Dans un contexte professionnel en pleine mutation, les entreprises cherchent à concilier performance, évolution des compétences et attractivité. C’est pour répondre à ces enjeux que s’est tenu un webinar consacré à un sujet devenu stratégique : comment réinventer la formation linguistique en combinant digital, IA et humain ?
Un teaser résumait parfaitement l’enjeu : « Former autrement dans un monde en mutation », un message fort qui résonne particulièrement à l’heure où l’internationalisation et la transformation des métiers exigent des collaborateurs toujours plus agiles linguistiquement.
Une formation linguistique réinventée : l’alliance du digital, de l’IA et de l’humain
Pendant des années, la formation linguistique a opposé deux modèles : le présentiel, riche mais coûteux et peu scalable, et le digital, accessible mais souvent déshumanisé. Le webinar a mis en lumière une approche totalement nouvelle : un modèle hybride qui combine technologie, intelligence artificielle et accompagnement humain.
C’est dans cette logique que l’équipe de Speakdating, représentée par sa CEO Helena Steinbecher, a présenté une vision renouvelée de l’apprentissage. Selon elle, « l’idée était de ramener l’apprenant au centre de sa formation et de lui mettre l’essentiel dans la poche ».
Cette philosophie se traduit par une plateforme qui propose à la fois un environnement de microlearning accessible à tout moment, une IA générative capable de produire chaque jour des activités adaptées, et un accompagnement humain via des sessions animées par des formateurs natifs.
L’équilibre entre ces trois dimensions crée un système d’apprentissage continu, personnalisé et motivant. Les apprenants bénéficient d’activités quotidiennes, d’ateliers thématiques en mini-groupe, de coachings individuels, mais aussi d’un suivi précis de la progression dans les quatre compétences fondamentales : compréhension écrite, compréhension orale, expression écrite et expression orale.
Xavier Dagras, Directeur des Projets RH et Performance chez Orange, insiste sur l’impact de cette approche : « Ce qui est important, c’est d’avoir remis le collaborateur au centre… l’outil n’est là que pour servir, et c’est l’humain qui doit être remis au centre ».
Une vision qui renforce l’idée qu’une formation linguistique ne peut être pleinement efficace que lorsqu’elle prend en compte l’individu, son rythme, ses besoins et sa réalité professionnelle.
Des résultats tangibles : engagement, performance et capacité d’adaptation
Les bénéfices observés chez les entreprises ayant adopté cette approche hybride parlent d’eux-mêmes. L’assiduité des apprenants progresse de manière significative, avec 40 % de participation en plus par rapport aux parcours e-learning traditionnels. La progression linguistique est mesurable, avec une amélioration moyenne de 15 % sur six mois, et le taux de satisfaction atteint 95 %.
Ces chiffres s’expliquent notamment par la capacité de l’IA à s’adapter en temps réel. Xavier Dagras résume parfaitement cette valeur ajoutée : « L’IA, c’est un peu mon coach privé, qui me connaît, qui me suit, et qui me fait progresser sur mes besoins spécifiques ».
Cet accompagnement numérique flexible permet de créer un rapport de confiance, d’autant plus fort que l’IA offre un environnement d’apprentissage sans jugement, ce qui facilite la prise de parole et la pratique régulière.
Mais la technologie ne remplace pas l’humain. Et Xavier le rappelle clairement : « L’IA est extrêmement patiente et bienveillante, mais elle ne remplace pas le formateur ».
Ce modèle permet donc d’offrir à chaque apprenant un accompagnement complet : l’IA pour pratiquer à volonté, le formateur pour affiner, corriger, guider, motiver.
Les équipes RH bénéficient elles aussi d’un fort levier. Le pilotage des compétences est facilité grâce à des tableaux de bord qui offrent une vision précise de l’engagement, de la progression, des niveaux atteints et des résultats par service ou par pays. Une véritable révolution dans la gestion des plans de développement.
Vers un nouveau paradigme dans la formation linguistique en entreprise
L’hybridation intelligente entre digital, IA et accompagnement humain redéfinit totalement la manière d’aborder la formation linguistique en entreprise. Plus qu’un outil, c’est un modèle pédagogique complet, conçu pour s’adapter aux nouveaux usages et aux attentes des générations actuelles, plus autonomes, plus mobiles et habituées à des formats courts et interactifs.
Helena Steinbecher a d’ailleurs rappelé que le niveau linguistique a un impact direct sur la compétitivité : jusqu’à 10 % de chiffre d’affaires supplémentaire pour les entreprises internationales, et un potentiel de plusieurs points de PIB à l’échelle d’un pays.
La maîtrise des langues n’est donc plus un “bonus”, mais un facteur stratégique de performance économique et individuelle.
Ce webinar montre clairement que le véritable game changer réside dans la capacité à combiner technologies avancées et intelligence humaine. En redonnant à chacun le pouvoir d’apprendre selon son rythme et ses besoins, cette nouvelle génération de formation linguistique ouvre la voie à une culture d’apprentissage continue, durable et profondément alignée avec les exigences du monde professionnel moderne.