Licenciements massifs, promesses de productivité, projets IA qui échouent à répétition… Depuis trois ans, l’intelligence artificielle cristallise fantasmes, peurs et raccourcis. Mais sur le terrain, que change-t-elle vraiment pour l’emploi et les pratiques RH ? Et que lui attribue-t-on à tort ?
Depuis l’irruption de ChatGPT dans le grand public, l’IA s’est imposée comme un sujet incontournable dans le monde du travail. Trop incontournable, peut-être. Entre annonces anxiogènes et prophéties de destruction massive d’emplois, le débat s’est emballé. Souvent au détriment d’une lecture factuelle des transformations à l’œuvre.
Dans cet épisode de HR Tech Stories, Christophe Patte reçoit Olivier Letord, fondateur et CEO d’Ideuzo, pour remettre les choses à plat. Ensemble, ils interrogent l’impact réel de l’IA sur l’emploi, la productivité et les métiers RH, loin des effets d’annonce et des raccourcis médiatiques.
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L’invité HR Tech Stories
Licenciements, emplois et IA : démêler le vrai du faux
Selon notre invité, attribuer les vagues de licenciements observées ces dernières années à l’IA relève largement du raccourci. Il prend notamment en exemple les suppressions de postes annoncées outre-Atlantique qui relèvent davantage de logiques financières et de réajustements économiques que d’un déploiement réel et structuré de l’intelligence artificielle.
Un constat qui résonne avec un autre chiffre évoqué dans l’épisode. Aujourd’hui encore, une large majorité des projets IA en entreprise échouent ou restent au stade expérimental. Difficile, dans ces conditions, d’y voir la cause directe de destructions massives d’emplois.
Pour autant, minimiser l’impact de l’IA serait tout aussi trompeur. L’effet n’est pas immédiat, mais il est bien réel à moyen terme. L’IA ne remplace pas brutalement les collaborateurs ; elle transforme progressivement les attendus. Comme le résume Olivier Letord, on ne sera pas remplacé par une machine, mais par une personne qui sait s’en servir.
Sur le terrain, cette transformation prend souvent la forme de « collaborateurs augmentés ». L’IA absorbe une partie des tâches chronophages (recherche d’informations, consolidation de données, traitement volumétrique) et libère du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée : analyse, conseil, relation humaine.
Ce déplacement du travail pose un enjeu clé pour les RH : l’IA ne supprime pas l’humain, elle redéfinit ce qui fait sa valeur. Et ce glissement, s’il est mal anticipé, peut devenir une source de tensions, de craintes et de désengagement.
Déploiement de l’IA : des enjeux d’acculturation, de cadrage et d’exécution
Si, aujourd’hui, l’IA ne tient pas encore toutes ses promesses, c’est aussi parce que son déploiement reste souvent désordonné. Olivier Letord insiste sur un point : l’échec de nombreux projets ne vient pas de la technologie elle-même. Mais plutôt de l’absence de cadre, de méthode et d’acculturation.
Chez Ideuzo par exemple, l’approche a été progressive. D’abord, sensibiliser les équipes pour lever les peurs et clarifier ce que l’IA est et n’est pas. Ensuite, structurer une cellule dédiée pour cadrer les usages, les données et les priorités business. Enfin, passer de l’expérimentation permanente à des cas d’usage concrets, utiles et mesurables.
Autre point de vigilance pour les RH : le risque d’une IA « fantasmée », perçue comme une solution miracle. L’IA n’est pas une source de vérité. Elle doit être interrogée, challengée, mise en perspective. L’esprit critique reste une compétence centrale, peut-être même plus qu’avant.
Enfin, l’épisode aborde un angle souvent négligé : l’impact sur les parcours d’entrée dans les métiers. Si certaines fonctions junior disparaissent ou se transforment, la responsabilité de la formation se déplace vers l’entreprise. Former à l’IA, accompagner la montée en compétences, accélérer la maturité professionnelle : autant de chantiers qui redéfinissent le rôle des RH dans un monde automatisé.
Pour aller plus loin
Quel impact de l’IA sur l’emploi ? Sert-elle parfois d’alibi à des décisions déjà prises ? Comment distinguer les gains de productivité réels du simple effet d’annonce ? Et comment les RH peuvent-ils déployer l’IA sans créer de panique, ni renoncer à leur rôle de garants de l’humain ?
Toutes les réponses dans HR Tech Stories, le podcast vidéo RH qui explore l’impact concret des technologies sur les pratiques RH.
À propos d’Ideuzo At_Work
Ideuzo at_work est une agence de communication et de marketing RH qui aide les entreprises à attirer, engager et fidéliser leurs talents. Présente sur l’ensemble du territoire européen, elle combine expertise en marque employeur, sourcing, communication RH et IA pour accompagner les transformations du recrutement, avec une approche résolument humaine et orientée résultats.