Profil des collaborateurs : tour d’horizon des différentes approches

par La rédaction

 

CSP Formation, troisième organisme de formation professionnelle en France spécialiste en management des Hommes et des organisations, propose un tour d’horizon de trois méthodes utilisées en efficacité professionnelle et développement personnel. Appréciées et plébiscitées par les participants, ces méthodes décryptent les personnalités et comportements. L’objectif est de se connaître davantage, mieux comprendre la relation aux autres, et ainsi être plus performant tant dans la vie professionnelle que privée.

Les principales méthodes, à savoir Process Communication®, MBTI® et Success Insights, sont issues de recherches scientifiques dont l’efficacité a été prouvée. L’ensemble de ces méthodes sont évolutives, les formateurs doivent être certifiés pour délivrer des formations de ce type. ‘Ces méthodes délivrent des profils de personnalité des collaborateurs dans le but de travailler en bonne entente et d’être plus efficaces au travail. Des formations qui aboutissent à ‘l’intelligence relationnelle’.’ déclare Claire Roy, consultante en développement personnel et efficacité professionnelle, pour CSP Formation.

 

Communiquer avec efficacité : Process Communication®

Fruit de recherches menées par le Docteur Taïbi Kahler dans les années 70 en partenariat avec la NASA, la Process Communication® permet de développer la connaissance de soi, celle des autres et d’optimiser ses relations. Modèle d'analyse de la personnalité à la fois profond, pragmatique et facile d’accès, il s’adresse à toute personne désireuse de développer sa flexibilité relationnelle. Chaque personnalité est un mélange subtil et unique de 6 types. Lors du stage CSP Formation, le participant reçoit un document complet de 25 pages sur sa personnalité, sa relation aux autres et les solutions pour adopter un comportement efficace en fonction du type analysé. Ce document est remis par le formateur qui accompagne le participant dans son approche.

Par exemple, une personne peut avoir une dominante ’Travaillomane’. Ce profil est caractérisé par la logique, la responsabilité et le sens de l’organisation. Cette personne pense généralement avant d’agir, et préfère la communication basée sur l’échange d’informations. Sous stress, ce profil ne délègue plus, sur-contrôle et impose ses méthodes. Pour l’aider à se motiver, il faut lui donner des infos précises, souligner ce qui marche bien et élaborer des plans d’actions clairs.

 

MBTI® : mieux se connaître pour se relier aux autres

Introduit en France depuis 1987, MBTI® est fondée sur la théorie des types psychologiques de C.G. JUNG (1875-1961), fondateur de la psychologie analytique. D’apparence plus complexe, la méthode MBTI® aborde tout autant les composantes de la personnalité et leurs implications dans la relation au monde. MBTI® est une grille de lecture basée sur un repérage des préférences comportementales des personnes, et non pas sur les traits de personnalité. Le modèle décline seize profils. Chaque profil se base sur quatre paires. Les paires sont les suivantes Introversion/Extraversion ; Sensation/Intuition ; Pensée/Sentiment ; Jugement/Perception.

Une personne dont le profil est INFP (Introversion/iNtuition/Sentiment/Perception) est idéaliste, curieuse, apprécie la lecture et la discussion, se projette à long terme, aime approfondir, se ressource seule ou avec des proches, est fidèle à ses convictions et ses valeurs. Notons des personnalités célèbres de ce même profil : Lady Diana,  Julia Roberts, Hugh Grant, Albert Schweitzer.

 

Manager avec les couleurs : le modèle Success Insights

Modèle de profil comportemental, Success Insights™ permet de décrire et de comprendre son propre fonctionnement et celui de son interlocuteur dans le but de s’adapter plus facilement pour une meilleure efficacité au quotidien. Les travaux du psychologue américain William M. Marston, ont mis en exergue la théorie du DISC, origine de la méthode Success Insights™. Le principe est de modéliser les comportements par une couleur. Efficace et facile à apprendre sans être simpliste, la méthode est compréhensible par tous. Chaque couleur correspond à un profil : Jaune – promoteur/motivateur ; Vert – supporteur ; Bleu – évaluateur ; Rouge – conducteur. Par exemple, CSP Formation a formé un comité de direction à Success Insights car les deux entités se sont rapprochées pour que chaque collaborateur comprenne la personnalité de l’autre et travail de manière efficace. Autre exemple, cette méthode est souvent utilisée en séminaire de vente pour comprendre et utiliser le modèle en dynamique projet.

CSP Formation propose également d’autres modèles dans son catalogue de formation, notamment l’Analyse transactionnelle, la PNL, HBDI® Ned Hermann, le Voice Dialogue, consultable ici.

L’ensemble de ces formations vise à développer ses capacités de flexibilité relationnelle en entreprise pour communiquer efficacement (communication avec ses collègues, mener à bien un projet, être en situation de vente face à des clients, manager une équipe en transverse ou en hiérarchique, etc.).

 

A propos de CSP Formation

Troisième acteur français de la formation professionnelle, CSP Formation (Groupe Editions Lefebvre Sarrut) est spécialisé depuis plus de 40 ans dans le Management des hommes et des organisations. S’appuyant sur l’expertise de 250 consultants formateurs, CSP Formation propose près de 500 stages en inter et intra entreprise (présentiel, Rich Learning®) dans 13 domaines de compétences : management et leadership, management de projet, efficacité professionnelle, ressources humaines, qualité de vie et santé au travail, relation client, management des risques, qualité et audit, etc. L’organisme propose également du conseil, coaching, team building et bilan de compétences. Véritable "architecte de la formation" grâce à son approche sur-mesure et ses innovations pédagogiques, CSP Formation a obtenu la confiance des entreprises du CAC 40, des PME, des acteurs du Secteur Public et forme ainsi chaque année plus de 50 000 stagiaires. Membre de Global Compact et signataire de la charte de la diversité, CSP Formation affirme son engagement éco-citoyen par la force de son slogan « Ensemble, cultivons le talent ! »

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