jeudi, 29 mai 2025
  • Kit média 2025
  • Devenir auteur RH
  • Parole de RH
  • Contact
myRHline
  • Actualités RH
  • Livres Blancs
  • Études RH
  • Agenda RH
  • Annuaire
  • Replay Webinar
  • Podcast RH
  • Newsletter RH
Formation, elearningTribune
0FacebookTwitterPinterestLinkedinEmail

Lexique iconoclaste de la formation : XAO, Assistanat par Ordinateur

par La rédaction 18 novembre, 2011
18 novembre, 2011 64 vues
0FacebookTwitterPinterestLinkedinEmail

L'informatique a créé un nouveau comportement, l'assistanat par ordinateur, le fameux XAO qui comprend tout aussi bien la CAO, la PAO, la GAO,… Toutes les étapes de la production peuvent être assistées par ordinateur, c’est la théorie de la longue traine. Il est alors intéressant de réfléchir à l’impact de la FAO, la Formation Assistée par l’Ordinateur. Qu'est-ce que cela recouvre tout particulièrement face à des concepts comme la FOAD (formation ouverte à distance) ou le Elearning ?

 

La première remarque et que la FAO est souvent considérée comme une recherche de puissance centrée sur l'objet. Dans l’assistanat par l’ordinateur, le mot important est ordinateur. Qu’est-ce que l’objet a de plus, de mieux ? Si l’on parle de l’iPhone, s’agit-il de la dernière génération ? Que pensez de la nouvelle application Siri, l’intelligence vocale ? Il s’agit d’une course à la performance, l’ordinateur est un objet fétichiste. « La formation avec iPad c’est formidable ! ». Mais ce qui est formidable, c’est plus l’objet que la formation. D’ailleurs, les contenus sont rarement à la hauteur de cette puissance, et quant à l’usage…

 

La seconde remarque est que la FAO est une ouverture au multicanal. Une analyse fonctionnelle de la formation, nous permet d’envisager un assistanat pour la voix, l’image, l’interactivité, le gout,…autant de canaux qui assurent la webradio, la webtv, le social learning,… reste alors à coordonner tous ces assistants dans une démarche crosscanal.

 

Mais la FAO s'inscrit dans un mouvement plus large de société assistée par ordinateur. L'ordinateur a vocation à aider l'individu dans toutes ses actions, il devient l'assistant personnel de chacun. Il peut même anticiper nos besoins grâce à un bon algorithme. L’ordinateur peut anticiper nos besoins de formation, sans avoir besoin de les expliciter. On n’en a même pas rêvé que l’ordinateur nous les propose… Mais l’ordinateur peut faire mieux, il peut nous contrôler en temps réel, un vendeur qui développe un argumentaire commercial pourrait laisser son Smarthphone ouvert, qui calculerait ainsi l’usage des mots, des intonations etcomparerait avec les standards de l’entreprise, l’ordinateur peut assurer une analyse en temps réel. Il suffit alors de préciser que cette conversation pourra être enregistrée afin d’améliorer la qualité et le professionnalisme de la relation, CNIL oblige. Et quand l’écart est trop important pour faire unmicroformation, l’ordinateur programme une formation puisqu’il a accès directement à mon agenda électronique. Et qu’on ne critique pas la machine, l’ordinateur intelligent est beaucoup plus rationnel que l’homme, l’optimisation sera plus sure avec l’ordinateur qu’avec l’homme, et en plus tout est tracer, fini les reportings fastidieux.

 

L’assistanat de la machine pose clairement la question de qui assiste qui ? In fine l’homme ou la machine ? Et si l’on parle d’assistanat, cela ne raisonne-t-il pas avec infantilisation ? Et l’addiction ? Un Geek a tenté une expérience originale, il s’est privé d’outil numérique pendant 6 mois (qui peut encore réaliser cette opération ?) fini mail, Smartphones, téléphones, télévision,… il avait les mêmes symptômes que les drogués, manques, absences, déprimes,… Finalement l’ordinateur assiste-t-il vraiment l’homme ? C’est une crainte que Jacques Derrida a déjà traité avec la notion de rapport prothétique (de la prothèse), au fond il s’agit pas tant d’aider l’apprenant à avoir du poisson que de lui apprendre à pêcher. Somme toute si le paquet change, au fond, il s’agit de la même chose depuis des siècles…

 

 

Stéphane DIEBOLD

 

www.temna.fr
www.garf.asso.fr

 

 

Newsletter RH

Abonnez-vous à notre newsletter pour rester au courant des actualités RH et des tendances et recevoir nos livres blancs, guides et plus !

