Les chiffres sont connus et inquiétants : une nouvelle recrue sur trois quitte l’entreprise avant un an. Dans un marché déjà sous tension, chaque départ précoce fragilise les équipes, les managers et la qualité du service rendu.
Dans ce nouvel épisode de la saison 3 de T’as raté le coche, Mariana Machado et Christophe Patte reçoivent Marine Duffour, directrice du développement RH chez Colisée France. L’échange revient sur la manière dont le groupe structure son onboarding en 100 jours, de la promesse d’embauche au suivi terrain, pour sécuriser des postes aussi exposés que stratégiques.
L’invitée de T’as raté le coche, saison 3 épisode 7
 Marine Duffour, directrice du développement RH chez Colisée France
Après des débuts en insertion professionnelle puis en RH opérationnelles chez La Poste, ArianeGroup et Gascogne, Marine Duffour rejoint Colisée en 2020. Elle y pilote aujourd’hui le développement RH, avec un focus particulier sur l’emploi, la gestion des talents et la structuration des parcours d’intégration. |
Onboarding 100 jours : sécuriser des postes clés dans un secteur sous pression
Chez Colisée, acteur majeur de la silver économie, l’équipe RH s’appuie sur un maillage d’établissements où les directeurs jouent un rôle central. La réflexion sur l’onboarding part d’un constat : certains postes ne peuvent pas se permettre un départ raté.
C’est notamment le cas des directeurs d’établissement, en première ligne sur la qualité d’accompagnement des résidents, le climat social et la relation avec les familles. Pour ces fonctions, les 100 premiers jours deviennent une période critique.
Marine Duffour explique comment le groupe a choisi de traiter cette phase comme un parcours structuré plutôt qu’une simple succession de jalons administratifs. L’onboarding s’y inscrit sur le long terme, pensé dès la signature du contrat et jusqu’aux premiers mois de prise de poste. L’objectif ? Permettre aux directeurs de s’approprier progressivement leur rôle, tout en évitant l’isolement.
L’épisode met en lumière plusieurs points d’attention : la manière de gérer la période de latence entre la signature et l’arrivée, l’importance de donner rapidement des repères sur la culture d’entreprise, et la nécessité de proposer des temps d’échanges dédiés, en dehors du flux opérationnel. Marine y partage aussi la façon dont Colisée s’appuie sur des dispositifs collectifs, comme les promotions de nouveaux directeurs, pour créer un sentiment d’appartenance dès le début.
Managers, RH, mentors : partager la responsabilité des 100 premiers jours
Autre enseignement fort de l’épisode : l’intégration ne peut pas reposer uniquement sur les équipes RH. Pour Colisée, la qualité des 100 premiers jours dépend aussi de la capacité à mobiliser plusieurs acteurs autour du même parcours.
Marine Duffour revient ainsi sur le rôle des managers de proximité, des directions régionales et des mentors dans l’accueil des nouveaux directeurs. Chacun intervient à un moment clé, avec un objectif précis : créer du lien, sécuriser la prise de poste, et éviter que les premiers signaux faibles ne passent inaperçus.
L’épisode aborde aussi la manière dont Colisée articule accompagnement humain et outils structurants. Entre kits d’onboarding, rituels d’échanges programmés et séminaires d’intégration, l’entreprise cherche un équilibre entre cadre commun et adaptation au profil de chaque directeur.
Avec, en toile de fond, une question qui parle à de nombreuses équipes RH : comment garder une approche personnalisée, tout en gardant un onboarding 100 jours pilotable à l’échelle du groupe ? Décryptage complet dans cet épisode 7 de la saison 3 de T’as raté le coche, le podcast RH myRHline.
Merci à notre partenaire Nibelis d’avoir rendu cette saison 3 possible.