Digitalisation des processus RH, automatisation des tâches administratives, montée en puissance de l’IA… Les projets SIRH se multiplient. Sur le papier, tous promettent un gain de temps et de fiabilité. Mais sur le terrain, beaucoup d’entreprises se heurtent encore à la complexité des outils, au manque d’adhésion des équipes ou à des déploiements trop techniques.
En pratique, le SIRH ne se limite plus à produire des bulletins de paie ou à suivre des absences. Il structure désormais une large part de la relation entre les collaborateurs, les managers et la fonction RH : demandes du quotidien, préparation des entretiens, pilotage de la data sociale, suivi de l’expérience collaborateur.
Alors, comment réussir son projet SIRH sans se planter ? Comment éviter l’« usine à gaz » et choisir un outil qui simplifie vraiment la vie des équipes ? Et jusqu’où l’intelligence artificielle peut-elle aider à rendre les parcours plus fluides, sans déshumaniser la relation ?
Dans ce nouvel épisode de la saison 3 de T’as raté le coche, Christophe Patte et Sandrine Leligois reçoivent Jade Segret, Account Executive SIRH chez Nibelis. Ensemble, ils reviennent sur les conditions de réussite d’un projet SIRH, les erreurs fréquentes et la façon de faire de ces outils un vrai levier de performance et d’engagement.
L’invitée de T’as raté le coche, saison 3 épisode 10
Jade Segret, Account Executive SIRH chez Nibelis Ingénieur conseil en paie et SIRH chez Nibelis, Jade Segret accompagne les équipes RH dans leurs projets de digitalisation. Elle intervient du cadrage au déploiement pour sécuriser la paie, rendre les parcours plus lisibles pour les collaborateurs et transformer le SIRH en véritable appui au pilotage, plutôt qu’en contrainte supplémentaire. |
Du SIRH administratif à un outil d’engagement collaborateur
Pendant longtemps, le SIRH a surtout été synonyme de paie, de GTA et de workflows administratifs. L’objectif principal : fiabiliser les données, respecter les délais et gagner du temps côté RH. Dans l’épisode, Jade Segret rappelle que cette vision reste nécessaire… mais clairement insuffisante pour répondre aux attentes actuelles des collaborateurs.
Il faut dire que, dans leur vie quotidienne, les salariés utilisent déjà des applications simples, personnalisées, souvent dopées à l’IA. Ils attendent donc le même niveau de fluidité lorsqu’ils gèrent leurs demandes d’absence, consultent leur dossier RH ou préparent un entretien annuel. L’enjeu, pour les entreprises, devient alors de transformer le SIRH en véritable point de contact avec l’expérience collaborateur, et pas seulement en socle technique.
L’épisode revient sur plusieurs dimensions concrètes : la possibilité pour les collaborateurs de suivre leurs compétences, de visualiser leurs opportunités de mobilité ou de formuler des demandes de formation en quelques clics. Le SIRH devient un espace de projection professionnelle, plutôt qu’un simple coffre-fort documentaire.
Jade Segret partage aussi des exemples où la digitalisation RH a amélioré le climat social, notamment en réduisant les erreurs de paie et en fluidifiant les échanges entre managers, RH et équipes. De quoi rappeler qu’un projet SIRH bien conçu peut renforcer la confiance au quotidien, à condition de partir des usages réels plutôt que d’un catalogue de fonctionnalités.
Conduire un projet SIRH sans se planter
Réussir un projet SIRH ne se joue pas uniquement au moment de choisir une solution ou un éditeur. Jade Segret insiste par exemple sur les étapes amont : clarifier les objectifs, choisir les processus prioritaires et vérifier que le périmètre reste réaliste pour les équipes.
L’échange revient aussi sur quelques pièges fréquents : considérer le SIRH comme un sujet réservé aux RH ou à l’IT, sous-estimer la conduite du changement, ou miser sur une prise en main « au fil de l’eau » par les managers. Le risque étant d’alimenter les résistances sur le terrain.
À l’inverse, l’implication dès le départ des utilisateurs clés — managers, équipes paie, relais RH locaux, représentants du personnel selon les contextes — permet d’ajuster les parcours, de repérer les points de blocage et d’éviter de déployer des fonctionnalités peu utilisées.
Enfin, la discussion aborde la place croissante de l’intelligence artificielle dans les SIRH : assistants intégrés, aide à la recherche d’informations, automatisation de certaines tâches.
Comment poser les bases d’un projet SIRH qui tienne dans la durée, et en faire un allié plutôt qu’un sujet de tension ? Pour découvrir les retours d’expérience concrets et les conseils pratiques partagés par Jade Segret, rendez-vous dans ce nouvel épisode de T’as raté le coche, le podcast RH vidéo de myRHline.