mercredi, 17 septembre 2025
  • Kit média 2025
  • Devenir auteur RH
  • Parole de RH
  • Contact
myRHline
  • Actualités RH
  • Livres Blancs
  • Études RH
  • Agenda RH
  • Annuaire
  • Replay Webinar
  • Podcast RH
  • Newsletter RH
ArticlesGestion et Management des Talents
0FacebookTwitterPinterestLinkedinEmail

Quel toxic handler êtes-vous?

par La rédaction 22 février, 2015
22 février, 2015 530 vues
0FacebookTwitterPinterestLinkedinEmail

Le toxic handler ? Que celui qui n’a pas connu de vaste plan de réorganisation, de plan social ou tout simplement de changement radical dans son job, se lève ! Face à ses bouleversements, certains salariés sont davantage capables que d’autres de gérer leur angoisse mais aussi celles des autres. A priori, on est dans un tout autre profil que les managers toxiques en entreprise, quoique …

Un toxic handler, c’est quoi ?

« C’est une personne capable de reprendre à son compte la souffrance de ses collègues », décrit Gilles Teneau, chercheur associé au LEMNA (Université de Nantes). Autrement dit une éponge à stress. Ces toxic handler portent en fait en eux la résilience des organisations. Malgré des fortes zones de turbulences, ils sont capables de continuer à avancer, entraînant parfois d’autres salariés dans leur dynamique positive. Du pain béni pour les entreprises, qui peuvent compter sur ces profils pour réguler d’éventuels excès. D’ailleurs, ce chercheur par ailleurs coach en organisation, est de plus en plus sollicité pour intervenir en entreprises sur cette thématique et … qui préfèrent rester discrètes. Mais attention, à ne pas faire des toxic handler, les nouveaux gourous du management. En effet, tous les toxic handler ne se valent pas. Il y a toxic handler et toxic handler.

Les 3 types existants

« il y a d’abord, ceux que j’appelle les « porteurs de confiance ». Ils sont très à l’écoute des autres et très sympathiques mais dès que le danger pointe, ils se rétractent. Hors de question de se mettre soi-même en danger pour autrui», détaille Gilles Teneau, également coach en résilience organisationnelle.

Il distingue ensuite les « porteurs de souffrance ». Ceux-là absorbent la souffrance des autres… au point de « péter un câble » eux-mêmes. Leur investissement est total, parfois trop, il évoque alors « la fatigue de compassion ». C’est le profil le plus dangereux car cela peut les conduire au burn out. Ou quand le malaise des uns rend malades les autres. « On en trouve beaucoup dans le secteur médico-social mais pas uniquement. Les entreprises sont remplies de ce type de profils », constate-t-il.

Enfin, il y a les toxic handler « sains », ceux qu’il a baptisé, les « porteurs de compassion ». « Ils ont le même profil que les porteurs de souffrance mais, ils ont fait un travail sur eux, ils se connaissent bien et sont capables de disperser cette souffrance. C’est la forme idéale pour un toxic handler », affirme l’auteur de « Empathie et compassion en entreprise » (ISTE, 2014).

Peut-on devenir toxic handler ?

«Oui, car chacun de nous porte en soi cette capacité de rebond, ce potentiel pour faire des choses exceptionnelles. Cette résilience sommeille en nous », précise-t-il. Pour la réveiller, il faut savoir gérer sa capacité émotive, savoir formuler, écouter, observer et donner du sens à ce que l’on entend. Mais aussi être à même de faire travailler les autres sur eux, bref être « coach dans l’âme ».  Pour y parvenir pas de recette miracle mais du travail via deux méthodes principales : la pleine conscience et les techniques d’optimisation du potentiel (TOP), notamment utiliser dans l’aérospatial. Mais on devrait bientôt en savoir plus car Gilles Teneau prépare un livre didactique sur le sujet. A suivre donc.

Sylvie Laidet

Newsletter RH

Abonnez-vous à notre newsletter pour rester au courant des actualités RH et des tendances et recevoir nos livres blancs, guides et plus !

