BÉNÉVOLAT RH. En 2024, grâce à l’engagement de milliers de bénévoles, Les Restos du Cœur ont distribué 163 millions de repas et 1,3 million de personnes en situation de précarité ont pu être accueillies dans leurs centres avec chaleur et dignité.
Chaque jour, ces missions d’aide alimentaire, d’accompagnement social et de réinsertion reposent sur un réseau de 75 000 bénévoles. Parmi eux, les profils issus des ressources humaines occupent une place stratégique, mais restent encore trop peu nombreux.
Pourquoi des profils RH aux Restos du Cœur ?
Les Restos du Cœur ont besoin de renforcer leurs équipes RH pour mieux organiser, soutenir et faire vivre l’engagement bénévole. Les missions RH au sein de l’association couvrent un large éventail : recrutement, intégration, formation, accompagnement des parcours, animation d’équipe.
Il ne s’agit pas de copier les méthodes de l’entreprise, mais de mobiliser des compétences utiles à un cadre associatif, en tenant compte de ses spécificités : la flexibilité, l’écoute et la capacité à structurer étant essentielles.
Communauté RH, que pouvez-vous apporter ?
- accompagner le recrutement et l’intégration de nouveaux bénévoles ;
- structurer des processus RH adaptés au monde associatif ;
- soutenir la montée en compétences des équipes locales ;
- contribuer à des projets ponctuels (outils, formations, tutorat) ;
- apporter un regard extérieur aux organisations existantes.
Les formats d’engagement sont variés. Ponctuel ou régulier. Sur site ou à distance. En individuel ou en appui d’équipe. L’objectif étant de permettre à chaque bénévole d’être à la bonne place, pour mieux répondre aux besoins des personnes accueillies.
Donner de soi… et de ses compétences : entretien avec Christine Paul-Dauphin
C’est presque par hasard que Christine a rejoint les Restos du Cœur où elle est aujourd’hui responsable bénévole du service recrutement des bénévoles. Après une reconversion dans les Ressources Humaines, elle cherchait un cadre pour expérimenter le coaching.
L’occasion s’est présentée et très vite, sa mission a évolué puisqu’il fallait structurer un service bénévolat quasi inexistant. Elle a relevé le défi.
Ce choix des Restos n’était pas tout à fait anodin : un membre de sa famille avait été présent à la création de l’association. L’engagement y trouvait ainsi un écho personnel. Depuis, ce qui ne devait être qu’un projet ponctuel est devenu un investissement régulier, de plusieurs jours par semaine. Presque un engagement à plein temps.
Savoir s’adapter à chaque engagement
Elle explique notamment que, dans les équipes RH des Restos, la compétence la plus précieuse est peut-être la plus humaine : la capacité d’écoute puisqu’il faut comprendre ce que peut apporter un bénévole, composer avec sa disponibilité, son envie et ses compétences…
Ceci étant la clé d’un engagement durable et d’une mission réussie pour laquelle on ne calque pas un profil sur un besoin. À l’inverse, on ajuste, on adapte, on construit sur mesure, car le bénévole n’est pas un salarié. Il n’est pas lié par un contrat. Il reste libre. Et s’il ne trouve pas de sens ou de plaisir dans sa mission, il repart.
Expertise associative : des ponts, pas des barrières, avec l’entreprise
Les logiques du monde associatif diffèrent de celles de l’entreprise. Mais les savoir-faire RH restent largement transposables puisqu’il peut s’agir de recruter, d’animer une équipe , de mettre en place des formations, de suivre un projet… Autant de compétences qui trouvent aux Restos un terrain d’expression concret et utile.
L’expérience professionnelle devient ainsi un levier d’action, et les soft skills prennent toute leur dimension.
À cela s’ajoute une posture spécifique. Celle du facilitateur, du mentor, du tuteur. Celui qui aide les autres à prendre confiance, à progresser, à trouver leur juste place.
Le bénévolat RH au service d’un objectif clair : mieux aider
Les Restos du Cœur reposent sur un socle de plus de 75 000 bénévoles. Pour maintenir la qualité de l’accueil, il faut des équipes motivées, bien formées et bien accompagnées. C’est là que les professionnels RH jouent un rôle crucial.
En structurant les recrutements, en accompagnant les bénévoles, en créant des parcours adaptés, ils renforcent toute la chaîne d’entraide. Ils permettent à chaque bénévole d’être plus efficace, et donc à chaque bénéficiaire d’être mieux soutenu.
Autre enjeu : savoir anticiper. Le renouvellement des équipes est constant. Il faut donc garder un temps d’avance, détecter les besoins à venir, oser innover dans les formats d’engagement.
C’est dans cet esprit que se développent aussi des dispositifs comme le mécénat de compétences. Une forme d’engagement ponctuel, mais hautement qualifié.
Et maintenant ? Il ne manque plus que vous
Les Restos ont besoin de vous, professionnels RH. Pas uniquement pour répondre à une fiche de mission. Mais aussi pour proposer, créer, innover. Une compétence, une idée, une envie… tout peut faire la différence. Un coup de main sur une formation. Un appui à un nouveau bénévole RH. Un regard neuf sur une organisation locale.
L’impact est immédiat, humain, concret. Et les besoins sont partout sur le territoire.
En ce sens, les Restos du Cœur sont en recherche active de profils RH bénévoles :
- en Île-de-France
- dans le Nord (Houlle, Cambrésis)
- dans l’Ouest (Nantes, Vendée, Rouen)
- dans le Centre (Saint-Étienne, Privas, Aurillac, Chaumont)
- dans l’Est (Épinal, Troyes, Chaumont)
- dans le Sud (Montauban)
Vous pouvez consulter toutes les offres sur le site des Restos du Coeur : Offres bénévolat RH
