Travailler chez Sephora c’est vivre une véritable Job Experience unique qui se traduit par une politique RH tournée vers le développement personnel. Un style inimitable signé Sephora !
Le management by Sephora
Pour l’encadrement, Sephora a créé le Sephora Management Style (SMS), un style de management qui favorise les initiatives et la créativité. Le SMS repose sur 10 règles d’or qui doivent guider les équipes au quotidien pour la satisfaction et le plaisir du client. Concept inédit, c’est aussi un état d’esprit où audace, dynamisme et émotion sont les maîtres-mots. Il offre à chaque collaborateur un large terrain d’expression pour s’approprier et interpréter librement la Sephora Attitude.
Un état d’esprit 100 % « piquousé » Sephora !
La Sephora Attitude transforme la visite des clients en une Shopping Experience d’exception : Obsession Client, qualité de service, Expertise métier, à tout instant ils peuvent reconnaître les yeux fermés qu’ils sont chez Sephora. Pour les collaborateurs, adopter la Sephora Attitude c’est rythmer leur parcours de « Sephorien » ou de « Sephorette » par les valeurs fortes de l’enseigne : Liberté, Emotion, Excellence et Audace. C’est aussi, et surtout, avoir l’assurance de développer leur expertise en étant accompagnés dans leur évolution professionnelle.
La Sephora University, « the place to be »!
Délivrer un conseil expert passe par une formation de pointe et spécifique dispensée à la Sephora University. Véritable temple du développement des équipes, elle accueille chaque année plus de 3000 collaborateurs. De l’intégration au perfectionnement, la Formation Sephora offre des parcours sur mesure et permet à chacun de développer ses compétences.
Travailler en s’amusant, encore une exclusivité Sephora !
Dans une ambiance effervescente, Sephora place l’Entertainment et le bien-être au cœur de la marque. Ainsi, la Job Experience démarre dès l’intégration des collaborateurs qui prend la forme d’un parcours initiatique et se clôture par un jeu ludique et drôle : Let’s Play Sephora. Ce jeu rythmé par des challenges funs et décalés permet à chacun de tester ses connaissances sur l’enseigne et de révéler sa personnalité dans une ambiance conviviale et festive.
L’enseigne valorise également ses talents en leur proposant chaque année de participer à des challenges: nouvelle star du make-up avec le « Sephora Make-up Master » ou nouvelle star de la mise en scène avec le «Challenge Blog Buster ». Les collaborateurs deviennent les véritables ambassadeurs de la marque !