Rechercher dans les articles RH

Newsletter RH

Agenda RH

  • Voir tout
  • 18septembreRevue des talents : comment transformer l’intuition managériale en levier de performance RH
  • 18septembre(Re)penser la performance des collaborateurs : quels leviers activer en 2025 ?
  • 18septembreÉvaluation nouvelle génération : 5 pratiques qui font la différence
  • 25septembreDRH : Maitrisez-vous les 4 piliers fondamentaux pour un usage réussi de l’IA ?
  • 02octobreManager ≠ super-héros : comment éviter l’usure du rôle ?

Études RH

Voir tout
  • Baromètre Ipsos x Predilife : Attentes des salariés en...

    11 septembre, 2025
  • LE BAROMÈTRE CARRIÈRE 2025 : QUELLES SONT LES ATTENTES...

    17 juillet, 2025
  • Cartographie GTA 2025 : Acteurs et Marché

    11 juin, 2025

Participer aux études en cours

  • Étude RH : la gestion de la paie 2024

    24 octobre, 2024
  • L’IA et les RH – L’Étude Ultime 2024

    17 octobre, 2024
  • Baromètre myRHline 2024 : C’est l’heure de faire bouger les lignes des RH !

    5 août, 2024

Replay Webinar RH

Voir tout
  • Recrutement sous pression ? Les 3 super-pouvoirs RH à...

    17 septembre, 2025
  • Recrutement : l’IA détruit-elle vraiment l’expérience candidat ?

    12 septembre, 2025
  • Pourquoi et comment organiser une action santé lors d’Octobre...

    5 septembre, 2025
  • Rencontre avec Rebecca Renverseau, co-auteure de Personne n’aime les...

    11 juillet, 2025
  • Comment un recrutement efficace réduit vos dépenses

    2 juillet, 2025
  • 10 actions concrètes pour renforcer sa politique RSE en...

    2 juillet, 2025

Actualités RH

Voir tout
  • Recrutement sous pression ? Les 3 super-pouvoirs RH à activer dès la rentrée 2025

  • Questions d’entretien en anglais

  • Tests psychométriques : vol à l’aveugle ou pilotage assisté ?

  • Quel est le coût caché des licenciements ?

  • L’expérience candidat : pourquoi et comment structurer un parcours engageant ?

Burn outRessources humainesRHStressStress au travail
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinEmail

Articles RH relatifs

17 octobre, 2023

Les impacts d’un climat de travail toxique

30 juin, 2025

Stress au travail : 64 % des Français...

5 février, 2025

Boite à outils RH : Trames de feedback...

1 juillet, 2024

Cahier de vacances RH : Edition spéciale jeux...

3 octobre, 2024

RH et RSE : 5 pistes pour transformer...

27 janvier, 2025

Calendrier RH 2025

Laisser un commentaire

Enregistrez mon nom, mon e-mail et site web dans ce navigateur pour la prochaine fois que je laisse un commentaire.


La période de vérification reCAPTCHA a expiré. Veuillez recharger la page.

mercredi, 17 septembre 2025
  • Partenaires RH
  • Annonceurs
  • Devenir auteur RH
  • Contact
  • Mentions Légales
  • Politique de Protection des Données Personnelles
  • Politique de cookies (UE)
  • Kit annonceur myRHline
Footer Logo
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin
  • Youtube
© DESIGN RH 2025 – Tous droits réservésLe média des Ressources Humaines. Toute l’actualité pour les DRH : recrutement, processus RH, QVT, GPEC, marque employeur, RSE, social, droit du travail, formation, elearning, développement des compétences
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Linkedin
  • Youtube
myRHline
  • Actualités RH
  • Livres Blancs
  • Études RH
  • Agenda RH
  • Annuaire
  • Replay Webinar
  • Podcast RH
  • Newsletter RH
  • Kit média 2025
  • Devenir auteur RH
  • Parole de RH
  • Contact
myRHline
  • Actualités RH
  • Livres Blancs
  • Études RH
  • Agenda RH
  • Annuaire
  • Replay Webinar
  • Podcast RH
  • Newsletter RH
  • Kit média 2025
  • Devenir auteur RH
  • Parole de RH
  • Contact