Le monde parfait n’existant pas, le choix d’une solution de GTA est nécessairement un compromis entre plusieurs facteurs. Ce qui amène souvent à des arbitrages pour choisir l’outil adapté à vos besoins de gestion des temps et des activités. Ne pas vouloir faire ces arbitrages, ambitionner de faire des choses complexes avec des solutions simples ou, a contrario, demander une simplicité absolue à des solutions complexes et puissantes peut créer bien des tracas sur les projets.
Choix de la solution GTA : comment s’y retrouver quand on n’est pas un expert ?
Mais faire ces arbitrages suppose aussi une connaissance du marché que peu d’utilisateurs ont réellement. Et c’est en effet une gageure : comment y voir clair dans une profusion d’offres avec des périmètres, des fonctionnalités et des coûts aussi différents ?
MyRHline réalise actuellement son prochain benchmark des solutions de GTA proposées sur le marché français : 11 solutions étudiées représentant plus de 70 % du marché des pure players et spécialistes de la GTA. Elles ont été passées au crible d’un questionnaire avec 400 rubriques et 540 points d’analyse réalisés par les experts de MyRHline.
Ce benchmark, disponible d’ici quelques semaines, vous aidera à vous faire une idée de ce que propose les éditeurs de GTA. Et, par conséquent, à effectuer plus facilement la présélection des solutions adaptées aux besoins définis par votre cahier des charges (livre blanc GTA).
Se lancer dans le choix d’une GTA : avant tout, définir son contexte et ses objectifs !
De manière générale, le choix d’une solution de gestion des temps et des activités consiste à chercher un équilibre entre 3 grandes dimensions :
Dans le domaine de la GTA, comme dans beaucoup d’autres, une solution peut satisfaire une dimension, éventuellement deux. Mais rarement, voire jamais, les trois. Dit autrement, une solution puissante et performante, sera rarement simple et économique. De même, un outil GTA simple et économique aura souvent des limites en termes de fonctionnalités et de capacité d’adaptation à vos besoins. Et enfin, ne rêvons pas : un éditeur qui aurait trouvé la martingale pour une solution puissante, évolutive, simple et facile à utiliser n’aurait aucune raison de la brader !
La simplicité et la facilité d’usage
Elle conditionne l’acceptabilité de la solution, la facilité du déploiement et la réduction du coût d’accompagnement du changement. L’UX est une notion absolument essentielle dans le domaine de la GTA, car c’est une des applications les plus accédées dans l’organisation. Tout le monde ou presque peut être amené à badger ou à faire des demandes d’absences, par exemple. Malgré tout, l’UX reste une notion subjective et la GTA demeure par nature un domaine complexe du fait des réglementations et des pratiques.
La performance et la capacité d’adaptation
Il s’agit ici de la capacité de la solution à prendre en compte toutes les contraintes légales et conventionnelles, mais aussi les accords d’entreprise que vous avez conclus avec vos IRP sur les temps de travail. On peut ainsi trouver de très nombreux cas à gérer, des particularités concernant parfois quelques personnes dans l’organisation, des modes de gestion individuels ayant une incidence en paie. La GTA est un domaine où l’exception est la règle, et la question qui se pose souvent est de savoir jusqu’où automatiser. Entre également dans cette rubrique la capacité de l’outil en matière d’intégration de la GTA au SIRH et à la paie de l’entreprise et à répondre aux contraintes d’environnement IT. La sécurité, par exemple.
Les coûts et besoins en ressources
Il s’agit d’une limite fréquente sur les projets de GTA qui sont régulièrement sous-estimés tant en ce qui concerne la complexité de gestion, les coûts de déploiement et de maintenance, la gestion du changement, le besoin en ressources RH pour le build et le run de la solution. Et l’on constate fréquemment que les objectifs et les besoins à couvrir ne sont pas alignés aux ressources allouées tant budgétaires qu’humaines. Il en résulte des frictions fréquentes sur les projets.
Le benchmark GTA de MyRHline vous apportera prochainement des éclairages objectifs et mesurables pour vous projeter dans ces différentes dimensions (et bien d’autres). Il vous aidera à mieux appréhender ce marché de niche très évolutif.
