ne savez pas par quoi commencer ?
Pourquoi pas vous construire une trame de questions à vous poser pour définir votre persona candidat ?
Voici une série de points à analyser pour dessiner votre cible. Imaginons par exemple, que vous recherchiez régulièrement des vendeur.ses en prêt-à-porter dans le sport.
- Vers quelles marques votre “persona candidat” peut-il se tourner ?
Decathlon, Sport 2000, Gymshark, c’est le moment de vous inspirer de ces entreprises : que proposent vos concurrents ? Et quelle est VOTRE différence à vous ? Vos valeurs, votre vision, votre fonctionnement – en résumé, VOTRE culture d’entreprise ?
- GO sur les bons canaux
Réfléchissez aux endroits où vous avez le plus de chance de créer du lien avec votre persona.
LinkedIn ? Instagram ? TikTok ou autres médias sociaux ? Au Salon des Sports 2023 ? Dans une Sport Business School ?
Le but est d’avoir une réflexion très profonde et de faire notamment du lien avec les centres d’intérêt de votre cible.
- Do you speak Persona ?
L’univers de la vente ou du sport vous sont inconnus ?
Il est important de vous mettre un minimum dans les baskets de votre persona candidat. Que ce soit par la formation ou à travers une veille, il y a énormément de moyens d’appréhender un métier ou un secteur quand on fait du Recrutement.
Dans ce cas précis, cela peut aller de s’abonner à une newsletter comme celle de RMC sport, à échanger régulièrement avec des professionnels du milieu pour comprendre leurs habitudes.
Le meilleur des moyens pour s’imprégner d’un domaine sera d’ailleurs toujours d’être à l’écoute de vos candidats. Pensez-y, c’est votre première source précieuse d’informations.
- Persona candidat : zoom sur ses problématiques et ses contraintes
Dans le milieu de la vente, plein de préoccupations possibles sont à soulever pour notre potentiel vendeur : les horaires, le travail les weekends, la rémunération, d’autres idées ?
Enfin, l’ensemble de ces recherches vous guideront plus facilement pour travailler vos approches, tout comme vos contenus, de vos annonces à vos posts pour recruter sur LinkedIn.
D’autant plus que maintenant que vous connaissez les attentes de votre persona candidat, vous pouvez concrètement identifier la façon dont vous allez y répondre.
Les 2 questions qui me reviennent souvent
- « Ça va me prendre beaucoup de temps, non, si je fais ça à chaque Recrutement ? »
Cette réflexion est un réel investissement. Vous prenez le temps de définir votre cible, mais pour un Recrutement encore plus ciblé, adapté et plus efficace. Au final, vous êtes gagnant !
- « Comment actionner cette méthode si je ne recrute jamais le même type de profils ? »
Une alternative possible à la familiarisation avec un métier : partager des conseils emploi / carrière aux candidats.
C’est une option que j’ai moi-même explorée à l’occasion d’une grosse campagne de Recrutement il y a 3 ans, en animant des ateliers CV à destination de ma cible, tout en veillant à communiquer sur LEURS canaux de prédilection, dans mon cas, c’était Facebook.
Voici comment j’ai qualifié rapidement et efficacement les profils qui correspondaient le mieux à mon besoin.
Pourquoi pas vous ?
- Et, ça se mesure !
Vous pouvez décider des indicateurs les plus pertinents, mais pour évaluer l’impact de votre application de la notion persona candidat et d’un recrutement plus ciblé, je vous encourage à observer ces éléments :
- L’évolution de l’engagement de vos publications sur les réseaux sociaux
- La durée d’acquisition des candidats (entre l’ouverture du poste et le recrutement)
- La qualité des candidats qui postulent
- Le volume de candidats recrutés issus du vivier
- Le taux de conversion du site carrières
- Le taux de conversion des propositions
- Le taux de no show suite à la signature du contrat
(Liste non exhaustive).
- A vous de jouer
Pendant que les offres d’emplois vacants augmentent et que la concurrence s’intensifie, le nombre de candidatures, lui, a diminué de 49 % entre 2021 et début 2023.*
Vous l’entendez tous les jours : les candidats veulent plus que jamais être écoutés et vivre une expérience candidat sur mesure. Adopter la notion de persona devient alors un vrai levier pour attirer, convaincre le profil idéal et fidéliser les talents potentiels.
*Source : baromètre Golden Bees
