Saviez-vous qu’un employé épanoui est jusqu’à 20 % plus productif, et qu’il est 10 % moins souvent absent ? Loin d’être un simple indicateur RH, l’engagement des collaborateurs est aujourd’hui un levier stratégique de performance et de croissance. Donner du sens au travail, valoriser l’expérience collaborateur et cultiver une culture d’entreprise cohérente ne sont plus de simples intentions, mais des priorités concrètes pour les organisations.
À l’occasion d’un webinar organisé par Cegid HR, les experts Flora Brousse et Thomas Cornet ont partagé des clés de lecture et des cas concrets pour mieux comprendre les ressorts de l’engagement et, surtout, comment l’activer durablement. Retour sur les enseignements majeurs.
L’engagement, un facteur mesurable de performance
Premier constat des intervenants : il existe un lien direct entre engagement et productivité. Un collaborateur engagé est un collaborateur plus investi, plus créatif et plus fidèle. “Quand je me sens bien dans mon entreprise, il y a une performance, un investissement personnel et collectif qui vont générer de la valeur ajoutée”, rappelle Thomas Cornet.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : selon une étude menée auprès de 12 000 collaborateurs via la solution VOE (ex-Wittyfit), chaque point de progression sur l’échelle de l’engagement entraîne une baisse de 10 % de l’absentéisme, avec un impact deux fois plus fort sur les absences de longue durée. En miroir, le désengagement crée un cercle vicieux : présentéisme, absences récurrentes, surcharge des équipes restantes, perte de motivation… L’impact économique est considérable, avec des coûts directs et indirects qui peuvent être multipliés par cinq à huit.
Au-delà des gains économiques, l’engagement est également un puissant moteur d’innovation. “59 % des employés engagés se disent plus créatifs, et la réussite des projets innovants augmente de 10 %”, souligne Christophe Patte, animateur du webinar.
Une démarche de fond, pas un effet de mode
Mais comment créer une dynamique d’engagement sincère et pérenne ? La réponse est claire : en partant de la réalité du terrain. “Chaque entreprise doit construire sa propre ‘liste de courses’”, explique Thomas Cornet. Il n’y a pas de recette magique universelle. L’engagement se construit dans la durée, à travers des cycles itératifs d’écoute, d’analyse et d’action. La clé : des outils d’évaluation intelligents et une volonté ferme, incarnée au plus haut niveau de l’organisation.
C’est précisément ce que permet la solution Cegid HR, grâce à des indicateurs qualitatifs, des plans d’actions intégrés, et une restitution en temps réel pensée pour les managers. “On n’est plus seulement sur de la mesure, mais sur du pilotage stratégique, avec des KPIs socio-économiques qui orientent les décisions RH”, ajoute Flora Brousse.
Parmi les leviers identifiés, certains reviennent fréquemment : reconnaissance, clarté des rôles, droit à la déconnexion, cohérence des processus. Mais leur pondération varie selon les contextes. “Un indicateur en rouge n’est pas nécessairement celui à prioriser : tout dépend de son impact sur la performance globale”, insiste Thomas Cornet.
L’un des exemples les plus frappants concerne la politique salariale. Quatre entreprises accompagnées par Cegid ont choisi de ne pas augmenter les salaires, mais de mieux les expliquer. Résultat : une baisse des tensions sociales et une compréhension accrue des enjeux économiques de l’entreprise. “Ce n’est pas une solution miracle, mais une démarche de transparence qui a produit de vrais résultats”, conclut-il.
Engager pour transformer
L’engagement n’est pas un luxe, c’est un fondement. Il ne suffit pas de “parler QVT” ou de lancer une enquête annuelle. Il faut incarner une culture d’écoute, créer les conditions de la confiance, et surtout, aligner les actes avec les valeurs affichées.
“Si votre marque employeur est désalignée de votre réalité, vous attirez les mauvaises personnes, et vous les perdez aussitôt”, alerte Christophe Patte. D’où l’importance, dès le recrutement, d’être authentique sur ce que l’on est en tant qu’entreprise.
Comme le rappelle le slogan de Pirelli, cité en conclusion : “La puissance n’est rien sans la maîtrise.” À l’heure où les collaborateurs attendent plus que jamais du sens, de la clarté et de la reconnaissance, investir dans l’engagement, c’est tout simplement investir dans la croissance.