Rechercher dans les articles RH

Newsletter RH

Agenda RH

  • Voir tout
  • 05juinSoirée de remise des trophées de l'engagement RH 2025
  • 13juinBibliothèque RH : "Permis de recruter" d’Elise Moron et Léo Bernard
  • 27juinBibliothèque RH : "Créer des expériences de formation engageantes" d’Anne Marie Cuinier
  • 01juilletComment un recrutement efficace réduit vos dépenses ?

Études RH

Voir tout
  • L’IA et les RH : L’étude ultime

    29 avril, 2025
  • Étude RH : la gestion de la paie 2024

    24 octobre, 2024
  • L’IA et les RH – L’Étude Ultime 2024

    17 octobre, 2024

Participer aux études en cours

  • Étude RH : la gestion de la paie 2024

    24 octobre, 2024
  • L’IA et les RH – L’Étude Ultime 2024

    17 octobre, 2024
  • Baromètre myRHline 2024 : C’est l’heure de faire bouger les lignes des RH !

    5 août, 2024

Replay Webinar RH

Voir tout
  • Comment gérer les transferts de salariés

    27 mai, 2025
  • Booster l’engagement collaborateurs pour propulser la croissance de votre...

    23 mai, 2025
  • Relance d’un projet e-learning : impacter et engager avec...

    23 mai, 2025
  • Maîtriser la gestion des temps et la planification

    21 mai, 2025
  • Santé au travail : ce qui fonctionne vraiment pour...

    20 mai, 2025
  • Retour au travail post burn-out : comment prévenir les...

    13 mai, 2025

Actualités RH

Voir tout
  • Candidats passifs, des talents pas comme les autres

  • Gérer les plannings de travail : mission impossible ?

  • 5 tendances qui transforment le paysage RH

  • Comment gérer les transferts de salariés

  • Volontariat de crise : comment créer un programme pour les salariés ?

ElearningFormationGarfLexique iconoclaste de la formationPAOStéphane dieboldTemna
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinEmail

Articles RH relatifs

14 juin, 2022

Work and Play lance le e-learning multijoueur

6 octobre, 2023

Comment créer une culture de la formation auprès...

21 mai, 2025

Didask lève 10M€ pour révolutionner la formation en...

23 novembre, 2023

Immersive Learning : se former par l’expérience 

22 janvier, 2025

Qu’est-ce que la learning fatigue ?

15 mai, 2024

IA : Ne laissez pas vos salariés se...

Laisser un commentaire

Enregistrez mon nom, mon e-mail et site web dans ce navigateur pour la prochaine fois que je laisse un commentaire.


La période de vérification reCAPTCHA a expiré. Veuillez recharger la page.

jeudi, 29 mai 2025
  • Partenaires RH
  • Annonceurs
  • Devenir auteur RH
  • Contact
  • Mentions Légales
  • Politique de Protection des Données Personnelles
  • Politique de cookies (UE)
  • Kit annonceur myRHline
Footer Logo
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin
  • Youtube
© DESIGN RH 2025 – Tous droits réservésLe média des Ressources Humaines. Toute l’actualité pour les DRH : recrutement, processus RH, QVT, GPEC, marque employeur, RSE, social, droit du travail, formation, elearning, développement des compétences
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin
  • Youtube
myRHline
  • Actualités RH
  • Livres Blancs
  • Études RH
  • Agenda RH
  • Annuaire
  • Replay Webinar
  • Podcast RH
  • Newsletter RH
  • Kit média 2025
  • Devenir auteur RH
  • Parole de RH
  • Contact
myRHline
  • Actualités RH
  • Livres Blancs
  • Études RH
  • Agenda RH
  • Annuaire
  • Replay Webinar
  • Podcast RH
  • Newsletter RH
  • Kit média 2025
  • Devenir auteur RH
  • Parole de RH
  • Contact