Si pour certains le temps s’écoule à un rythme lent, pour d’autres, il file comme une fusée. Il y a ceux qui nous soignent, ceux qui continuent à faire fonctionner la nation pendant que d’autres sont à l’abri à la maison et attendent que cela passe.
La DRH ne serait-elle pas elle-aussi à compter parmi les nouveaux « héros du quotidien » en entreprise ?
Dans le contexte actuel, elle a dû déployer une palette de nouvelles tâches :
- Organiser le télétravail,
- Mettre en place le chômage partiel,
- Écouter, tenir comptes des inquiétudes, des questions des équipes,
- Accompagner les managers dans de nouvelles pratiques,
- Prévenir plus que jamais les risques psycho-sociaux
- Prendre avec considération le spleen de ceux qui s’inquiètent pour leur avenir, le sens de leur job
Autant dire que la RH fait partie de ceux qui sont sur le pont !
Si jusque-là, la fonction de DRH était positionnée entre deux chaises :
- Défendre avec conviction ses valeurs, les raisons pour lesquelles elle a choisi ce métier tourné vers l’humain
- Défendre les intérêts économiques de l’entreprise
Ce contexte inattendu de COVID-19 redistribue les cartes et la fonction de DRH devient une pièce centrale de l’entreprise. En seulement quelques semaines, leur mission a considérablement évolué.
La RH ne serait-elle pas la numéro 2 de l’entreprise de demain ?
Ont-elles choisi le métier de la RH pour la Ressource ou pour l’Humain ? Les deux mon capitaine ! La RH est animée par la volonté de considérer les hommes comme une ressource et non comme un capital dont on tire des profits.
Plus que jamais en ces jours compliqués, le Client avec un grand C est au cœur de ses préoccupations. On s’inquiète du Client final et de la conjoncture économique et on s’inquiète du Client interne, celui qui chaque matin ne passe plus la porte de son entreprise et attend un signe de reprise.
L’an dernier, je donnais une conférence à une classe en Management RH et je disais :
« Un métier d’humain c’est certain mais où il vous faudra en découdre ! Vous serez au carrefour de plein de gens qui vous solliciteront pour être écouté, conseillé ou pour que vous les aidiez à trouver des solutions. Ce seront des managers, des collaborateurs ou votre Direction Générale… Préparez-vous à devenir le RH Transformers ! Et à assumer votre mission avec panache et ténacité ! »
Un an plus tard, au-delà du Super Héro, plus que jamais, la RH d’aujourd’hui doit développer son OPTIMISME.
Car sans optimisme, pas de motivation.
Et sans motivation, pas d’action !
Pourtant, ne serait-il pas venu le temps d’un nouveau monde où la RH fait sa révolution et fait son entrée au Comité de Direction pour que la dimension humaine soit un sujet aussi important que la relance du chiffre d’affaires.
On le scande, à l’aube du déconfinement « Rien ne sera plus comme avant », alors Mesdames et Messieurs les RH : faites entrer dans les organisations une vision moderne de la relation humaine.
Avec Cœur.